Google中國廣告代理商 聯名致函要求說明與談判
Google中國廣告代理商 聯名致函要求說明與談判
2010.03.18 | Google

Google中國廣告代理商聯名致函,表示如果Google關閉旗下中文搜尋引擎,將導致眾多公司業務陷入危機,並要求得知Google將如何對他們進行補償。

根據《華爾街日報》報導,信中陳述自1月Google宣佈可能關閉Google.cn以來,一直沒有給廣告代理商任何說明,業務下滑得這些公司擔心如果Google退出中國,他們也將被迫關門停業。

並非所有代理商都參與該信函的起草,此信函本週一以電子郵件寄送給Google大中華區業務主管劉允博士,Google發言人表示已經收到信。

由於部分中國網友認為Google在本週一會採取行動,因此有網友徹夜未眠地監測網站搜尋結果,不過截至週二,Google搜尋結果仍受中國政府審查。

以下為信函內容:

尊敬的劉允博士:

自從今年1月13日Google首席法務官在Google官方博客上宣佈了Google有可能退出中國以來,各方傳言不斷。兩個多月以來,即使在中國人傳統佳節--春節期間,我們每天都忐忑不安、焦慮萬分。我們看著層出不窮的各種相關新聞,卻無法預測未來;看著業務量直線下滑,卻無能為力;看著員工一個個離去,卻無法勸留。我們從Google得到的回答,以及我們所能做的事,就是兩個字--等待,在無比痛苦和不安的狀態下等待。

直到今天,我們再也無法等待下去了,無法再等了!

因為我們面對與我們緊密合作的數以萬計的客戶,我們需要給他們最壞結果下的解決方案;我們面對與我們披星戴月、奮戰多年的同事和伙伴,我們需要給他們最壞結果下的安置和補償方案;我們面對投資給我們、卻總是沒有回報的投資人,我們需要給他們最壞結果下的回報和補償方案。

我們理解Google有自己的價值觀,但我們不能理解的是,直至今天,Google與我們之間沒有任何溝通和關於未來解決方案的談判,尤其這牽涉到我們數以萬計客戶、員工、投資人的利益。此時此刻,如果Google告訴我們這是商業行為,我們的客戶、員工、投資人都應該自己承擔商業風險,我們以及客戶、員工、投資人,所有人將絕對不能接受!

我們要求Google立即與我們的代表進行溝通,並給予未來退出中國情況下對我們的客戶、員工、投資人的解決方案,必須解決包括以下幾點的所有問題。

1、我們在中國有數萬的用戶,他們都是採用預存款的方式獲得Google的廣告服務。如果Google將關閉google.cn並退出中國,那麼所有這些客戶已經存入Google賬戶的款項,Google公司會在多長時間之內,自行或經由代理商退還給客戶?

2、 Google在中國有27家代理商,我們的發展時間都在2到3年,時間不長。過去的幾年,我們在Google的要求下,不斷增加人員,不斷擴大規模,不斷進行業務投入。目前,全國上下已經積累數以萬計的Google代理商員工,這些員工大多數只專注於Google業務。Google如果退出中國,那麼,所有的相關員工如何補償?如果這數以萬計的員工對中國的經濟政治社會造成任何不穩定,Google應當承擔全部責任。

3、全國的27家Google代理商,目前對於Google的業務都尚處於投入期,還未得到合理的回報。Google如果退出中國,那麼,我們大多將面臨破產、倒閉,之前在Google的要求下,投入了巨大的資金和無比的艱辛,Google如何對於代理商進行補償?

由於您是Google全球副總裁,負責Google中國所有業務事宜,所以,我們特意寫這封郵件給您,請您儘快給予我們回復。同時,請告知您準備接待我們進行溝通、談判的時間和地點,我們將派代表前往。

受這一事件的影響,我們幾乎沒有業績,我們每一天都在虧損,我們需要您給予最快速的回復,以及談判。

請理解,我們無法等待更多時間,我們需要維護我們應有的利益,我們需要負責任的Google認真看待我們過去幾年付出的血汗,尊重我們的客戶、員工和投資人,對我們有一個合理的交代、合理的解決方案。否則,我們只能代表數以萬計的客戶、員工和投資人,尋求中國政府相關部門、媒體的進一步幫助。

謝謝。

Google全國代理商:
品眾互動廣告(北京)有限公司 北京紫博藍科技發展有限公司
天津互聯在線廣告 傳媒有限公司 石家莊正日商務網絡有限公司
青島愛搜廣告有限公司 濟南搜索在線廣告有限公司
鄭州易賽諾科技有限公司 西安為華網絡有限公司
上海火速網絡科技有限公司 上海天擎信息技術有限公司
蘇州寰宇網絡傳媒有限公司 杭州網通互聯科技有限公司
杭州國盛互聯廣告有限公司 常州中網世紀信息技術有限公司
揚州市鼎捷科技有限公司 溫州市中資富投科技有限公司
南京網贏網絡傳媒有限公司 寧波虎翼網絡科技有限公司
廈門億資網絡服務有限公司 深圳時代贏客網絡有限公司
深圳天拓資訊科技有限公司 廣東天拓資訊科技有限公司
成都盤古網絡有限公司 重慶智佳信息科技有限公司
武漢龍騰時代網絡技術有限公司 中企動力科技集團股份有限公司
廈門中資源網絡服務有限公司

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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