國民品牌NET靠什麼活到現在的?憑一點關鍵優勢,讓它逃過快電商刀下亡魂
國民品牌NET靠什麼活到現在的?憑一點關鍵優勢,讓它逃過快電商刀下亡魂

國民品牌很多,如UNIQLO或迪卡儂,但來自台灣的國民品牌,NET絕對是指標之一。它是極少數目前能在快時尚、低價中能與國際品牌一搏的企業,在台灣有上百間分店,且每天都是門庭若市的情況。

NET也是目前連續15年都會封館給貧童做公益的品牌,並且將這些所得再回饋給鄉土,成為台灣良心企業的代表之一。

而你會好奇NET當初為什麼會出現嗎?

你一定買過!國民平價品牌NET的崛起之路

把時間倒退回1980年代。

那時是台灣紡織業最輝煌的時期。不論是布料還是成衣,都是世界列強之一。甚至還有「成衣王國」的美名。NET創辦人黃文貞先生,原本也是從事成衣出口貿易的行業,對於產業本身也有一定的熟悉度。

但大量出口、外銷之下,勢必也會有大量的瑕疵、規格不符、甚至臨時被客人取消訂單的情況出現。當這些廠商累積大量的庫存,不少「成衣工廠」的外銷成衣賣場便有如雨後春筍成立。

這些業者可能是直營,也有可能是從這些成衣工廠買下庫存後,再以低價賣給消費者。(有點年紀的朋友,應該都會有印象小時候會去這些賣場撿便宜,畢竟這些衣服可能只是鈕扣歪了一點、拉鍊稍微難拉了一些、縫線有點狀況,但基本上品質無虞,還是妥妥的品牌貨之一。)

HANG TEN、佐丹奴、NET街頭相爭的年代

黃文貞先生看到這樣的浪潮,創立了「主婦商場」,進軍零售業,憑藉著獨特的眼光,讓消費者能用路邊攤的價格,買到百貨專櫃等級的布料。這不僅解決了廠商庫存的問題,更讓他賺到了第一桶金,在1990年代初期就有15間分店。

隨後,黃文貞在1991成立品牌,1993年於南京東路開了第一間NET旗艦店。

在那時也有不少港商系統的快時尚品牌競爭,比方佐丹奴(Giordano)、HANG TEN,但NET在兩方的夾擊之下,仍保有自己的一片天。

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圖/ 扛布者-為紡織而活的男子

而且在持續展店背後,也默默啟動了轉型。從過去只是單純走成衣庫存銷售模式,開始生產、設計自己家的商品。

中間雖然也有過低潮、陣痛期。但在港商消退、日系UNIQLO崛起,還有快電商興起的年代,NET依舊屹立不搖,不只擴張店點,也有了副品牌NUV,面對新世代浪潮挑戰。

NET為什麼會紅?

NET之所以屹立不搖,有兩個原因,其一是產品數量眾多,且選項多元(可能還多於UNIQLO、ZARA等品牌擁有的品項)。走進NET,從髮圈到裙子、從皮帶到西裝外套應有盡有,如果衣服或者服飾配件臨時壞掉,在這裡多半可以找到需要的東西。

另一大關鍵原因是CP超高。把價格跟設計的因素放進去後,NET仍然可以以千元預算左右,給你一件不差的羽絨背心;一兩百元買到一件發熱衣;幾百元內買到西裝長褲、襯衫;甚至還有數百上千種的選擇讓你可以自由搭配,穿出自己的風格,甚至還有實體店面可以讓你試穿後再買,這點在萬物飛漲的年代實在非常困難。

就未來而言,也不能說沒有隱憂。

隱憂一:版型大小落差大

或許因為產品選項多元的緣故,真要做好統一化規格,不是那麼容易。

所以會有「版型大小落差」的狀況出現,像是在羽絨背心穿到L,但到外套或者其他款背心,會必須穿到M或者XL的可能。畢竟NET產品往往不會是同一家工廠完成,而是發包到眾多工廠來交貨,因此尺寸表大小也會不一。

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圖/ 扛布者-為紡織而活的男子

也因為這點,我都會建議直接到實體店試穿再買,電商直接下單的話,的確可能會產生尺寸相同,但感受大不一樣的情況發現。

隱憂二:上架速度快犧牲品管?

NET的產品是蠻跟著「潮流」走的。

也就是說,它會快速對應上現代風格是什麼,然後再擺上類似設計的商品在貨架上。在追求速度的情況下,有時候公差、品質控管上可能就會忽略。

之前我也遇過類似的情況,但我是褲子拉鍊壞掉,所以尷尬指數又再高了一點。但當我回想價格時,往往就會覺得「那麼便宜,就算了」的感覺。

只是如果未來在快電商可以用更低的價格、更快的速度到貨時,這點優勢將會被侵蝕。

延伸閱讀:就算再便宜,為什麼誰都很難成為下一個UNIQLO、迪卡儂?紡織同行指出強大關鍵

NET下一個十年靠什麼贏?

下一個十年,NET需要在價格親民之外,找出更多競爭優勢。

畢竟這十幾年來下來的發展證明,傳統走低價、量大、品項多的市場將會成為電商、快電商的天下。所以如WORKMAN、迪卡儂、UNIQLO、GU紛紛都找出新的應對方式。

NET是有強大的品牌價值的。如果之後能結合更多台灣在地紡織業者,像是遠東、福懋、集盛,達紡,或者防水膜專家如雙邦,聚紡等,結合推出更有在地特色的布料,再搭配台灣本身既有的強大設計團隊,打造出在地元素滿滿的產品,個人覺得會是個會有相當高期待性的路線。

一來強強結合,產品發展可以更加多元,二來如果能透過品牌加持,讓台灣紡織業能更被台灣自己人所看見,我想那時就不用說什麼產業要升級,透過品牌之力拉抬紡織業價值,這樣就已足矣。

本文授權轉載自扛布者-為紡織而活的男子

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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