【觀點】facebook即將推出網路界最大規模的「故事行銷」,5億會員一起探索5種新玩法
【觀點】facebook即將推出網路界最大規模的「故事行銷」,5億會員一起探索5種新玩法
2010.07.19 | 人物

Facebook的電影即將上演,主角是facebook的創辦人馬克小子,聽說非常酷哦!重點是,當大家準備要討論馬克的「故事」,facebook不知是否有意的,據矽谷的報導,準備趕在這星期推出了一個新的產品,正叫做「故事」(Facebook Stories)

據官方的說法是,facebook推出「故事」功能,是要慶祝facebook正式超過全球5億個使用者,往常的慶祝方式都是不斷的將這個數字放大,討論這5億個人到底其中包括哪些國家、哪些國家的facebook網民又增加得最快……但這次畢竟已經到了5億人這麼高的門檻了,再去那邊發表5億人這麼高門檻,實在沒有意義,他們身為全球第一大站、掌有有如世界第三大國的驚人「人口」,該是看看他的「子民」的「故事」了!

所以說,「Facebook Stories」就是關於facebook的「子民們」的「故事」!

<聽起來很像愚人節玩意,我們也沒時間查證它是真的假的,不過,就算它是假的,也引導了我們想到許多有趣的點子!為什麼呢?因為這個「故事」的新功能,所講的不是facebook自己創辦人的故事,更不是facebook這間公司的故事。它竟然說,「Facebook Stories」全都是「網友的故事」,這樣才好看啊!它會是一個讓facebook的「書友」們,分享一大堆「因為facebook而發生的故事」的園地!

這些故事,要怎麼「說」呢?現在還不知道「細節」,只知道,每一則故事,應該會限制字數在420字, 每個人都可以寫,都可以告訴facebook,而每一則故事就只能發揮420字而已,剛好是facebook塗鴉牆原本給「純文字」的動態貼文的最高字數限制,這個字數已足以簡潔的形容一件事情,但不足以真正的做一個超偉大的360度全方位報告,很顯然的,這是一個「報告系統」,所以其實「Facebook Stories」早已經不知何時以一個「表單」的方式存在於facebook站內(如上圖),這可能只是facebook內部針對此一功能的「最低有效產品」(MVP)的測試,試 試市場水溫,也有可能是(我想得比較多一點)只是為自己內部撰寫的公關故事多一個「網友提供」的理所當然的管道,事實上還都是公關故事?無論如何,facebook已經說,它靠著這個簡單的「facebook故事」的表格,目前已經收集到高達200篇故事,其中一篇,據facebook馬克小子的姐妹Randi Zuckerburg表示她最喜歡的,是一篇在肯德基州為了救一個老舊戲院,在facebook上面動員,結果成功的救了下來!令我們想想,台灣、香港這邊有沒有什麼「故事」,譬如黑人的T恤事件,說不定也是一個好「故事」?

Facebook會如何將這個「facebook Stories」系統化,做成一個網站,我們還不知道。它不可能只是一個「表單」而已,一定還有其他的東西!如果「Facebook Stories」真的成真,那,我認為它會對「網站的行銷」,帶來一個前所未有的新手法,而甚至乃至於「網路文學」, 都產生了微妙的新化學反應──

為什麼?

仔細看,看起來,「Facebook故事」顯然很不像社群網站的「功能」,它雖也和「影片」、「網誌」功能一樣,讓網 友自己上傳自己的東西,秀給其他人看,但它是「主題性」的一定要講和Facebook相關的故事,也就是說,它不是讓你給你朋友、或其他在圈圈內的網友看的,而是「上繳」到「中央」的facebook,而且還簽了名,表示授權讓facebook自由使用!當它呈現給網友時,網友讀完之後,可以按「讚」,然 後,這個「Facebook Stories」會秀出一個類似「排行榜」的東西,以「讚」來排名,讓網友可以讀故事,facebook也知道哪些故事較精彩。

你可以以以下幾種角度來看「Facebook Stories」:

一、它可能是史上最「久」的投稿型行銷活動:這根本不是網站的功能,根本就像是 一場行銷用的投稿活動!Facebook打算以「功能」的角色,來發佈這則「Facebook Stories」,這表示,它一定會長長久久的將這個活動放在網站內,而如果facebook認真的這樣做,你可以想像,那個「故事」還真的會天天都有 「新作品」,源源不絕的話題!Facebook不必只辦一場暫時性的活動,它永遠都在做投稿活動!這讓我們瞬間學到一 點:如果我們將這種「投稿」的事情,整個融在服務裡,會是怎樣?譬如,一間天天有人進進出出的健身房,推出一個網站,長久的讓它的會員「投稿」在裡面發生 的故事!又譬如,一間每晚有帥哥美女進進出出的「夜店」,也推出一個網站,長久的讓它的會員「投稿」在裡面發生的故事?

