IT解密~直銷龍頭安麗如何逆勢成長?
IT解密~直銷龍頭安麗如何逆勢成長?

直銷龍頭安麗導入IBM COGNOS 商業智慧.洞悉商機。創造企業、直銷商與消費者三贏局面。

詳細內容請上http://www-01.ibm.com/software/success/cssdb.nsf/CS/jkso-8b5cbh?OpenDocument&Site=swtaiwan&cty=zh_tw

成功案例:

2009年,當全球籠罩在消費低迷的陰霾中,國內直銷業龍頭美商安麗展現出強大氣勢,據【直銷世紀】雜誌統計,其營業額突破歷史新高達到 74億新台幣,穩居龍頭寶座,且成長率突破二位數。在複雜凶險的經濟環境中,安麗如何洞悉機會、做出致勝決策?

美商安麗在台灣已經邁入第二十八年,累積的直銷商與會員總數也屢創新高,穩健的品牌商譽與產品口碑,提供安麗絕佳的戰略優勢。然而市場的挑戰日新月異,產業龍頭要維持領先地位就必須持續創新,即使是企業內的IT部門也不例外。

傳統上,觀察直銷品牌的焦點總是落在產品、制度與獎勵等層面,資訊部門屬於默默付出的幕後團隊。然而,作為領導品牌,安麗對於 IT 自有不同的期待。

內外環境趨複雜,精準決策成挑戰

「對外,當公司持續成長茁壯,快速回應市場的決策能力必須同步提升。對內,安麗產品數與直銷商數都已具領導規模,決策複雜度提高,同時潛在的機會也更多;」台灣安麗資深資訊經理吳樹正表示,「我們認為IT能夠協助企業因應內外多元挑戰,這是我們引進 IBM COGNOS 商業智慧解決方案來輔佐決策的主因。」

從產業面來看,國內直銷業向來以靈活見長,相形之下市場變動也來得更快更遽。天下雜誌「台式創新引爆直銷戰爭」文中描述,台灣人的創新與靈活,讓直銷展業的機會更多元,例如社會對直銷改觀、更多專業人士加入,以及近年來直銷產業大幅開設通路拉近與消費者的關係,都讓直銷產業產生顯著質變。

從客戶面來看,安麗近三十萬名會員中,多數為經營事業的直銷商,少部分為單純消費產品的愛用者。市場趨勢顯示未來純消費者的比例將會持續升高,這群消費者將成為新的商機,但從直銷業跨入零售模式卻又是另一個挑戰。這些內外在變化,都讓營運更為複雜。

安麗三段布局導入商業智慧,提升精準決策力

「過去安麗建構了許多分散式應用系統協助決策者,然而環境變動如此快速,我們希望透過商業智慧系統提供即時整合、具有洞察力與商業價值的資訊,讓公司、直銷商組織都能受益。」安麗商業智慧系統負責人、系統分析師王進輝說明。

為了讓BI系統能夠順利推動,安麗資訊團隊規劃了三個導入階段:

•階段一:建構平台,並導入行銷與業務團隊立即感受到效益的專案

•階段二:建置有助各部門決策分析的關鍵報表,開始展現決策價值

•階段三:與各 BU 主管進行需求訪談,了解各部門決策所需的關鍵資訊,導入完整的決策支援應用,真正發揮 BI 效用。

三階段布局完美達成任務後,會更進一步研究資料採礦 (data mining) 的可行性,希望藉由產品、消費行為、經銷商組織行為、市場資訊等多維度分析,協助安麗開創新的商機。

即時深度分析,提升行銷價值

資訊團隊在 IBM 的協助下已於二O一O年六月完成第一階段,協助安麗更了解消費者,並協助直銷商掌握自身優勢。近年來安麗投注較多資源於大眾媒體,向一般大眾溝通產品與品牌的優點。由於大眾媒體宣傳所費不貲,因此在每一個行銷活動前須深入分析行銷族群的類別屬性、消費行為與使用偏好,活動後則要評估效益與改善之道。

「舉例來說,行銷團隊於三月份針對高蛋白產品推出全新活動,由於活動十分成功、累積資料繁多,所以一個活動、十份報表花了兩個禮拜才完成;」王進輝舉例,「導入 IBM COGNOS 後,開發製作行銷部半年來所有活動的報告僅需三天,未來每個活動的事前分析與事後結案都能更即時有效!」

