儘管網友在Facebook之類的社群媒體上花費時間越來越長,但何時才是用戶在公司品牌頁面上最活躍的時刻呢?社群媒體管理公司Virtue日前便針對Facebook上超過1500個品牌,分析其從2007年8月10日至今年10月10日間,總計超過164萬筆發表文章和756萬筆評論(不包含分享轉貼及"讚),結果得到了以下結論。
在工作天當中,美東時間星期三下午3點(以下時間皆指美東時間),是Facebook用戶最活躍時段,下午3點同時也是一天當中用戶最活躍時段,其他熱門時段還包括早上11點和晚上8點,星期天則是整個星期中,用戶最少在Facebook出沒的一天。不過雖然下午3點用戶最活躍,早上發布的文章卻比下午更有效39.7%。此外,在每個小時的0~15分之間,觀察到的用戶互動較多,其次則是30~45分之間,這也和一般會議或休息時間的安排符合。
在Mashable的另一份報導中,也指出有65%的人不會在上班或上課期間使用Facebook,因此行銷人員若只在上班時間運用社群媒體,顯然會錯失許多用戶。有意在其品牌頁面上,引起最多用戶互動或有效發布訊息的企業,不妨參考這兩份調查結果。
