Gartner~2011年第一季全球PC出貨量年增率面臨過去六季以來首次下滑|數位時代 BusinessNext

根據國際研究暨顧問機構Gartner初步統計，2011年第一季，全球PC出貨量總計達8,430萬台，較2010年第一季下滑1.1%。儘管第一季為PC傳統銷售淡季，出貨量統計顯示潛在的趨緩現象，並非單純的季節因素。2011年第一季的PC出貨量亦較Gartner之前的預測低3%。

Gartner首席分析師Mikako Kitagawa表示，「家用PC需求疲軟是抑制成長最大的因素。曾長期帶動市場成長的低價家用PC，如今已不再吸引買家。消費者反而將注意力轉往平板媒體（media tablets）及其它消費性電子裝置。隨著2月份上市的iPad2，更多消費者轉而購買iPad2做為備用裝置，或延遲購買PC。我們正研究此趨勢是否將為PC市場帶來長期影響。」

商用PC市場則是在汰換週期的帶動下而呈穩健成長，這也為全球PC市場的亮點。若無商用PC部門的成長，PC市場恐會陷入近年最為嚴重的衰退期之一。因汰換需求而帶動的銷售將延續至2011年底或至2012年初，但不同地區和市場會有些許差異。

惠普表現低於全球平均水準，但仍居霸主地位，其於2011年第一季全球PC出貨市占率為17.6%（參見表一）。惠普主要係受家用PC需求疲軟和亞太地區突發事件的衝擊。宏碁則是持續面臨平板媒體對小筆電帶來的威脅，致本季出貨量年減12.2%。

表一** 2011年第一季全球PC出貨量初步統計（單位：台） **

企業	1Q11 出貨量	1Q11 市占率(%)	1Q10 出貨量	1Q11 市占率(%)	1Q11-1Q10 成長率(%)
惠普	14,797,299	17.6	15,312,468	18.0	-3.4
宏碁	10,893,793	12.9	12,412,859	14.6	-12.2
戴爾	9,984,370	11.9	10,210,766	12.0	-2.2
聯想	8,137,904	9.7	6,976,683	8.2	16.6
東芝	4,821,600	5.7	4,580,746	5.4	5.3
其他	35,615,953	42.3	35,686,995	41.9	-0.2
總計	84,250,918	100.0	85,180,518	100.0	-1.1

註：資料包括桌上型PC、行動PC和小筆電，但不包含iPad等平板媒體。

資料來源: Gartner（2011年04月）

2011年第一季，戴爾出現六季以來首次的出貨量年增率下滑。戴爾在美國、歐洲、中東、非洲（EMEA）和拉丁美洲地區的表現未盡理想，但在亞太地區仍維持強勁成長。在全球前五大廠商中，聯想的成長表現最為突出（年增16.6%），並持續在家用和商用PC市場祭出具競爭性的價格。聯想在所有的地區中皆呈強勁成長。

在美國，2011年第一季的PC出貨量為1,610萬台，較2010年同季下滑6.1%。Kitagawa表示，「如同全球市場的走勢，美國PC市場受近年來大肆宣傳的平板媒體影響，行動PC的出貨量已連續第三季呈減少之勢。美國商用PC在各部門皆呈穩定成長。然而，受限於預算，公共部門季節性疲軟現象更甚於以往。」

惠普持續稱霸美國市場，且市占率上升至26.2%，然其於第一季的出貨量下滑3.5%（參見表二）。當惠普在家用PC市場中奮戰時，在商用PC領域中亦遭遇激烈的價格競爭，尤其在中階市場。

戴爾在美國家用與商用PC市場皆面臨艱苦競爭。主要的挑戰在於中階市場，因為更多廠商試圖擠入上一市場，以能受惠於商用PC汰換週期。即使在假期季節後的淡季，蘋果電腦仍維持強勁的出貨成長量。2月底推出的新版MacBook Pro進一步加速原已強勁成長的Mac電腦的出貨。

