【觀點】facebook即將推出網路界最大規模的「故事行銷」,5億會員一起探索5種新玩法

2010.07.19 by
Mr. 6
【觀點】facebook即將推出網路界最大規模的「故事行銷」,5億會員一起探索5種新玩法
Facebook的電影即將上演,主角是facebook的創辦人馬克小子,聽說非常酷哦!重點是,當大家準備要討論馬克的「故事」,faceboo...

Facebook的電影即將上演,主角是facebook的創辦人馬克小子,聽說非常酷哦!重點是,當大家準備要討論馬克的「故事」,facebook不知是否有意的,據矽谷的報導,準備趕在這星期推出了一個新的產品,正叫做「故事」(Facebook Stories)

據官方的說法是,facebook推出「故事」功能,是要慶祝facebook正式超過全球5億個使用者,往常的慶祝方式都是不斷的將這個數字放大,討論這5億個人到底其中包括哪些國家、哪些國家的facebook網民又增加得最快……但這次畢竟已經到了5億人這麼高的門檻了,再去那邊發表5億人這麼高門檻,實在沒有意義,他們身為全球第一大站、掌有有如世界第三大國的驚人「人口」,該是看看他的「子民」的「故事」了!

所以說,「Facebook Stories」就是關於facebook的「子民們」的「故事」!

<聽起來很像愚人節玩意,我們也沒時間查證它是真的假的,不過,就算它是假的,也引導了我們想到許多有趣的點子!為什麼呢?因為這個「故事」的新功能,所講的不是facebook自己創辦人的故事,更不是facebook這間公司的故事。它竟然說,「Facebook Stories」全都是「網友的故事」,這樣才好看啊!它會是一個讓facebook的「書友」們,分享一大堆「因為facebook而發生的故事」的園地!

這些故事,要怎麼「說」呢?現在還不知道「細節」,只知道,每一則故事,應該會限制字數在420字, 每個人都可以寫,都可以告訴facebook,而每一則故事就只能發揮420字而已,剛好是facebook塗鴉牆原本給「純文字」的動態貼文的最高字數限制,這個字數已足以簡潔的形容一件事情,但不足以真正的做一個超偉大的360度全方位報告,很顯然的,這是一個「報告系統」,所以其實「Facebook Stories」早已經不知何時以一個「表單」的方式存在於facebook站內(如上圖),這可能只是facebook內部針對此一功能的「最低有效產品」(MVP)的測試,試 試市場水溫,也有可能是(我想得比較多一點)只是為自己內部撰寫的公關故事多一個「網友提供」的理所當然的管道,事實上還都是公關故事?無論如何,facebook已經說,它靠著這個簡單的「facebook故事」的表格,目前已經收集到高達200篇故事,其中一篇,據facebook馬克小子的姐妹Randi Zuckerburg表示她最喜歡的,是一篇在肯德基州為了救一個老舊戲院,在facebook上面動員,結果成功的救了下來!令我們想想,台灣、香港這邊有沒有什麼「故事」,譬如黑人的T恤事件,說不定也是一個好「故事」?

Facebook會如何將這個「facebook Stories」系統化,做成一個網站,我們還不知道。它不可能只是一個「表單」而已,一定還有其他的東西!如果「Facebook Stories」真的成真,那,我認為它會對「網站的行銷」,帶來一個前所未有的新手法,而甚至乃至於「網路文學」, 都產生了微妙的新化學反應──

為什麼?

仔細看,看起來,「Facebook故事」顯然很不像社群網站的「功能」,它雖也和「影片」、「網誌」功能一樣,讓網 友自己上傳自己的東西,秀給其他人看,但它是「主題性」的一定要講和Facebook相關的故事,也就是說,它不是讓你給你朋友、或其他在圈圈內的網友看的,而是「上繳」到「中央」的facebook,而且還簽了名,表示授權讓facebook自由使用!當它呈現給網友時,網友讀完之後,可以按「讚」,然 後,這個「Facebook Stories」會秀出一個類似「排行榜」的東西,以「讚」來排名,讓網友可以讀故事,facebook也知道哪些故事較精彩。

你可以以以下幾種角度來看「Facebook Stories」:

一、它可能是史上最「久」的投稿型行銷活動:這根本不是網站的功能,根本就像是 一場行銷用的投稿活動!Facebook打算以「功能」的角色,來發佈這則「Facebook Stories」,這表示,它一定會長長久久的將這個活動放在網站內,而如果facebook認真的這樣做,你可以想像,那個「故事」還真的會天天都有 「新作品」,源源不絕的話題!Facebook不必只辦一場暫時性的活動,它永遠都在做投稿活動!這讓我們瞬間學到一 點:如果我們將這種「投稿」的事情,整個融在服務裡,會是怎樣?譬如,一間天天有人進進出出的健身房,推出一個網站,長久的讓它的會員「投稿」在裡面發生 的故事!又譬如,一間每晚有帥哥美女進進出出的「夜店」,也推出一個網站,長久的讓它的會員「投稿」在裡面發生的故事?

