【書摘】iPhone vs. Kindle~分心中,能閱讀嗎?
【書摘】iPhone vs. Kindle~分心中,能閱讀嗎?
2011.05.21 | 科技

我一直是個用功專注的讀者,可以說幾乎一輩子一路走來,始終如一,也當了二十五年的文學教授了,不過我和一般人一樣,都是一掛的,容易「分心一族」。每天,我大多以開RSS閱讀器開始的:我大約訂了二百個RSS提要(RSS feed),一個早上大概有百來條更新要瀏覽,有一些是從我的網頁瀏覽器載入的。有些我全看,我就都瞄一下而已;有些則進了一個叫 Instapaper 的網路好文暫存,有空再讀,有些就設定成了書籤。我自己有個部落格、一個線上備忘錄(an online commonplace book)以及兩個推特帳號。所以我讀過的東西,最終都導向上述這些地方去了。凡此種種,連同夜間寄到的電郵,一視同仁,一定都在早上「招呼」。 

一般頭腦正常的人這樣大概就夠忙了,可是RSS提要,一整天春風吹又生,我推特上留意的人,又「推」個不停;EMAIL 如潺潺小溪,斷斷續續而來,可是有時候卻像滾滾洪流,澎湃洶湧而入。我利用這些資訊頻道,讓我隨時收到更新。不過我算有點常識,把「通知」功能關閉了,所以如果我想知道有什麼新鮮事,我要設一個檢查時間點。我很想向您報告,因為我工作很投入,所以我沒這麼做過,不過,哇啊,我像是在一堆可能裡打滾,太常想得到更新訊息了。(我真的不知道「多常」,也傾向不要去想有多常。)此外,我也可以用我幾乎隨時隨身的 iPhone,讀取這些資源。實情是,我幾乎沒得選,只能強迫中獎,上線。 

心理學大師詹姆斯(William James)寫了很有名的「簇錦攢花」〔譯者案:或譯「朦朦朧朧的一團」〕,說明嬰幼兒在尚未發展出分門別類區分個別意義之前,視外在混沌一體;現代科技脅迫,逼著我們回到虛擬的幼兒期(virtual babyhood)。過去幾年,這種「簇錦攢花」,對我無法長時間閱讀,影響很大。像卡爾一樣,我一坐下來,看不到幾分鐘書,就如坐針氈 ── 我發現,我會不由自主,伸手去拿 iPhone。我好像已經變成數位時代的「奇愛博士」(Dr. Strangelove)了。〔譯者案:Dr. Strangelove 小說人物,恐核;此處指恐懼錯失電話或新訊息。〕大概兩年前,我發現,從我十歲以來,我讀的書變少了,少很多。讀得少就算了,閱讀的樂趣,也掉了一大半。 

真情告白

雖然自己有數,不過症狀卻愈來愈嚴重,有趣的事情終於發生,而且,我要很高興的說,是在書店。我站在自家附近的Borders 書店,手臂曲著,抱著一大堆書。有史蒂芬森當時的新著小說《驅逐者的聖歌》,一本我原來沒打算「跟流行」的又一鉅著,還有幾本歷史大著,比如麥考洛(Diarmaid MacCulloch)的《宗教改革》(The Reformation )。〔可以看的出來,我的「專心不全症候群」,並沒有因此影響到我讀書的「嘴斗/胃口」、豪氣;雖然這有可能只是單純想要否定症狀存在的結果。〕我的手痛了,所以我找了個位子坐下,看著我的「戰利品」。我打算全部買下,不過有些書,字實在太小了 ── 很重要,我的眼睛老化了,而眼科科技處理的實在不如人意。還有,好幾本,因為大小的關係,我實在不放心,不好「喬」。「擺不平」,因為不知道往哪裡擺。每次我帶書回家或是到辦公室,都要先處理掉一些書,或是先找個地方存放,才能清出空間,容納「新到貨」。 