表二** 2011年第一季美國PC****出貨量初步統計（單位：台）**

企業	1Q11 出貨量	1Q11 市占率(%)	1Q10 出貨量	1Q10 市占率(%)	1Q11-1Q10成長率(%)
惠普	4,214,271	26.2	4,366,543	25.5	-3.5
戴爾	3,587,715	22.3	4,080,473	23.8	-12.1
宏碁	1,828,477	11.3	2,435,084	14.2	-24.9
東芝	1,669,700	10.4	1,506,074	8.8	10.9
蘋果	1,491,125	9.3	1,254,100	7.3	18.9
其他	3,321,076	20.6	3,514,063	20.5	-5.5
總計	16,112,364	100.0	17,156,338	100.0	-6.1

註: 資料包括桌上型PC、行動PC及小筆電，但不包含iPad等平板媒體。

資料來源: Gartner（2011年04月）

在EMEA地區，2011第一季的PC出貨量為2,610萬台，較2010年第一季減少2.8%。在2009年第二季後，這是該地區首次出現PC出貨衰退。西歐仍是出貨表現相對較弱的地區，因為該區消費者持續延遲PC或是平板媒體等產品上的花費，尤其是在iPad2發表以後。延長PC的產品生命週期。

在亞太地區， 2011年第一季的PC出貨量逾2,820萬台，較2010年第一季增加4.1%。但家用PC消費力仍顯疲弱，尤其在台灣及中國地區。PC已不在消費者農曆新年購物清單中的優先順位。至於在印度，世界盃板球賽的舉行分散當地消費者的注意力。此外，他們比較有意願升級或是購買新的電視機或者其他家電產品。

拉丁美洲的PC市場在2011年第一季成長5.4%，出貨量總計達8,100萬台。巴西即占此一區域PC出貨量逾四成。隨著愈來愈多廠商對巴西的興趣及競爭加劇，當地PC供應商受到嚴重衝擊，因其主要優勢在於生產桌上型PC。跨國供應商在銷售較便宜的行動PC大為得心應手。

日本在2011年第一季PC出貨量達400萬台，較去年同期大幅下滑13.1%。日本PC出貨量因受到3月11日地震及海嘯的衝擊而下降，Gartner分析師正持續研究其對第一季PC市場的影響的規模。天災帶來的衝擊在商用PC市場格外顯著，因為3月中旬之後本來是整年度最為繁忙的採購期。

當資料不能離開企業，運算就得靠近：AI 先改寫儲存架構

AI 帶來的第一個變化，不只是運算能力提高，而是企業必須重新決定資料放在哪裡。

儲存架構大致分為雲端與地端兩塊，QNAP 身為資料安全的守護者，長期發展的是地端網路儲存設備（NAS），並擴展至 25GbE、100GbE 高速網路交換器產品線，提供完整的儲存與高速網路基礎架構。威聯通科技（QNAP）總經理劉文義解釋，當資料因合規要求或敏感度不能上雲，就必須留在靠近使用者與應用的地方；運算需求一旦增加，承接資料的裝置也自然被推向地端 AI。

不能上雲的名單比想像中長。醫療業持有大量醫療個資，金融與保險業受到合規與法規限制，部分大學院校與設計公司也不希望資料被雲端存取。對這些組織而言，問題並不是雲端好不好用，而是一開始就沒有把核心資料全面上雲的選項。

真正讓更多企業回頭計算的，則是長期成本。劉文義指出，資料上傳雲端可能免費，下載卻會按流量收費；當企業把一年、兩年、三年的費用加總回推，可能會發現，購買一台同等容量的 NAS，還能使用 7-10 年。資料規模愈大、存取愈頻繁，總持有成本的差距就愈值得評估。

這並不代表雲端與地端只能二選一。雲端仍適合模型訓練、程式開發與波動大的工作負載；地端則較適合高頻存取、對延遲敏感，或不能離開企業邊界的資料。企業真正要回答的，是每一類資料與任務應該放在哪裡。

依 QNAP 觀察，客戶過去關心的是需要幾 TB、幾 PB，或備份速度有多快；現在更常問的是，機器裡的資料要如何被 AI 活用。QNAP 也從 2021 年起，把公司發展定調在 AI 與高速網路的融合，試圖讓 NAS 從資料保存的位置，進一步成為資料被調用的位置。

