台灣製造商想進軍中國,除了自營實體通路、在淘寶體系開賣場之外,又多了一條路徑--進駐B2C購物網站「台灣館」。台灣金流業者藍新科技將於2011年5月在中國京東商城開設台灣館,經營台灣商品賣往中國的行銷、報關、集貨、海運事務。
京東商城是目前中國最大B2C購物網站,根據艾瑞咨詢所做的2010年B2C購物網站市場占有率來看,京東商城市占率高達32.5%,其後的第2名到第8名網站總和也不過35.3%,藍新預計將在京東商城首頁開設獨立「台灣精品」頁籤,以醒目的專區形式吸引中國消費者購物。
藍新所經營的台灣館招商策略鎖定台灣品牌製造商,主打廠商只需發貨到台灣藍新,就可透過共同集貨省成本,以及正式報關或小三通模式將商品送達中國藍新,再轉往京東商城倉庫直接發貨。所收貨款由藍新直接與台灣廠商結算,沒有匯回問題,另外因有進倉庫存,所以退貨成本將由藍新與台灣廠商共同負擔。
藍新科技過去以提供B2C、C2C收付款服務(Payment )以及線上繳納帳單服務 (C2B Payment )、及家庭銀行( Home ATM ) 金流服務為主要業務。自2009年起藍新積極與中國支付寶串接,經營中國網友到台灣購物的事務,2011年起藍新將大力拓展中國B2C網站市場,除了京東商城之外,中國最大的銀行卡--銀聯卡(發行量超過24億張)所經營的銀聯商城也將在2011年年中開設台灣館,另外還進駐福建省外經貿廳的台灣正品網。
從台灣廠商機會點的角度來看,目前進駐C2C淘寶網因為需要自營,所以目前成功者多半是已在台灣經營網路賣場的網路品牌賣家,近期雖然有許多新興的中國B2C網站到台灣尋找供貨商,但他們有興趣的對象仍在於已具有品牌知名度的網路賣家或是實體企業,藍新提供的這條銷售路徑,因為中小型賣家或是沒有網路經營的業者,只需要發貨到台灣藍新,因此將降低不少門檻,是台灣廠商試探中國水溫或是開展通路的新路徑。
廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。
「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。
從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變
隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。
在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。
因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。
以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。
全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open
差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。
對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。
郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。
郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。
對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。
若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com
