【觀點】下一個Groupon?哈佛華裔生想出了一個讓商家、消費者都無法拒絕的新點子
【觀點】下一個Groupon?哈佛華裔生想出了一個讓商家、消費者都無法拒絕的新點子
2011.01.28 | 人物

這周看到美國有一個極有趣的新定價模式,它的高度,讓它可能可以挑戰「Groupon」兩年前的那種態勢,據當地的《Boston Globe》報導,這是一位哈佛剛畢業的華裔年輕創業家張怡芳(譯音,Yifan Zhang),決定挑戰「健身」的事業,創立了一個新的健身中心的獲利模式,她稱為「Gym-Pact」,中文翻成「健身合約」。

這個「Gym-Pact」,你想健身,可以免費加入。免費加入後,免費使用健身的設施,只有在你今天明明該來健身,卻沒有出現在健身房裡?那麼,你就要付錢了!

換句話說,你看到在健身房運動的那些人,他們並沒有付錢,反而是「沒看到」的那些人,是由那些人來支付、支持這間健身房,讓這間健身房繼續存活下去!

你說,這樣的定價模式,有道理嗎?

有!

首先,Gym-Pact打的旗幟是,它是要來幫助大家「約束」自己的,大家都只會在那邊說要每周健身三次,但大家都無法實現諾言,因此,Gym-Pact說服大家,來吧,免費的健身房!如果你沒按時來,才需要付錢!這位創業家很有信心,因為她從哈佛經濟學教授那邊學到,人們對於哪種事情最容易有動力?雖然未來的「夢想」(變瘦、變更健康)會很有動力,但人們傾向對「立刻的好處」會「更有動力」,所以,Gym-Pact不至於被人說是在「騙」用戶的一時衝動,因為應該會有一些客戶真的因為Gym-Pact而開始每天運動、每天享受「免費」的運動!

簽約的時候,客戶不必繳一毛錢,但,Gym-Pact應該會先留下客戶的信用卡號碼,雖然客戶一開始要謝謝創業家幫他們付錢,讓他們可以免費加入這個健身房立刻開始運動,但只要有一個星期沒有好好照著原定的運動日期過來,Gym-Pact就馬上收了25美元,如果整個「不玩了」,那麼Gym-Pact要馬上收75美元。

更有趣的是後面的設計,你說,創業家是要自己開健身房嗎?

不,原來,她只需要去和一些健身房談,健身房會給她優惠價,讓她代替那些想運動的客戶,以優惠價,來「大量購買」十個、二十個、甚至上百位的健身房會員卡,你說,哪一家健身房會反對呢?這為它們瞬間帶來平常好幾倍的生意呢!全部的「風險」,都由Gym-Pact自己承受了呢!所以,目前他們似乎很輕鬆就已經和二間知名健身中心談好了,這兩間分別是「Bally Total Fitness」和「Planet Fitness」。像後面才談成的Planet Fitness,一開始就和他們買了二十位會員,商家真的是「眉開眼笑」啦!

但,更妙的來了,Gym-Pact會賠錢嗎?

可能會,但,它更有可能賺到不成比例的「超豐厚利潤」!為什麼?

Gym-Pact等於一開始就**「打亂」了市場的價格**。怎麼說呢?由於一開始是「免費」(或者是非常誇張的二三折的大折價),所以這些用戶幾乎是想都不必想,就直接簽約了,問題是Gym-Pact之後會開始扣錢,你說,他們可以扣多少錢?大家覺得,Gym-Pact可以扣的最大額度,應該要比一般健身房還高,還是低呢?**答案是:高!**如果原本一個月健身只要30美元,Gym-Pact可以大膽的叫沒遵守或提前結束的付75美元,而這些客戶還都會想要付,因為他們都「太相信自己」,相信自己一定不會被罰款,一定能繼續享受這個美好的免費健身!而且,客戶也會知道,Gym-Pact應該賣高一點,因為,這就好像保險公司一樣,為了要負擔其他人的「理賠」,每個人理所當然的應該多付一點,這樣的邏輯,讓Gym-Pact的定價可能可以非常的「海闊天空」,天啊!類似Gym-Pact的這樣的獲利模式,可能可以瞬間做出一間類似保險公司的規模,現金一大堆,多到必須趕快拿出去投資不動產或什麼!

而且……

而且,保險公司,一般人不能亂開保險公司的!但Gym-Pact呢?有相關法令的規範嗎?沒有啊!沒有規範!我們問:客戶又不必先付錢,目前的法令要怎麼管?

哇塞,這個點子讓我非常興奮,已經努力在想,還有什麼點子是類似Gym-Pact的呢?

不只是對創業家,對於行銷人員來說,Gym-Pact也是一個完全不一樣的方向。一般我們做生意,當然是盡量給潛在的客戶一些「誘因」,採用折價、削價、砍價、跳樓價,讓客戶會想要過來試試看,但這位華裔創業家的想法卻很特別,它以免費成「誘因」,但利用客戶一定會自己出狀況、自己會放棄了他們的福利,客戶無話可說,商家也高興的賺。之前我們看到類似的邏輯出現在Rebate券,客戶懶得寄回去,商家賺到了;類似的邏輯也出現在禮券簿,預購了一大堆為了貪便宜,期限內卻用不完,但以上的都是「有價」,我們可以來想一想,還有哪些是可以讓客戶「免費加入」的?

目前Gym-Pact唯一缺點是,它的定價的「變化性」還不夠,未來應該有各式各樣的變化模式,讓人們可以更依照他們現在的狀況,設計出最適合他們自己的「健身時程」,這樣一來,有更多人會想加入這個瘋狂的免費健身服務,而且,只要「人性」永遠都是這樣,那麼,Gym-Pact永遠都是賺錢的。人類就是永遠都是太相信自己的決心,那麼,Gym-Pact永遠都會賺錢,而人類也得乖乖的付錢,「都是為你們好啦!」

我想,當初的Groupon也是摸出了一套新的邏輯,讓商家有興趣,客戶也有興趣。現在,Gym-Pact也是摸出了一套邏輯,目前看來,似乎商家也無法拒絕(因為Gym-Pact都直接幫他們付好錢了),而客人也同樣的無法拒絕。這位年輕的華裔女創業家的這次創業絕對不只是小眾的健身市場的創新模式而已,大家快來想一想,下一個Groupon或許已經「呼之欲出」!

本文轉載自Mr.6部落格

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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

新北市政府青年局
圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

新北市政府青年局
圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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