即便Twitter最近的用戶數已成長至1億7500萬人，平均每天增加37萬名新使用者，且有65%的用戶遍佈美國之外，不過根據Pew Research Center的網路與美國人生活計畫調查指出，卻發現美國網友中，使用Twitter的比例僅有8%，更只佔總人口數的6%，顯示這個溝通平台尚未變成大多數民眾所使用的普及工具，在美國仍舊是利基服務。
這份報告也進一步分析了Twitter的美國使用人口，結果發現這個微網誌服務在西班牙裔、黑人、及年輕用戶中最受歡迎：18~29歲間有14%的作答者使用Twitter，相較於30~49歲間的比例只有7%(第二高比例)，西班牙裔及黑人用戶比例則分別有18%和13%，高於白人的5%。此外分別有11%、8%、及5%的都市、郊區、和鄉村居民使用Twitter，因此企業主可針對自己品牌或產品的目標群眾屬性，來決定是否要運用Twitter進行社群行銷。
在Twitter的使用習慣上，有36%的用戶每天確認新的訊息，但有41%使用者好幾個星期才登入確認一次，或者是完全不登入，而會在Twitter上更新的用戶中，其中有20%的人會每天發佈，有72%的推文內容是關於自己個人活動，其他熱門的使用還有分享工作生活(62%)、新聞(55%)、生活詼諧或哲學觀察(54%)、及回推其他人推文(53%)等。
做為一個新聞平台，Twitter和Facebook的存在目的便不同，也無法像後者一樣無所不在，因此這份報告的數字雖然強調Twitter的確還有很大的成長空間，但也顯示在那些運用它的用戶手中，Twitter仍然是個可同時做為個人分享平台，並快速廣播新聞的有力溝通工具。
