【觀點】仿販賣機的新購物網站「Snack&Munch」背後的3大值得學習的要點
【觀點】仿販賣機的新購物網站「Snack&Munch」背後的3大值得學習的要點
2011.04.22 | 人物

兩周前有個奇特的購物網站,得到一些關注,這個網站叫「Snack & Munch」,它的特色是──賣「零食」。

你說,這有什麼好賣的?

有趣的是,它將自己定位成:「販賣機網站」,什麼意思呢?就是說這些零食,平常你應該是在販賣機裡面看到的那些東西,它把它們拿到網路上面來賣。既然到了網路上面來賣,它的品項就可以達到很多很多,這個Snack&Munch網站據稱有高達250種各式各樣的泡泡糖、巧克力……全都是你會在販賣機買到的那種樣式:小小包、吃一下就結束……。

也因為一般人應該不會上網,去買「一包」,請人送來?因此Snack&Munch的規定是「24包」,也就是說你上到這個網站,你要選24種,它算你24元,好像選「雷根糖」那樣,你在一片琳瑯滿目的零食前面,細心的選了24種,它就儘快猶寄過來給你,不需要郵費了。

大家會覺得,好啦,美國人或許有機會吃這一套,但亞洲這邊的城市地稠人多,便利商店四處都是,連自動販賣機都已經很難在這個地方好好生存,更何況是「線上自動販賣機」!大家想嚼泡泡糖、想啃一根巧克力,直接去樓下買就好了,順便抽根煙!幹嘛上網,等到最快明天才會送來給你24個?

但我覺得這Snack&Munch有至少三點,是值得我們注意的:

一、他們很會選題:很多人都是為了經營網購而經營網購,看準「網路上賣東西聽說有機會賺很多錢」,所以想辦法開了一家店,從頭開始學起。但是,要開什麼店,才是「藍海之店」?也就是沒人開過的店?比較安全的方法,就是找到現在已經出現的生意,在實體找得到的,但是目前因為很多原因還沒有放到線上去的!譬如五年前大家很關注那些「賣魚」的網站,可以讓你線上選新鮮的魚,冷凍宅配到你家;而在2011年的今天,Snack&Munch看到了一個還沒有人敢做的「把販賣機搬到網站上」,就做下去了。

當這個題目選定了,聽起來不太有道理,販賣機怎麼能在線上賣?但,他們也馬上享有了第一個「世界第一」──這個網站肯定能賣比平常販賣機還要多十倍的商品種類,它一開,就馬上擁有250種品項,成為世界第一販賣機。全球有上百萬台的販賣機,只要有人很喜歡買販賣機的東西,就算遠在東歐、北非、南澳……都可能上到Snack&Munch來買幾包!

二、他們可以破壞價格,重新訂定自己的遊戲規則:當他們將「販賣機」這種已存在但從未有人敢放上線的商業模式放到網路上面去之後,由於是「第一家」,變成他們可以制定自己的「遊戲規則」。他們一定發現,寄一包巧克力一定要運費,寄24包巧克力的運費也是相同,消費者肯定也知道這道理,所以,雖然平常在自動販賣機買一條巧克力可能只要0.55美元,但,當Snack&Munch斗膽賣到24包24美元,沒人吭聲,認為這是這種生意應該賺的錢。

但,真的應該這麼多錢嗎?說不定,24包根本只要12美元就可以賣到一般販賣機的水準了,請注意,這個網站,可不必和一般販賣機一樣,付「房租」或和「房東」對拆收入哩!意思是說,24包賣24美元,很有可能是賣得非常非常之貴,讓它的毛利非常非常之高,而消費者竟然甘之如飴,因為大家從沒看過這種生意模式,而且,平常買真的販賣機或許掏出兩張鈔票都覺得很奇怪,但是若是在線上刷了24美元,真的是「小錢」了,Snack&Munch利用價格上的心理落差,成功的賺到極高的毛利。

三、他們可借用從前大家熟悉的印象,搭著這印象,新網站看起來好像多年老朋友:由於Snack&Munch搭的是「販賣機」,大家都知道什麼是販賣機,所以Snack&Munch在「進貨」的時候,很容易和廠商談,而且廠商也不必特別為了Snack&Munch另外開一個規定。事實上,Snack&Munch就只要依平常販賣機與廠商談的管道進去,它就馬上談成了!做購物網站除了經營消費者,經營「貨源」也很重要,Snack&Munch一開始就在「貨源」的部份相對容易很多;另外,許多網路人一聽到「販賣機首次上線」,也都很熱心的幫忙轉寄、思考這個商業模式可行還是不可行,Snack&Munch這個「熟悉的陌生人」讓網路人都想到很多事情,幾位部落客寫了幾篇,為Snack&Munch做了好多免費宣傳。

現在讓我們來想想,雖然在城市裡是不能做Snack&Munch,但有什麼點子,是我們平常常看到實體在賣的,卻還沒有人斗敢將它「搬上線」?你就有可能享有Snack&Munch以上的三大好處,消費者也多了一個「熟悉的選項」可以花一花口袋裡的「錢錢」!

出自Mr.6部落格

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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

新北市政府青年局
圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

新北市政府青年局
圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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