業界最佳解決方案--IBM COGNOS 商業智慧系統

當初在導入商業智慧專案前,安麗深入評估市面上主要解決方案,認為 IBM COGNOS 不僅工具成熟度高、開發彈性大,豐富的模組工具也能協助安麗資訊團隊快速開發新的應用,且執行效能十分優越。此外,IBM COGNOS 可以完美界接安麗資訊團隊過去開發的應用程式模組,跨系統整合能力強,也是雀屏中選的關鍵之一。

許多企業導入 BI 時,常因耗時耗力卻無法立即看到成果,使用者與相關部門彈性疲乏、失去興趣,因形成瓶頸導致計畫受阻。有鑑於此,安麗資訊團隊採用所謂 quick-win 策略,意即讓使用者快速感受到商業智慧系統的效益,再逐步導入更多應用,讓新系統在好評中持續進步。

Quick-Win 策略,讓 BI 在好評中逐步茁壯

「新的系統對使用者是陌生有距離的,所以要能持續產出、每次都帶來具體而正面的使用者體驗,慢慢讓使用者愛上新系統;」王進輝分析,「由淺而深,逐步上手,才能讓使用者發揮出商業智慧的價值。」

導入商業智慧系統的過程中,也帶來意想不到的附加好處。過去在既有系統中開發了許多應用程式,有許多功能重疊、但截取資料的定義不同,會造成資料不一致的困擾,只要數百萬筆資料中有數十筆不一致,就足以令資訊人員人仰馬翻。導入 IBM COGNOS BI 後,有助於統整資料觀點與定義,一次將標準定好,免除資料歧異造成的衝突,讓各部門將寶貴時間用在更具價值的業務上。

終極目標:資料採礦,從資訊中找到黃金

安麗的商業智慧系統目前已經完成第一階段平台建置的工作,一改過去由IT撈資料、以 Excel 作報表的模式,簡單易用的介面讓行銷業務部門在第一時間可以掌握關鍵資訊,也與各部門使用者建立了良好的互信。第二階段將在 2010年底完成,協助各部門善用 IBM COGNOS 做出更精準的決策判斷。

「最終的目標是要做到深入的資料採礦,從多維度資料的交叉分析中找到潛在商機,並提供直銷商更多具有價值的商業洞察,讓總公司、直銷商體系都能從中獲利;」吳樹正表示,「我們對於 IBM COGNOS 商業智慧抱有很高的期待!」

我有興趣

往下滑看下一篇文章
聚焦智慧醫療,汎定科技藉 NVIDIA 新創計畫挹助,加速小心肝 AI 軟體服務開發與全球布局
聚焦智慧醫療,汎定科技藉 NVIDIA 新創計畫挹助,加速小心肝 AI 軟體服務開發與全球布局

汎定科技(FindingsTech)成立於2020年,以力學模擬、人工智慧與數據分析三大核心技術為基礎,迅速在智慧醫療領域打出名號,目前公司的主力產品有二:分別是小心肝 AI(HepatoWell.ai)與 AI Foundry 服務,前者透過 NVIDIA MONAI 為框架的 MRI 影像訓練,開發計算量化脂肪肝程度的 AI 軟體;後者則是因應客戶需求、使用情境提供最佳 AI 架構與解決方案,例如跟豐藝母公司和醫學中心合作開發的 OmniSurgery 手術房 AI 器械盤點平台,用來協助醫院器械供應中心自動偵測與盤點醫療機械設備。

汎定科技之所以會聚焦 AI 醫療影像市場,與創辦人的學經歷背景息息相關。汎定科技總經理許駿鵬表示:「10多年前,我曾在麻省理工學院的電腦科學與人工智慧實驗室擔任科學家,當時的計畫主持人都聚焦在醫療影像跟重症數據分析,在過程中深刻感受到,我們雖然不是第一線醫護人員,但依然可以透過科技實現『曲線救人』。」這段經驗以及教授鼓勵,讓其決定創立汎定科技,目標是以 AI 科學幫助醫療體系更快找到精準答案,無論是物理實驗、醫療輔助判別與撰寫報告都可以即時掌握關鍵發現 (Findings)。

數位時代 X NVIDIA _ FindingsTech
圖/ 數位時代

卓越的創新與技術能量,不僅於參加 NVIDIA Inception 新創計畫後獲得更多 AI 技術資源,更在2024年獲得豐藝集團的投資支持,正式成為集團旗下成員,接下來,汎定科技除持續深化產品服務,也會透過集團資源、以軟硬整合等方式擴展在醫療產業的服務能量。

聚焦脂肪肝 MRI 影像分析,汎定科技小心肝 AI–HepatoWell.ai– 進入臨床試驗階段

研究機構 Fortune Business Insight 預測,全球 AI 醫療影像市場規模將從2025年的392.5億美元快速成長到2032年的5,041.7億美元,年複合成長率高達44%,其中,「解決方案」類型的產品需求最高,其次才是平台型服務,顯示市場最需要的是能夠真正解決臨床痛點的應用。

