【觀點】新的廣告模式PPK出現,重新檢視失落的未點擊商機
【觀點】新的廣告模式PPK出現,重新檢視失落的未點擊商機
2010.10.12 | 人物

繼上次AOL的「魔鬼廣告」後,這星期美國網路廣告界又出現一個很「可愛」的小服務,旋風襲捲,被許多報紙、雜誌爭相提及,搶盡風頭!這個服務叫做「AdKeeper」

AdKeeper顧名思義,宗旨和目前市面上一大堆**「檔廣告」的服務恰恰「反過來」**,它希望人們可以透過它來「儲存廣告」。

廣告很煩,有什麼好儲存的?

網路上只要跳出廣告,或廣告出現在奇怪的地方,大部份時候,「右上角」都很有禮貌的出現了一個小小的叉叉「X」,按 下去,廣告就會消失不見,讓你快樂的繼續瀏覽網站。不過,「AdKeeper」則幫你在同一個廣告上,甚至所有其他在頁面上,平常安置得好好的橫幅陳列廣 告的「右下角」,放上一個小小的「K」(Keep的意思),輕輕的按下「K」,它就會「存」下來,以後你有時間,可以 到另一個專門的頁面,再看一次這些被你儲存的「廣告們」,依你想要的方式排列,對著這些廣告再按一次「讚」,或者以可以各式各樣的方式傳給朋友……說穿 了,AdKeeper這個服務本身只是完全模仿「網路書籤」(Bookmarks)的那一套,只不過,網路書籤是讓人收集「喜歡的內容物」,而 AdKeeper則是讓人收集「喜歡的廣告」。

奇怪了,你又問,網民怎會「喜歡」廣告?看到網路廣告,閃避都來不及了,怎可能「儲存」它,留待以後細細觀賞?

但如果稍微多想一點點,就會開始讚嘆這個創業家的創意,它其實是來服務「未來的廣告」,絕不是現在的廣告;我舉一個例子,最近看到另一個有趣的廣告宣傳,來自一間線上咖啡商店「The Coffee Maker Store」,它就做了一個簡單的「咖啡店的卡路里計算機」, 讓你選擇你去Starbucks、麥當勞、還是Dunkin Donuts?然後你點了menu上面的哪一種、哪一個size、有沒有加奶泡、有沒有加幾顆果糖?然後它就告訴你,你早上喝的這杯咖啡含幾大卡。這個小 小的app,據說在美國部落客圈掀起一陣討論,很多人前來計算,然後驚嘆他每天喝的咖啡竟有這麼多大卡。這種「卡路里計算機」絕不是正常的廣告格式,卻小 兵立大功。

如果「卡路里計算機」是一個廣告,我一定想利用AdKeeper將它存起來,不是嗎?

另外,誰說新式的廣告一定要「互動」,消費者才願意將這個廣告給**「K」起來呢?其他的可能性,還包括「連續劇廣告」**。 現在已經有些廣告,是像「連續劇」一樣,結尾的時候,故意來個「待續……」,看了一齣,其實很想知道下一齣,但很可惜的是,大部份的人就算想看下一齣,也 要看運氣,在電視上剛好看到,比較重度的人才會想到,可以到該廣告指定的「官方網站」看看,但就算熟悉網路使用的人如我,在當下也「懶」得這樣做,那一瞬 間的悸動,就這樣隨著下一個廣告出現,消失無蹤……。

史上第一個儲存廣告的系統AdKeeper,將在2011年正式開始進入網路,創辦人來頭不小,它曾當過知名網站公 司About.com的執行長,然後它的董事會一攤開還嚇死人,包括知名的影音網站Brightcove的創辦人、曾做過ExecTweet的 Federated Media的創辦人、還有紐約時報與CBS等媒體界的總裁,我想,他們都想要參與這一個廣告的大變革。但有趣的是,目前已經加入的廣告主已經多到、多到、 多到……你咋舌──保險商Allstate、銀行Ally Bank、電信業者AT&T、3C賣場Best Buy、電視台CBS、車廠Ford、衣服商、Gap、General Mills、旅館業者InterContinental Hotels Group、航空公司JetBlue、超市Kmart、零食商Kraft Foods、百貨公司Macy’s、速食業者麥當勞、飲料業者百事可樂、Sara Lee、平價百貨Sears、Showtime、組織The Advertising Council、民生用品業者聯合利華Unilever、影視巨亨華納兄弟Warner Bros…。這個名單幾乎囊括各行各業。

這讓人感到非常有趣,到底網路廣告是發生什麼狀況、讓廠商不滿意到什麼程度?讓這些廠商有志一同,對一個還沒有開站、還是一個大問號的「AdKeeper」幾乎搶進?

這一篇說明得很清楚,AdKeeper的創辦人來自於Web 1.0,他說得很好,網路的廣告目前都是「學電視」的, 這是它一開始就無法丟掉的大包袱!電視廣告永遠都是那個「老樣子」,在內容與內容之間「打擾」觀眾一段時間看他們不想看的東西,從Web 1.0到2.0,廣告主原本對網路廣告有興趣,然後是看到「點擊率」如此低,還逐年下降。AdKeeper跑來告訴廣告主,「點擊率」只有1%沒關係,商 機還在那「99%」,也就是「沒有點廣告的人」,這99%只要有十分之一的人願意與新型態廣告「產生關係」,那麼這廣告所確定影響的人數就是原來的十倍了,十倍啊,多麼誘人!

其實已經從AC Nielsen以前的研究顯示,廣告不只有對「點它」的人有影響,對許多「看到」的都有影響,問題是怎麼將這些「影響」給「數字化」證 明給廣告主看?現在,AdKeeper顯然多了一種「計價」的方式,稱它為「PPK」(pay per keep)好了,現在在PPM(依瀏覽收費)與PPC(依點擊收費)之間,還有超級一大塊的未知,一個網頁被看了100萬次,可能只被點了1萬次,中間相 差了99%,但以後多了一個「PPK」,中間就有一個數字了,一個廣告被看了100萬次,只被點擊1萬次,但或許被Keep了10萬次!或者只被Keep一千次,但這一千次之後又產生了3萬次的回訪(只要一個人因為某種原因天天回來連續一個月就產生了),廣告主會很高興!

(原文轉載自Mr.6部落格

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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