成功運用社群媒體發表新產品的實例演練(上)|數位時代 BusinessNext

原本在Apple負責產品和品牌傳播，擁有過人的演說能力的Guy Kawasaki，最近出了一本新書"魅力"(Enchantment)，結果一個星期內就登上了《紐約時報》、《華爾街日報》、和《出版人週刊》的暢銷書排行榜，他於是在這邊分享成功運用社群媒體的秘訣。

Facebook
粉絲頁面是新產品在網路上建立地位最快速簡單的方法，雖然不像網站那麼具彈性，但在上面實施社群功能則簡易多了，此外Guy Kawasaki還運用可將掃描文件直接上傳到Google Docs的OfficeDrop服務，來提供他的第一本著作PDF檔給所有粉絲，以吸引更多用戶成為粉絲。
網站
Facebook粉絲頁面雖然棒，但在頁面設計上的卻缺乏彈性、必須是會員才能看到資訊、生殺大權更是掌握在別人手上，於是兩個月之後，Guy Kawasaki著手打造一個可讓書評家輕鬆獲取所有相關資訊和圖片的簡易網站，此外還增加了語音和影片資源以吸引潛在讀者，這樣一來書評家也可運用嵌入自己的網站或部落格，來提供給他們的讀者。
樣品
有別於一般出版商通常寄出100至200本樣書給有名的書評家，Guy Kawasaki決定瞄準不同的書評群眾，他於是釋出消息給約2萬名各式各樣的部落客，以及運用社群媒體行銷服務eCairn所挑選出的主要社群媒體部落客，結果總共寄出了約1600本樣書，在新書尚未上市之前，就已經有約150則採訪與200則評論，Guy Kawasaki並將這些報導內容放到網站上，以創造出不能不讀這本書的氛圍，也謝謝所有書評家的辛苦工作。
Email
Email行銷的好處在於每個步驟都是可被衡量的，於是Guy Kawasaki在新書上架後，就運用電子郵件行銷服務Emailvision，寄出了16萬封email，其中絕大多數郵件地址來自他30年來的人脈累積，結果有3.75%的收件者點擊了購買頁面，因此Email行銷雖然老套，但仍不失為一個便宜而有效的方式。
關鍵字廣告
Guy Kawasaki的昔日戰友幫他規畫了六周的Google AdWords、Facebook廣告、和Twitter Promoted Tweets廣告，內容包括Dale Carnegie戴爾卡內基等關鍵字，結果因此獲得了幾百筆預購，其中在Twitter上活動的成功，還讓《華爾街日報》寫了一篇正面報導。
照片競賽
為了激起讀者對新書的興趣，Guy Kawasaki還舉辦了一個照片競賽，運用影片競爭平台Strutta來設計Facebook軟體，讓用戶可以在五種分類中提交相片，結果總共有1150件作品，35000次造訪人數，70000次作品瀏覽人數，和10500人投票。照片競賽是簡單引起人們注意的低成本方式，但注意不要完全憑藉投票，最後要自己手動來挑選出優勝者，也要事先查詢當地相關法律。

出自Mashable

下一個替你買東西的，可能不是你自己，而是 AI。當 AI 開始介入搜尋、比較與消費決策，品牌與消費者之間的入口也正在改變。iKala 共同創辦人暨董事長程世嘉認為，AI 競爭正進入下一階段，企業真正要面對的已不只是「如何導入 AI」，而是當消費者逐漸把選擇權交給 AI，品牌如何確保自己仍在 AI 的選擇名單中？

零點擊只是開始！Agentic Commerce 恐讓 AI 從「導購」變「代購」

過去，消費者透過搜尋引擎找到品牌、進入官網，再完成比較與購買；如今，愈來愈多搜尋與決策可以直接在 AI 中完成。程世嘉表示，「零點擊只是剛開始。」隨著 AI Agent 從提供答案進一步走向執行任務，下一步甚至可能替消費者選擇商品、完成交易，讓 Agentic Commerce 從「AI 幫你找」走向「AI 幫你買」。

這場變化真正改寫的，不只是流量入口，而是交易的主導權。當 AI 開始代表消費者採取行動，品牌未來面對的，可能不再只是「如何吸引消費者」，而是如何成為 AI 最終選擇的對象。

AI 不認識你，廣告下再多都沒用！SEO 下一戰：搶進 AI 的「推薦名單」

要被 AI 選中，第一步是先被 AI 認識。程世嘉直言：「如果 AI 連第一步都不認識你，那你在網路上下多少廣告都沒用。」這也讓品牌競爭從 SEO 進一步走向 GEO（Generative Engine Optimization）：過去企業搶的是搜尋排名，現在更要掌握 AI 如何描述品牌、引用哪些來源，以及在什麼問題下會提到自己。

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對內打通資料，對外洞察市場！程世嘉：老闆要懂 AI，AI 更要懂台灣

外部的搜尋與消費入口正在改變，企業內部也面臨另一場 AI 轉型。

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而當 AI 愈來愈深入企業決策、品牌溝通與消費者選擇，另一個問題也隨之浮現：AI 真的讀得懂台灣嗎？

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