甫於一月上任之台灣IBM軟體事業處總經理蕭丁瑞指出，包含MOU、ECFA、雲端運算及綠色節能等相關議題， 在在都顯示企業亟需商業分析、協同合作與產業解決方案等協助，藉以創新商業價值並支援企業轉型。
目前為了落實產業解決方案（Industry Framework），以因應不同產業所需，台灣IBM將會分別以培養ISV夥伴、配合政府政策、協同相關機 構、深耕校園教育及回饋客戶意見等五大方向進行。透過此五大環節整合，藉此集結各種創新資源，並建構完整的產業生態系。
台灣IBM在此環節中所處角色為提供內部相關資源與概念，並由ISV業者整合前端客戶需求及各種意見回饋，南港 研發中心方面則除了強化各種研發能力之外，另會與政府緊密合作，讓整體產業生態系更為健全。
自從2000年起，全球IBM業已透過組織創新與外部併購等方式， 增強商業分析（BusinessAnalytics）的能力。商業分析有別於過去所談之商業智慧（Business Intelligence），是更具前瞻性及預測性的解決方案，因此在全球IBM陸續強化軟體事業方面之能量時，亦可 見未來對於商業智慧與業務分析的重視。