當資料量持續擴大，搜尋與管理方式也會跟著改變。「在 NAS 裡放入 AI Agent 會越來越不可或缺。」劉文義舉例，當照片累積到 10 萬、20 萬張，要找出其中幾張特定畫面，已不可能只靠人工翻找。此時，能理解內容、接受自然語言指令的 AI 工具，會從加分功能逐漸變成必要條件。

從資料治理到地端推論：AI NAS 如何進入企業工作流？

AI NAS 不是「多了 AI 功能的 NAS」，而是 NAS 在企業工作流裡換了位置。
依 QNAP 觀察，目前客戶大致分布在一條導入光譜上。人數最多的一群，仍在把資料集中、分類、清理與建立權限。這一步看似與 AI 無關，卻決定後續系統能不能找到正確資料、辨識版本，並把答案交給有權限的人。

中間一群開始建置私有的檢索增強生成（RAG）知識庫。RAG 並不是重新訓練一個模型，而是在模型回答前，先從企業的 SOP、合約、法規或技術文件中取回相關內容，再產生附有來源依據的答案。QNAP 以 Qsirch 的語意搜尋能力協助建構這類應用，協助企業建立私有知識庫；而走在最前面的少數企業，則已經嘗試地端推論與 AI Agent。

模型的選擇權，QNAP 刻意留給客戶。知識庫背後採用哪一個模型，可由企業依需求決定，不綁定單一 AI 供應商。QNAP 也以 QuAgent AI 助理與模型情境協定（MCP）相關能力，讓管理者透過自然語言查詢狀態、調整設定，並讓 NAS 成為 AI Agent 可調用的資料節點。

不過，劉文義沒有把這條路說得太容易。他坦言，目前 NAS 硬體的 AI 運算能力仍有限。一般企業期待的應用，可能需要約 300 到 800 TOPS，甚至 1,000 TOPS，因此多數方案會以 NVIDIA 顯示卡補足算力；一張卡約需新台幣 10 萬至 12 萬元，一張算不完，就得配置 2 張或 4 張。

「整體成本可能是過去單獨一台 NAS 的 5 倍到 10 倍，並不是大部分中小企業都能接受。」除了硬體，使用者還需要 AI 應用的 Know-how、程式背景與開發資源，這些都是落地成本。

QNAP 則是透過算力分級讓各規模與需求的企業都可以有適合的解決方案。在 Computex 2026 搶先亮相的 QNAP AI NAS 中，一類是採用含有 iGPU 與專屬 NPU 的處理器平台，以一百多 TOPS 的範圍，可順暢使用 AI 應用程式；另一類機種則可安裝 1 張或 2 張 NVIDIA 顯示卡，處理更大的運算量。

同時 QNAP 也在軟體端也持續開發，目標是讓 NAS 裡的資料更有效率地被 AI 工具調用，讓資料成為有價值的知識。

從規格走到現場：能源公司如何導入私有 LLM？

本地 AI 實際落地部署會是什麼模樣？劉文義舉了一家約 50 多人的能源公司為例。這家公司原本想用 NAS 搭配雲端 AI 建置內部資料庫，但很快遇到兩個瓶頸：一是員工查詢時明顯出現卡頓；二是專利、技術與合約都高度敏感，高層不願上傳至公有雲，擔心機密資料會有外洩的疑慮。

後來，該公司導入 QNAP AI NAS 的旗艦機種 QAI-h1290FX，搭配顯示卡與全快閃 SSD，在地端部署私有大型語言模型，把數十年來封存的靜態檔案交給 AI 調用，進行跨檔案摘要與精準搜尋。員工因此省下翻找合約與報告的時間，核心機密也能留在企業內部。

這個案例說明，若任務範圍明確，有些應用不必動用雲端大型模型，地端運算量就可能足以支應。

但不同企業的資料量、查詢方式與模型大小不同，導入前仍需要概念驗證（POC）與技術人員評估。

而且，資料留在地端並不等於自動安全。企業仍要處理帳號權限、網路隔離、備份復原、漏洞修補與日常維運。地端的價值，是讓資料邊界與控制權回到企業手上；相對地，安全責任也會更直接地回到企業。