算了吧,我對自己說。還是買台 Kindle 吧。我真的買了。 

我的部落格,寫了不少 Kindle 的「PO」文,我在此沒打算一一贅述;我只想強調重要的一點,為的是要駁斥其他Kindle使用者。羅森(Christine Rosen)為《新亞特蘭提斯》期刊寫了一篇聰明的「大」作,寫到:「Kindle 的種種功能,前人已說之甚詳:可以快速傳送電子書的無線服務;網路搜尋功能;即時檢索,(人工)回答的 NowNow 服務;專屬的『維基百科檢索』。這些功能,讚得可以,也讓人分心得可以。」我給羅森說法的回答是,後三項功能,如果容易使用取得,那的確容易讓人分心,不過不算容易,設計理念不是這樣的。Kindle 的上網功能離你看的書,還差滑鼠好幾「點」(clicks)。羅森說,她因為這些選項分神,無法專心念她的書,不過我不知道,她是怎麼辦到的。對我而言,要搞到那些東西,太大費周章了 ── 還是繼續讀下去,容易些。 

閱讀的慣性

大致上,我的 Kindle 是這樣的,從第一次買來就這樣,今天大概也是這麼運作的:它讓我一直往下讀。想一想,這多簡單,多誘人,讀小說的時候,先一步翻看結局。也許你只是想看一下,書一共有幾頁,還有多少要看 ── 不過讀的時候,你當然很想偷偷看一下最後一段寫了什麼。你當然可以在 Kindle 上做同樣的事,只是有點難度罷了。相同的,讀不同的書,你也會想要看一下目錄,看一下有多少章,有沒有標題,標題意思是什麼,諸如此類 ── 然而,再一次,可以在 Kindle 做同樣的事,不過手的移動不一樣,不如你讀論述文章時翻頁來得自然。(Kindle 上頭有時鐘,可是閱讀的時候看不到,除非你按了選單鍵〔Menu button〕,這時候,時鐘會出現在螢幕上端。閱讀的時候看不到時鐘,好多了,我認為,它讓你得以遁入書本自己的書間之中。) 

簡短的說,一旦你開始用 Kindle 讀一本書,它使用的技術產生了一種慣性,讓你很容易一路讀下去,不去做別的事。Kindle,不同於數位時代的許許多多其他產品,主推的是「線性」── 它創造了前進的動能,不過你如果想要逆轉也可以,只不過不可能不費吹灰那般容易。我在Kindle 上讀的第一本書是《驅逐者的聖歌》,這是一本龐然大物,初次遭遇還算愉快,因為沒有手持大書、重書的笨拙,而且限縮了往返「剝」「復」的誘惑。《驅逐者的聖歌》有個詞彙集(glossary )幫助讀者了解史帝芬森獨門自造新詞的意思,我的傾向是,一但有了這個東西,常常會「一路逛下去」,忘了回到故事本文。在 Kindle 上看小說,如果需要,我知道我可以去查詞彙集,不過不再一直誘惑我了。相對的,我終於溶在故事裡了。 

我發現,我不管舒舒服服躺著(或斜靠著),我可以一手拿著Kindle,拇指按扣在「下一頁」鍵上,什麼都不做,只有點按,快速掃視,然後再按(該)鍵。我發現,我專注,而且長時間專注的能力,幾乎一下子全回來了。我不知道為什麼會這樣,不過我猜想:主要原因,我認為,Kindle 讓我的「奇愛手」(Strangeloveian hand)有事可做,而且是做和在iPhone上,查閱電郵或推特文相類似的事。我確信,我從中獲益,重拾我如此全般數位化之前所攢積的長時間專注投入的習慣。此外,我取得Kindle之後,我馬上讀的書,是適合在 Kindle 上閱讀的「絕配」--小說。(我一開始讀的如果是休姆的《理解力研究》(Enquiry Concerning Human Understanding ),我可能再也不用這個設備了。) 

問題不在科技,好嗎!

