呼應Google I/O 索愛技術長楊登斐看好Android|數位時代 BusinessNext

就在Google於舊金山舉行一年一度開發者大會Google I/O的同時，易利信也碰巧地在矽谷舉行了易利信(Ericsson)創新論壇，會議上，索尼愛立信(SonyEricsson)也呼應了此次Google I/O第一天議程的Android主軸，不僅重申對Android的支持，更預測Android陣營有機會在2014年搶下市場6成大餅。

索尼愛立信技術長楊登斐(Jan Uddenfeldt)在會議中指出，面對智慧型手機所帶來的快速市場變革時，Android的開放策略，將是其引爆創新的重要特質，而這也是Android之所以可以在短時間內快速搶攻市場的原因之一，而未來Android也將持續此一態勢，持續擴大占比。
楊登斐指出，日前研究機構Gartner認為2014年Android將拿下過半市占的預測，仍然過於保守，在他來看，Android在2014年的市場占比將有機會挑戰智慧型手機的6成。此外，對於Android陣營近來備受關注，與微軟、蘋果同時掀起的侵權訴訟，楊登斐反而完全不以為意。

「這本來就是一個交叉競爭的市場，」他認為，互控侵權本來就是科技產業慣用的競爭手段，並非衝著Android而來，也因此，索愛不僅已在今年推出6款搭載代號薑餅(Gingerbread)、Android最新2.3版的手機，今年度總計至少推8款。10號當天，索愛也與其他11家開放手機聯盟(OHA)成員一同宣示，保證手機推出18個月內都會提供版本更新的政策，持續加碼Android作業系統。

楊登斐分析，保證18個月支援更新版本的策略，將有助於Android改善目前版本分歧，導致Android終端過於零碎的現況。另外，他也看到了目前引領全球行動寬頻發展的重心，已經逐漸從過去以歐洲為首，轉移成為以美國矽谷為核心的態勢。

不僅美國電信商已搶先全球佈署4GLTE，而智慧型手機競爭核心的蘋果、Google及社群服務Facebook也全都位在矽谷，而這些都是讓美國有機會引領未來全球行動寬頻發展的重要優勢。為了跟上這樣的趨勢，楊登斐也表示，目前索愛包括他自己在內，都已將研發重心，部分移往矽谷，由矽谷研發中心主導高端產品開發。

針對其他作業系統，楊登斐也重申索愛未來不會再投入Symbian開發的態度，但對於Windows Phone，他則表示，索愛仍不排除可能性，但目前則是因為尚未看到其成長的明顯動能，而僅處於關注階段，尚未決定是否投入。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。