Google在最近幾次天災中，提供了一款線上尋人工具，而這原來是Google給工程師"20%"的自由，允許他們每個星期中有一天，可以做自己有興趣的其他專案，這款線上尋人工具就這樣誕生了。
事實上，2010年1月海地地震發生時，如果不是一群Google工程師遊說公司高層貢獻一己之力，這一切就不會發生了。當時這群工程師決定抓緊時間，經過12小時不眠不休的努力，尋人頁面於是正式產生，不過其實許多其他網站都已提供類似的工具，但因為沒有整合在一起，用戶如果要尋找失聯的親人或朋友，就必須在不同網站登入。為了解決這個問題，Google工程師們又焚膏繼晷地趕工了三天，才創造了一個尋人工具交換格式，提供一個共通的語言，讓資料中心可統一所有的資料庫，Google尋人工具也正式上線。
海地地震三星期後，這群工程師實際到災區去進行了五天的危機處理教育，回到總公司之後，便向Google創辦人Larry Page和Sergey Brin極力提倡，為賑災設置一個永久且專門的團隊，而兩位創辦人也欣然同意，Google危機處理團隊現在於是為一個全球單位，參與的工程師大多來自總公司和紐約，但也有來自全球各地成員，以確保隨時待命。這個團隊也不斷改善危機處理速度：從2010年1月的海地地震、2月的智利強震、今年2月的紐西蘭地震、到最近的日本強震，尋人工具推出的時間，分別是災後3天、1天、3小時、和1小時，此次日本地震更已登記有將近32萬筆資料，比之前所有資料數總和還多。
此外，Google危機處理團隊，還為日本強震推出了一個全新以Picasa為基礎的工具，讓居住在臨時緊急庇護所的災民，可以分享用手機拍攝的居民名單照片，並正致力手動將照片中的名字加到尋人工具中，更在首頁加上了線上危機中心的連結。
不過這些工具雖然成功，Google危機處理團隊也還在摸索學習，例如2010年9月巴基斯坦洪災中提供的尋人工具就是一個失敗例子，因為那邊的災民大多無法上網，Google團隊現在也正在向有多年危機處理經驗的非營利組織(像是紅十字會)尋求引導。
Google在這個領域雖然還是新手，不過這群熱血的工程師認為他們提供了看事情不一樣的角度，終極目標是以能幫助人的方式，將資訊散播出去，而這也和Google本身的使命不謀而合。
