露天前營運長葉奇鑫拼創業,免費網路商城飛翔駱駝正式開站
露天前營運長葉奇鑫拼創業,免費網路商城飛翔駱駝正式開站
2010.09.10 | Yahoo

暌違兩年後,露天拍賣前營運長葉奇鑫重返電子商務,推出保證「永久免費」的網路商城飛翔駱駝。除了本身即有操作電子商務平台的豐富經驗,加上飛翔駱駝的免費誘因,葉奇鑫誓言用一年到一年半的時間達到損益兩平,也為國內的電子商務市場,投下一顆震撼彈。

飛翔駱駝的創業資金為兩千五百萬元,由葉奇鑫與幾位好友共同出資成立。飛翔駱駝主打C2C想躋身成為小型B2C的賣家,不需店家營利事業登記證也可開店。葉奇鑫認為C2C賣家若想離開拍賣模式,資金可能受限於目前開店平台的收費政策,至於有規模的B2C賣家,也要接受開店平台收費的現況。

依他估計,目前台灣小型B2C與C2C市場,約有250億元的規模,僅有韓國的八分之一,但他認為台灣的市場容納度不僅於此,因此他成立飛翔駱駝,保證永遠免開辦費丶月租費丶刊登費及成交手續費,讓賣家的經營成本歸零,希望能促使更多人投入電子商務。

目前飛翔駱駝已有四百多家店家進駐,葉奇鑫希望能在兩年內達成二萬、五年內十萬店家的數量。不過若從目前三大開店平台來看,Pchome商店街、台灣樂天市場、Yahoo奇摩超級商城加總不到兩萬家,飛翔駱駝要如何吸引數量龐大的店家,挑戰不小。

另一個挑戰則是在於平台的金流服務。目前飛翔駱駝由賣家與買家自行完成交易,預計在明年第二季,才會推出銀行的代收付服務。由於金流服務是推升一個電子商務平台更有規模的必要條件,在現階段還未有金流的狀況下,飛翔駱駝有一段路要走。

對比目前主要的開店平台都有一定的流量與知名度,能聚集買家與賣家,再加上目前還沒有一家免費的網路商城闖出名號,飛翔駱駝要如何才能殺出一條路?對此葉奇鑫很有信心的說:「Let’s try!」

他表示,目前公司團隊約有二十多人,皆來自Yahoo奇摩、eBay、露天、PChome及樂天等各大電子商務平台,有服務過幾百萬位網友的豐富經驗,省去許多摸索過程及成本,對於如何經營免費商城,葉奇鑫自己也很有經驗,這也是與其他免費平台很不一樣的地方。

至於流量要如何與收費平台比拼,葉奇鑫說,初期會先以口碑方式擴散,除了免費誘因外,加上葉奇鑫另一個身份為資安公司中華龍網總經理,會員資料與安全等級將更有保障,打算用這兩個優勢吸引賣家進駐。

既然標榜免費,飛翔駱駝的營收方式,初期則以廣告為主。葉奇鑫表示,平台的廣告系統十月上線、十一月即可購買,屆時就會有收入。談及商城命名由來,葉奇鑫笑著說,在以前,駱駝就是商人最好的朋友,因此他現在期許自己可以扮演賣家最好的朋友,「最有趣的創業,大概就是能夠幫助別人創業的創業吧!」

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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