我不認為Kindle是其他需要培養更好、長時間專注能力的人的萬靈丹。我過我真的認為,我的經驗意味著,把「科技技術」(通常語帶鄙意)視做閱讀的毒蛇猛獸,並不合理。「冊」,本身也是種「科技技術」,而且是非常精細的一種,而且就算數位電子科技,也差別不小:Kindle 比起 iPad 或膝上型電筆,要來得「不讓人分心多了」。至少,新科技要能解決問題,而不是製造問題。 

可能,不過也許沒那麼可行。最近的數位科技,刮起一股「反專注」的旋風,主要的原因是大量應用了史基納(B. F. Skinner)所謂的「間歇性強化」(intermittent reinforcement)。我們在email的用戶端程式,按「新信件」,或是一再看 Twitter 或是登入臉書查看,因為我們「有時候」會取得新的、有意思的訊息 ── 而這個,史基納研究得知,比給動物規律而且可以預期的強化要強得多了。畢竟,如果我們「早知道」按個鍵,會收到新信,我們的好奇心,會減少的:只要做了,就會有東西。就因為「不知道」,所以我們「蠢蠢欲動的」的手,才會往iPhone 摸去。一如安德森所言:「網際網路基本上是個『史基納箱』(Skinner box),專為誘人成癮,量身打造。」 

多工其實並不存在

「簇錦攢花」沌混一片裡,我們試著自我安慰,高唱「多工」神力。不過近年,「多工」已經研究得非常透徹,結果清楚明確,主要論述如下:

‧*沒有人真正多工;實際上,我們是在不同工作中,切換,每次只專注一件事;

*‧試著多工的結果就是「連續性的局部注意力」。

‧*認為自己是多工能手的,「多工能力」通常比別人差。 

看過這些論點之後,讀吧,哭吧。這是每個「準閱讀者」都必需面對的,因為這些事實,較之其它,已經使得好多有知識、有教養的人,對其有否讀書能力感到灰心絕望,即便他們曾經一度是活躍狂熱的讀書愛好者。 

務必嚴格執行的忠告

這是個情況 ── 本階段,是我論證的一個時間片段 ── 似乎結果是「忠告」或是「建議」。重點呢?我們都知道,要回到以往慢讀、專心出細活的情況,要做些什麼了。關掉電腦;收起手機。如果查閱 email、文件或推特文的誘惑太強,那就到沒有這些電子設備的地方法吧。進咖啡廳前,書拿下來,但是其他東西鎖在車上吧;把機器給配偶、伴侶,並要他們藏好,然後進到有舒服椅子可坐的房間,把門關起來。要隨手可得,實用的建議不難,難的是「貫徹執行」或是「想要貫徹執行」的心。難的是,想像,完全、生動的,好事,如果徹底執行了的話。 

不過,我們是有必要徹底執行的。比我以往還更簡短有力,已故作家華勒斯(David Foster Wallace)二○○五年在俄亥俄州肯永學院(Kenyon College)畢業典禮的講話。重要段落如下:

我自己畢業二十年了,我才逐漸體會,教你們如何思考的陳腔濫調,其實是更深一層、更嚴肅的概念的快速入門:學會思考,其實真正的意涵是學怎麼操控,你怎麼想,想什麼。意思是,要有意識,夠清醒,選擇你專注的對象,選擇怎麼從經驗裏建構出意義。因為,如果你沒有能力在你成年後做這種選擇,你整個就廢了。(摘自第八章)

 

書名:我該如何閱讀

──不必大師開書單,你能自己找到有趣又有用的閱讀方式

出版社:大是文化

作者:亞倫‧傑柯布(Alan Jacobs)

美國伊利諾州惠登學院(Wheaton College)英文系教授,身兼文化評論者和媒體撰稿人多重身分。在季刊《新亞特蘭提斯》(New Atlantic)、The Oxford American、《華爾街日報》等定期發表文章。

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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