2006年11月上市時，Microsoft曾對Zune播放器寄予厚望，希冀能藉它打敗Apple的iPod，只可惜這從未發生。現在根據美國媒體報導，Microsoft將不再推出任何新的Zune硬體裝置，而是聚焦在智慧型手機的Zune軟體。
Zune播放器初上市之時，曾被各大媒體視為一匹黑馬，但後來卻始終無法真正對Apple的iPod造成威脅，到了2009年，Microsoft決定將Zune團隊分割成軟體和硬體兩個部分，並希望能成為開發人員的目標平台，可惜也並未真的奏效，撇開Zune Marketplace對Xbox 360的支援不談，Zune品牌在北美地區之外的吸引力仍然有限。時至今日，最新的Zune HD播放器及軟體雖然都擁有真正原創且有效的介面，銷售量卻始終沒有達到Microsoft的期待，而真正的失敗原因，恐怕在於它從未成功地做到和iPod的差異化，而只能在Windows平台運作的要求，只是讓它的限制更多而已。
據聞Microsoft承諾將繼續在北美地區提供Zune播放器的支援，也將把功能整合至Windows Phone 7(包括即將透過Nokia推出的版本)和Windows的Zune桌面軟體中，好讓它的服務繼續延續下去。Microsoft的Zune Pass仍然是經濟實惠的聽音樂選擇，讓用戶可享有廣大的音樂資料庫並串流，但因為只能在Windows裝置上運作的限制，讓它失去了成為夠格iTunes競爭者的機會。
Zune播放器就這樣結束了它短暫的一生，而會為此感到傷心的用戶不知道有多少。