二、它可能發展成最自然的「facebook雜誌」:想想,當每天有至少幾百個 使用者會在當天將他們的故事丟進來,然後每天至少都有200篇可以用的文章,那,facebook不就可以推出一個「新聞網站」了嗎? 每一個人貢獻他們身邊的故事,也就只貢獻這麼一次而已,應該不會有太多重覆的使用者,這是一個從未發生過的新型態!你說,不要說facebook有五億使 用者,就算這個網站只有100萬個會員,其實足夠一天幾則新消息,一個月可累積不少,可以搞一個這樣的網站!這個網站在搜尋引擎上面會幫母站加分,大量的 有趣內容、多方面內容被index到,甚至有些人會「天天回來看」,對於facebook這樣的網站來說,以後就不必每次都以「特別公告」來發佈事情搞得 烏煙瘴氣,或是只能以自己沒什麼人看的官方部落格發佈消息,透過其他部落客亂評一通再傳出去……以後facebook將掌有自己的「媒體」,就靠這些故事 哪!甚至如果他們要,說不定還可以「印出來」賣錢?

三、分門別類,成為記者挖題材的好地方:記者們現在已經常常在facebook 上面挖消息了,等到這些海量的「故事」進來以後,facebook已經透露,會將他們做兩種分類,第一種是「地理位置」, 也就是說,在台灣這邊的使用者,會有自己的一個「專區」,裡面看到的都是從台灣的使用者所分享出來的故事;另一個則是故事「類別」, 譬如「療傷」、「找到真愛」、「天災」等等,想想,這兩種的分類,根本就是在告訴記者們,來吧,來選你們想要的報導吧!記者們一定也會定期跑來這邊看看新 的故事,將他們再擴大的報導出來,而且每個地方的記者都會真正的過來哦!於是,facebook真的根本就不必開一個地區辦公室,它靠這個 facebook Stories就可以一次一次的攻佔全球各地的地方媒體,繼續幫Facebook宣傳!

四、網站外包去製作一個行銷站點,卻拿來當長期功能:大型的網站,在人力依舊不 能負荷網站的成長,或是判斷此功能應該只是暫時的行銷網站的情況下,就會將那個功能「外包」。據說Facebook Stories也是外包,外包給業界知名的行銷工具服務商「Involver」和另一家「JESS3」兩家,去巧妙的執行品牌與資料視覺的規畫,這也讓我 們學到一課,現在的網站幾乎都會準備一些API給外面的開發商去使用,但,通常開了API,都不會像facebook這樣,開了就有人來……不過,這時候 倒可以將這些API提供給外包商使用,請外包商想一些創新的行銷點子,像Facebook Stories,若是以facebook API來製作,其實一點也不難做,難的只是在畫面的呈現要怎麼讓人感到驚喜,又大致雷同於facebook的介面。Facebook Stories的做法,讓所有做網站的創業家學到一課,可以外包出去做這麼一個長期的功能,其實是在做行銷之用。

五、找大家來寫故事,可能是facebook「非技術API」的開始?這一點想 得有點誇張,請勿介意。我們知道facebook對技術人員開放一大堆API程式介面,他們可以在facebook上面架一大堆有的沒的,但,其他人呢? 現在這些「其他人」可以來「寫故事」,並自己來為自己拉票,找來朋友說「讚」來成為重要的故事,但,以後說不定也可以自己辦一個「投稿活動」,譬如有一個 環保團體可能就來facebook上面辦一個「說說你怎麼用facebook做環保」的故事,自己號召投稿者,然後可以用在推廣自己的事情上面,但 facebook依然得利,因為它這些故事依然是「關於facebook的故事」。這樣一來,所有人都可以在facebook上面辦一場自己的活動,讓其 他網友來參與,並且(這就是API的部份了)取得一些故事方面的資料。

「故事」的力量很大,亞洲這邊,坊間曾經流行過學會怎麼「說故事」來讓自己講的 話更有趣,或者為自己產品說一個故事,進行「故事行銷」!但,看了Facebook Stories以後,我們才看到,他們真正的想將 「故事行銷」做得更大!當然,現在還有一個門檻,那就是,到底網友們在沒有實際贈品誘因的情況下,會不會這麼誠懇的、 提供自己的「故事」出來呢?會不會被太多的行銷人員給佔據,講的都不是「真的故事」,都是要賣產品的?

Facebook的一舉一動,已經可以驚動全球的網路界,連台灣這邊的網路界也被facebook的新服務給牽引著!現在,facebook要大搞「故事行銷」,大家這星期請眼睛睜大一點,準備上一課了!

(原文轉載自Mr.6部落格

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