Gartner~2010年第一季全球PC出貨量成長27%|數位時代 BusinessNext

國際研究暨顧問機構Gartner初步估計，2010年第一季全球PC出貨量達到8,430萬台，較去年同期成長27.4%。2010年第一季PC出貨表現優於Gartner稍早的市場展望。Gartner原本預期2010年第一季PC出貨可成長22%。

Gartner首席分析師Mikako Kitagawa表示，「全球PC市場成長較預期強勁，主要係因歐洲、中東和非洲的PC市場的強勁復甦，該區域於2010年第一季的PC出貨量成長24.8%。」她並指出，「其他區域亦能呈兩位數成長，但美國和拉丁美洲的成長較我們預期來的緩慢。」

Kitagawa進一步表示，「各區域於2010年第一季的出貨量初步統計結果顯示，在成熟市場汰換設備的帶動下，商用PC市場逐漸升溫。由於總體經濟相對好轉，商用需求提前展現。由Windows 7帶動的PC汰換需求，在2010年下半年及2011年初期會變的更為顯著。」

惠普的PC出貨量仍然穩居全球龍頭，但其於2010年第一季的成長率低於全球平均值（見表一）。面對來勢洶洶的亞洲競爭對手，惠普感受到的壓力漸增。然而，隨著商用市場需求回溫，應能突顯惠普的競爭優勢。

表一** 2010年第一季全球PC製造商出貨量初步估計（單位：千台） **

企業	1Q10 出貨量	1Q10 市占率(%)	1Q09 出貨量	1Q09 市占率(%)	1Q09-1Q10成長率(%)
惠普	15,319	18.2	12,773	19.3	19.9
宏碁	12,003	14.2	7,779	11.7	54.3
戴爾	10,209	12.1	8,406	12.7	21.4
聯想	6,977	8.3	4,384	6.6	59.2
華碩	4,647	5.5	2,164	3.3	114.8
東芝	4,623	5.5	3,404	5.1	35.8
其他	30,565	36.2	27,309	41.2	11.9
總計	84,344	100.0	66,220	100.0	27.4

註：數據包含桌上型PC和行動PC

資料來源： Gartner （2010年4月）

宏碁在所有區域皆展現強勁的出貨成長。宏碁的商業模式使其能滿足價格點，這是其他大廠難以望其項背之處。戴爾的年增率是近兩年來首度超過20%。其成長表現主要來自強勁的國際市場銷售。

聯想的PC出貨量於2010年第一季勁揚59.2%。儘管聯想高度依賴中國市場的現狀仍無改變，但其欲打入消費市場的承諾似乎已得到具體成果。華碩首次躋身全球前五大PC品牌，與東芝並列全球第五。華碩於第一季的PC出貨量激增114.8%。華碩藉由2008年推出的小筆電快速提升其市占率，並成功的擴展至傳統行動PC市場。

美國2010年第一季的PC出貨量總計為1,740萬台，較去年同期增加20.2%。美國市場已連續兩季呈現兩位數成長。

Kitagawa表示，「雖然第一季並非消費市場的傳統旺季，但是消費市場仍呈顯著成長。我們預期，2010年第一季美國消費PC市場的成長幅度約可達30%。經濟情勢好轉與可負擔的系統價格帶動美國消費者買更多PC，以汰換老舊PC，或是成為另一部家用電腦。」她亦指出，「在商用市場中，我們正看見市況逐漸改善的跡象，預期第一季商用市場約可成長10%。」

惠普在美國市場仍維持其霸主地位，但是其成長率低於市場平均水準（見表二）。戴爾在美國市場的排名維持第二，但是其於消費市場仍然面臨諸多挑戰。東芝在美國的出貨量大幅成長50%，因為其推出更具競爭力的定價和促銷方案。東芝在筆記型電腦市場亦有相當好的表現。蘋果今年4月正式上市的平板電腦iPAD，引發市場高度關注。iPAD引發的話題亦有助於提升蘋果的PC出貨量。初步估計蘋果在美國市場成長34%。

表二2010年第一季美國PC製造商出貨量初步估計（單位：千台）

企業	1Q10 出貨量	1Q10 市占率 (%)	1Q09 出貨量	1Q09 市占率(%)	1Q09-1Q10成長率(%)
惠普	4,367	25.0	4,076	28.1	7.1
戴爾	4,082	23.4	3,808	26.2	7.2
宏碁	2,728	15.6	1,808	12.5	50.9
東芝	1,506	8.6	1,004	6.9	50.0
蘋果	1,398	8.0	1,043	7.2	34.0
其他	3,366	19.3	2,780	19.1	21.1
總計	17,446	100.0	14,518	100.0	20.2

註：數據包含桌上型PC和行動PC

資料來源： Gartner （2010年4月）

歐洲、中東與非洲地區（EMEA）於2010年第一季的PC出貨量達到2,710萬台，較去年同期增加24.8%，出貨量為歷年同期最高。EMEA市場的成長主要係由新增的行動消費市場需求帶動，而此一成長態勢可望延續。商用市場亦開始出現正面訊號，成長主要來小型企業而不是大型企業。然而，因為導入Windows7的大量硬體更新需求，也增加此一市場的大型招標案。

亞太市場的PC出貨量達2,650萬台，較去年同期成長36.9%。其中，中國的PC出貨量即勁揚45.4%，成長表現主要源自農曆春節旺季對消費PC的需求，此一時期的促銷方案和學生寒假刺激購買，特別是行動PC。

拉丁美洲PC市場亦成長35.4%，於2010年第一季的出貨量為720萬台。巴西有大量的本土PC的出貨量，因其對進口PC課徵高關稅。因此，拉丁美洲的PC出貨量成長主要來自本土廠商。

在日本，2010年第一季的PC出貨量為430萬台，較去年同期增加14.7%，其成長的驅動力主要來自教育市場和消費市場引進的新產品的持續需求。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。