在眾多 AI 醫療影像市場中,汎定科技會鎖定脂肪肝 MRI 影像分析、推出小心肝 AI(HepatoWell.ai)的原因有三:

首先是 AI 全自動量化計算肝臟脂肪密度。 全球脂肪肝盛行率高。目前的檢測脂肪肝的方式多為質化判斷不夠精準;即便現行的量化分析,也需要人工圈選。HepatoWell.ai 藉由讀取 MRI-PDFF(質子密度脂肪分數)訊號,AI 自動計算全肝臟體積脂肪分數(VLFF),可更精確的計算脂肪肝程度。

其次是整合新藥臨床試驗平台。 過去脂肪肝無藥物可治療,第一線治療方式多以飲食與調整生活習慣為主。因此,國際藥廠紛紛投入新藥臨床試驗。小心肝 AI 能提供標準化 MRI-PDFF 數據,可整合進臨床試驗工具。

最後是帶動產業鏈發展。 全球專注脂肪肝AI醫療影像的業者極少。小心肝 AI 的出現,讓醫療機構、健檢中心、臨床試驗公司、國際醫材設備商乃至國際藥廠有新的合作選擇,有助於形成更完整的產業生態系。

汎定科技總經理許駿鵬表示:「我們自從2023年7月展開前期研究(Pilot Survey),2025年進入臨床試驗、預計將於今年底完成,明(2026)年正式取證、將小心肝 AI 推向全球市場。」值得特別注意的是,醫療產業特性使然,「有技術」不等於「能落地」,研發實力、客戶需求,以及品牌能見度缺一不可,而藉由 NVIDIA Inception 新創計畫的支援,汎定科技不僅強化了產品開發速度,如以 MONAI Core 選擇適切的演算法、MONAI Label 加速影像標註等,也在品牌行銷與市場拓展上獲得關鍵性的極大推力。

數位時代 X NVIDIA _ FindingsTech
圖/ 數位時代

以2025年獲邀參展 COMPUTEX InnoVEX 大會中的 NVIDIA Inception for Startup Pavilion 新創展區為例,汎定科技在展會期間收到超過100個客戶諮詢,會後有逾50家潛在客戶表達興趣,其中10多家已進入洽談階段,對正在推進的臨床試驗與未來市場擴張極具幫助。「我們的計畫是在取證後三年將小心肝 AI 推向20家健診中心,並且積極發展亞洲市場商機,而後再一步一腳印地擴展歐美市場。」關於小心肝 AI 的未來規劃,許駿鵬如是說道。

善用集團與 NVIDIA 技術資源,加速智慧醫療布局

在加入 NVIDIA Inception 新創計畫後,新創團隊可在 NVIDIA Inception 新創計畫網站清楚寫下產品服務等資訊,NVIDIA 全球各個部門便都可以查詢到新創團隊資訊,更有機會取得 NVIDIA 軟體產品的早期試用(Early Access),並能免費下載使用各種 NVIDIA 軟體套件(SDK),以及受邀參加地區活動曝光等。至於新創公司擴展最重要的資金環節,新創團隊則可透過 Inception Capital Connect 與全球 NVIDIA Inception VC Alliance 創投夥伴接觸,加速募資流程。

汎定科技與豐藝集團即是透過 NVIDIA Inception 新創計畫而結識。

豐藝集團策略長陳少翎表示:「汎定科技擁有絕佳的技術實力與發展潛力,瞄準的市場與豐藝集團的布局方向一致,很快就決定投資團隊。目前雖由豐藝集團100%持股,但仍維持汎定科技的獨立營運彈性,鼓勵其以新創速度深耕市場,同時,透過鏈結集團資源等方式深化對智慧醫療產業的佈局。」舉例來說,當豐藝集團與 GE、飛利浦、西門子等全球醫療大廠進行產品藍圖與市場規劃討論時,也會同步介紹汎定科技的產品服務與實務經驗,進而創造更多跨國合作的可能性。

數位時代 X NVIDIA _ FindingsTech
圖/ 數位時代

展望未來,汎定科技除持續推進小心肝 AI 的產品與市場布局、也將與 NVIDIA Inception 新創計畫更緊密連結到全球新創與創投網絡以強化產品的海外布局,也會透過跟集團子公司與客戶合作等方式,更好布局未來市場。

NVIDIAxFindingsTech
圖/ 數位時代

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