進修MBA新管道-教育部核准開辦網碩班!
進修MBA新管道-教育部核准開辦網碩班!

根據調查,三成以上的中高階主管擁有MBA或EMBA學位,因為進修企管碩士不僅能讓所得薪資提升,七成受訪者更表示MBA能訓練他們思考及判斷能力,增加職場競爭力,但是上班族想進修追求職涯成長,時間、空間往往是最大障礙。

順應全球數位學習之趨勢浪潮以及在職人士實務進修之需求,為協助忙碌企業人士實現MBA進修夢想,中國文化大學經教育部層層嚴審核准,自98學年度起開辦「企業實務管理數位碩士在職專班」(簡稱「企管網碩班」),提供上班族更彈性便利之企管碩士學位課程,時間再零碎、出差再頻繁,上班族的職涯夢想仍可近在眼前。

企管網碩班之上課方式採用「線上學習為主、教室面授為輔」的混成教學模式,線上課程地點在不限時空的虛擬校園學習平台,到校面授課程集中每數週一次,教室則在台北市區,這樣既發揮線上學習的優勢,又能保留面對面溝通無可取代的心理親近感。開辦以來,多數就讀學生都很激賞這樣的學習型態。有在職生在回南部高鐵上打開筆電上課,跟老師同學展開熱烈討論;甚至用正夯的智慧型手機瀏覽教材。

蘇姓專案管理師表示:他會趁搭高鐵或客運途中,用智慧型手機閱覽多媒體教材;忙碌的陸姓財務長則指出:她常利用等候接送孩子的空檔或辦公室午休時間用筆電上網寫議題討論作業,不再擔心因自我成長需要而犧牲家庭生活;假日喜歡窩在家裡的郭姓系統分析師則分享:她最愛上同步線上課程,因為無須換裝、不必出門,就能享受和老師同學們Live互動的幸福。

文大企管網碩班所長楊台寧指出,課程規劃是以每位經理人都需要的「管理核心能力」為基礎,鎖定「國際化」和「電子化」兩大企業經營趨勢及競爭決勝點,深化建構職場人士所需的兩大專業能力。師資群來自產學界,除楊台寧所長外,還有前HP董事長黃河明教授、前台大管理學院教授洪明洲教授、論文榮登SSCI行銷模型類全球第二名的周建亨教授、和協企管顧問公司首席顧問楊和炳教授、前中華人資協會理事長林燦螢教授、還有優秀有為的年輕學者吳錦錩教授、顏敏仁教授…等,專長涵蓋企管、資管、國貿、人資、科管等跨學科領域。

另為鼓勵在職生進行專業觀摩與經營心得分享,形成理論與實務兼備之學習社群,企管網碩班定期舉辦之「經理人個案講座」,統整跨學科問題決策能力;搭配團隊建立與領導、溝通與談判等實務技能課程,實施一系列「領導力培訓工作坊」。此外,「企業實務交流」以及「師生聯誼分享」等活動,提供職場專長交流和跨產業人際網路連結。

紮實的前瞻課程、彈性友善的學習模式,讓文大企管網碩班成為企業人士離夢想最近的進修管道。100學年度入學考試報名日期為6月1日至10日,書面審核佔30%,考生可提供學習計畫、自傳/專業心得報告、進修課程學分證明、職業證明/專業資格證書/外語能力檢定證明、相關工作經驗及年資,以及其他可以證明個人專業成就之資料,考試科目是管理個案分析佔40%、口試佔30%。歡迎上本專班系所網站查詢相關資訊 http://campus.sce.pccu.edu.tw/college/CMNEP/

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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