二、它可能發展成最自然的「facebook雜誌」:想想,當每天有至少幾百個 使用者會在當天將他們的故事丟進來,然後每天至少都有200篇可以用的文章,那,facebook不就可以推出一個「新聞網站」了嗎? 每一個人貢獻他們身邊的故事,也就只貢獻這麼一次而已,應該不會有太多重覆的使用者,這是一個從未發生過的新型態!你說,不要說facebook有五億使 用者,就算這個網站只有100萬個會員,其實足夠一天幾則新消息,一個月可累積不少,可以搞一個這樣的網站!這個網站在搜尋引擎上面會幫母站加分,大量的 有趣內容、多方面內容被index到,甚至有些人會「天天回來看」,對於facebook這樣的網站來說,以後就不必每次都以「特別公告」來發佈事情搞得 烏煙瘴氣,或是只能以自己沒什麼人看的官方部落格發佈消息,透過其他部落客亂評一通再傳出去……以後facebook將掌有自己的「媒體」,就靠這些故事 哪!甚至如果他們要,說不定還可以「印出來」賣錢?

三、分門別類,成為記者挖題材的好地方:記者們現在已經常常在facebook 上面挖消息了,等到這些海量的「故事」進來以後,facebook已經透露,會將他們做兩種分類,第一種是「地理位置」, 也就是說,在台灣這邊的使用者,會有自己的一個「專區」,裡面看到的都是從台灣的使用者所分享出來的故事;另一個則是故事「類別」, 譬如「療傷」、「找到真愛」、「天災」等等,想想,這兩種的分類,根本就是在告訴記者們,來吧,來選你們想要的報導吧!記者們一定也會定期跑來這邊看看新 的故事,將他們再擴大的報導出來,而且每個地方的記者都會真正的過來哦!於是,facebook真的根本就不必開一個地區辦公室,它靠這個 facebook Stories就可以一次一次的攻佔全球各地的地方媒體,繼續幫Facebook宣傳!

四、網站外包去製作一個行銷站點,卻拿來當長期功能:大型的網站,在人力依舊不 能負荷網站的成長,或是判斷此功能應該只是暫時的行銷網站的情況下,就會將那個功能「外包」。據說Facebook Stories也是外包,外包給業界知名的行銷工具服務商「Involver」和另一家「JESS3」兩家,去巧妙的執行品牌與資料視覺的規畫,這也讓我 們學到一課,現在的網站幾乎都會準備一些API給外面的開發商去使用,但,通常開了API,都不會像facebook這樣,開了就有人來……不過,這時候 倒可以將這些API提供給外包商使用,請外包商想一些創新的行銷點子,像Facebook Stories,若是以facebook API來製作,其實一點也不難做,難的只是在畫面的呈現要怎麼讓人感到驚喜,又大致雷同於facebook的介面。Facebook Stories的做法,讓所有做網站的創業家學到一課,可以外包出去做這麼一個長期的功能,其實是在做行銷之用。

五、找大家來寫故事,可能是facebook「非技術API」的開始?這一點想 得有點誇張,請勿介意。我們知道facebook對技術人員開放一大堆API程式介面,他們可以在facebook上面架一大堆有的沒的,但,其他人呢? 現在這些「其他人」可以來「寫故事」,並自己來為自己拉票,找來朋友說「讚」來成為重要的故事,但,以後說不定也可以自己辦一個「投稿活動」,譬如有一個 環保團體可能就來facebook上面辦一個「說說你怎麼用facebook做環保」的故事,自己號召投稿者,然後可以用在推廣自己的事情上面,但 facebook依然得利,因為它這些故事依然是「關於facebook的故事」。這樣一來,所有人都可以在facebook上面辦一場自己的活動,讓其 他網友來參與,並且(這就是API的部份了)取得一些故事方面的資料。

「故事」的力量很大,亞洲這邊,坊間曾經流行過學會怎麼「說故事」來讓自己講的 話更有趣,或者為自己產品說一個故事,進行「故事行銷」!但,看了Facebook Stories以後,我們才看到,他們真正的想將 「故事行銷」做得更大!當然,現在還有一個門檻,那就是,到底網友們在沒有實際贈品誘因的情況下,會不會這麼誠懇的、 提供自己的「故事」出來呢?會不會被太多的行銷人員給佔據,講的都不是「真的故事」,都是要賣產品的?

Facebook的一舉一動,已經可以驚動全球的網路界,連台灣這邊的網路界也被facebook的新服務給牽引著!現在,facebook要大搞「故事行銷」,大家這星期請眼睛睜大一點,準備上一課了!

(原文轉載自Mr.6部落格

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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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