哪些企業現在該做，哪些再等？先看重複性與三個條件

能不能導入地端 AI，不只由產業標籤決定，也要看工作是否重複，以及場景能不能被清楚定義。劉文義觀察，第一批走進來的，除了受法規限制的醫療、金融與保險業，也包括利用地端 AI 加速資料處理的科技業，以及會計、律師等有大量重複文書工作的專業服務業，因為效益較容易被看見。

工廠也是可預期的場景。一條生產線可能有　10　台、20　台機器，每台處理與儲存資料的 Protocol 都不同，需要相對應的儲存裝置；生產過程累積的影像與紀錄可能要保存 3 年到 5 年。當企業要跨設備調用這些資料，AI Agent 與地端資料節點就有發揮空間。

「重複性資料處理越多，或重複性動作越多的產業，越容易透過導入 AI 提高工作效率。」反過來說，較傳統、人力密集，或仍高度依賴人工判斷的製造業，短期內未必能快速導入地端 AI。

依 QNAP 提供的資料，企業也可用「高頻、大量、敏感」三個條件做第一輪判斷：資料是否被頻繁調用？規模是否大到雲端傳輸與長期費用開始變得明顯？內容是否涉及個資、法規、智慧財產或商業機密？三個條件愈集中，地端部署愈值得評估；三者都不成立時，使用雲端 API 往往更簡單，也可能更划算。

可以先等的企業，大致也有三種。第一，資料仍分散、版本混亂、權限不清，急著上 AI 只會把混亂放大，先完成集中與治理，效率就可能先提升。第二，找不到一個具體且反覆發生的業務痛點，只因為「別人都在做」而採購，設備很可能變成昂貴的展示品。第三，使用量仍小、需求偶發，現階段雲端的彈性反而更有優勢。

因此，POC 不應只驗證「模型答不答得出來」，還要回答三個問題：資料由誰負責，誰可以存取？導入後能節省多少查找時間、傳輸成本或人工作業？正式上線後，誰負責資料、模型與資安維運？只有當效益與責任都能被量化，才適合從展示走向正式部署。

企業願意把部分資料留在自己的機房，動力最終仍回到資料主權。QNAP 的主要市場分布在歐洲、美洲與亞太，其中歐洲占比將近一半，而歐洲也正是全球推動資料主權的最大動力。

QNAP 的產品已取得 ISO 27001、ISO 27017 與 ISO 27018 等多項認證，並滿足 GDPR、HIPAA 等資料保護與法規遵循需求；累積至今，已售出約數百萬台裝置，協助企業打造智慧、安全的儲存方案。

至於普及時間點，劉文義提出一個明確的價格與效能交會點：地端應用若要順暢運作，運算量可能至少要達到 300 至 600 TOPS，甚至 800 TOPS，同時價格要落在新台幣 5 萬至 8 萬元。目前符合這些條件的硬體方案仍很有限。

「AI NAS 不是多了 AI 功能，而是改寫了資料在工作流的位置。」威聯通科技總經理劉文義坦言，地端算力成本高昂，QNAP 透過「算力分級」與開放模型架構，助企業逐步建構私有 RAG 知識庫與 AI 團隊。

圖／數位時代

「預測約兩、三年後，應該很快會看到符合一般大眾期待、具備合理 CP 值的產品。那個時間點，就會是 AI 落地最蓬勃發展的時候。」在此之前，企業真正能先做的，不是搶著買最大的模型或最昂貴的顯示卡，而是把資料治理、使用權限與高價值場景準備好。

QNAP 以「資料煉油廠」比喻自己的角色：原油再多，沒有整理、提煉與配送的過程，也無法成為可用的能源。這個定位也點出地端 AI 的競賽條件——不是誰先買到算力，而是誰的資料先準備好被調用。模型會持續更換，但企業自己的資料層則會長期存在。

AI NAS 不是把模型塞進儲存設備，而是在資料必須留在企業內時，讓搜尋、推論與管理靠近資料的地端節點。

QNAP World Tour 2026 台北場將於 2026 年 9 月 18 日（五）舉行，現場將聚焦 AI 應用、儲存備份、網通產品、資安與監控，並安排 Live Demo，適合 IT 管理者、系統整合商與企業決策者參加。

活動地點：新板希爾頓酒店｜如意 AB 廳

活動時間：09:20–16:00

地址：新北市板橋區民權路 88 號 2F

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