全台唯一！！|數位時代 BusinessNext

飯店集團跨足不動產業唯一五星級飯店為服務後盾

兩岸三通除了炒熱房市，飯店式管理公寓也是受惠的新興產物，而國內五星級飯店集團-華泰大飯店集團，繼2009年的設計飯店HOTEL QUOTE Taipei搶得首波短期商務客先機，也在今年正式跨足不動產業，2010年再推全台唯一正統飯店式公寓，鎖定的是長期派駐台灣的高階客層！國內飯店式公寓火力都集中於信義區，華泰大飯店集團選擇回到熟悉的中山區，以「唯一」緊鄰五星級飯店，擁有本家華泰王子大飯店做服務後盾的華泰瑞舍，不但為國內飯店式管理之最，集團事業體更加豐富完整！

正統飯店式管理公寓進駐炒熱林森北路商圈房價

華泰大飯店集團副董事長陳炯福表示，國內許多標榜飯店式管理的建案，其實都只是聘請一般物產管理公司經營，無法提供飯店式服務，而華泰瑞舍的優勢，即是真正達國際標準的飯店式管理公寓，而這也是此項產物租金價值的關鍵，投入真正飯店級的軟硬體服務，吸引更多國外高階商務旅客入住，地價隨之水漲船高，華泰大飯店集團也秉持永續服務的精神，提供最優質的細節服務，更是這建案被看好的主因，預計年底前住房率達6成！

為”飯店式公寓”正名有別於物業管理的貼心服務

華泰瑞舍所提供的將心比心的服務，就是把旅客當成住在自己家中一樣的考量，在許多看不見的細節上都照顧到了。安全上，選擇上開式保險箱、耐燒60小時防火門、24小時警衛保全服務，並在每間房間悉心備有防煙面罩；空間上，考慮旅客攜帶大型行李箱與衣物換季問題，在床底下設計偌大空間，可放置行李箱及上一季的衣物，並配有大容量冰箱、微波烤箱、電子鍋、洗脫烘滾筒洗衣機等，讓旅客像在家一般方便自在，華泰瑞舍想做到的，就是讓每一位住戶從這裡展開台灣生活美好的起點！

位居交通核心生活機能佳鄰近名品商圈及最新花博展區

國內許多飯店式公寓為因應商務需求，地段多位於信義區為主，華泰大飯店集團所推出的飯店式公寓，坐落於最近地價飆漲的林森北路商圈，與中山北路商圈的林蔭步道結合

擁有”台北表參道”的美名。在地段上，除了鄰近欣欣晶華影城、馬偕醫院、麥當勞及頂好超市，步行也可抵達鄰近台北車站的民權西路或雙連站、中山北路國際品牌商圈、品嚐六條通在地小吃，滿足旅人各種生活享受，另外，11月登場的花博展區-中山北路展場中心也近在咫尺，成為吸金的一大誘因！

建築大師青木淳X設計首席陳瑞憲聯手打造台灣「表參道」重要地標

懂得掌握時代潮流的集團二代，華泰瑞舍可說為國內設下了極致的標竿，由LV旗艦店御用大師青木淳打造，光是以超過二百萬片馬賽克所包覆的外觀，一落成即引發業界驚艷聲浪，而內裝則由國際上得獎無數的陳瑞憲親自操刀，大量採用天然橡木，營造溫潤宜人的旅居氛圍，這獨步亞洲的建築設計雙雄，為有表參道之美名的林森北、中山北商圈，打造出代表性標的，成為華泰大飯店集團跨足不動產的代表之作。

華泰瑞舍- 華泰大飯店集團最新力作

地址：台北市中山區104林森北路359號

電話：+886-2- 2531-0699

Website: www.gloriaresidence.com

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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