擁有3億5000萬名用戶使用其通訊系統，每日訊息發送量超過40億筆，並以驚人速率持續成長中的Facebook，今天正式宣布在未來幾個月內，將推出瞄準年輕用戶設計的嶄新通訊系統，強調個人化、簡單快速、及無縫整合的使用經驗，要成為用戶各種類型訊息收件匣，並終將取代傳統電子郵件，不過目前僅開放邀請部分用戶測試。
Facebook執行長Mark Zuckerberg從前在造訪一所高中時，意外得知現在的年輕人不喜歡透過email來通訊，原因是其太正式，導致使用起來太慢，他因此有了重新打造Facebook通訊系統的想法，於是一年半前，便由15名工程師來執行這個專案，這也是Facebook有史以來，動用最多工程師來開發的一項產品。
這項新服務主要包含三個特點：第一是無縫整合，除了Facebook自己原本的訊息和聊天記錄之外，Facebook的社群收件匣還將可接收email、SMS(短訊)、和IM(即時通訊)，用戶更可選擇是否要使用提供的facebook.com電子郵件信箱，不過Zuckerberg也強調，這並不是email，因為email不會是人們溝通的主要方式，但用戶將可像寄email一樣夾帶檔案；其次則是單一的對話歷史，所有的email、SMS、和IM等訊息，都會以聯絡人為分類來儲存，強調社群網站中以人為本的本質；最後是個人化分類的收件匣，裡頭將包括三個資料夾，"社群收件匣"包含了所有和重要聯絡人的對話，"其他"資料夾放的是來自較不重要對像、Facebook不熟悉的人或公司、或用戶成為粉絲頁面的消息，而最後便是放置群組垃圾信的垃圾資料夾，以確保用戶接收到關心的訊息。
除了上述功能之外，Facebook未來還計畫整合更多服務，語音便是其中一項；至於即時通訊，它支援的是架構Google Chat的Jabber技術，而非Skype、AIM、或Windows Live Messenger；它也將支援IMAP，讓Facebook.com電子郵件用戶，可藉由像是Microsoft的Outlook等軟體來收信；此外還將整合Microsoft的網路版Office文書處理軟體Office Web Apps，讓使用者可藉此分享文件。
Zuckerberg也特別提到，Facebook的新訊息系統並非email殺手，email距離滅亡還有很長一條路要走，只是不可避免地，在和朋友的連繫上，越來越多網友將放棄以傳統電子郵件做為主要溝通工具。GigaOM也分析，Facebook的新產品其實很像Google已宣告失敗的Wave服務，不過前者最大利基便是在於其3億5000萬名的通訊系統用戶(相較之下Gmail用戶數為1億9330萬人)。
無獨有偶，在Facebook宣布全新通訊系統的今天，Gmail服務也剛好故障，用戶不是無法使用，便是速度極慢，這真是一種莫名的巧合。
