【觀點】Facebook的「社團群」(Group of Groups)的新操作方法,讓OMJ創造100個社群與1萬個會員
【觀點】Facebook的「社團群」(Group of Groups)的新操作方法,讓OMJ創造100個社群與1萬個會員
2011.06.22 | 人物

上星期,北卡州一個當地的電視台WCNC,對當地一個Facebook的成功案例做了報導。他們可能以為,這種案例在Facebook上面四處都是;他們不知道,這個成功案例,已經真正的顛覆目前Facebook上面的行銷習慣,甚至開啟了Facebook除了行銷之外的用處!

到底這是什麼案例?

這個案例是一位叫Bill Guyther的當地人,他有某些需要和網路上的人徵求、交易,卻因為最大分類網站Craigslist不允許,他只好上Facebbook,開了一個「社團」(Group),稱做「One Man’s Junk」。

一個人的垃圾,會是另一個人的「寶藏」!這是一個「交換網站」,以物易物,他沒有將它取作「換寶網」或「尋寶網」,而將它以隱喻方式稱為「垃圾網」,還將字首合起來稱作**「OMJ!」**(和OMG一樣)。

這個點子真的很平凡,網路上至少已經有100個以上專門以物易物的網站了,但,OMJ卻不是「網站」,這是它最偉大的地方──

重要的是這傢伙不只在Facebook上面開了一個社團,他是開了100個社團!基本上,北卡州的每個「縣」,都自成一個社團,如果你住在某一縣,有東西想出讓出來,就請加入那一縣的OMJ社團,然後張貼「啟事」,和當地的其他網友交換物品。大家可以將自己不要的東西po上網,看看其他誰要?由於只是互換東西,沒有金錢交易,因此Facebook官方也沒什麼好管的!

這種社團,對於這傢伙來說,真的很簡單,什麼成本都不用,就開起來了!我將這種型態,稱為**「社團群」(Group of Groups)**,一個OMJ下面,有100個Facebook社團,每個社團分門別類,各有各的會員!

驚人的是,這種「社團群」的經營手法,果然出現奇效了--

才開「團」沒多久,他的100個社團,加起來已高達1萬個會員,其中最大的一個One Mans Junk Stanley County NC(也就是原來的那個),目前已有4340個會員,最驚人的是,我看了一下這些當地人PO文的速度,單單**六個小時以來,就已經有19則的「垃圾」**被貼出來,看來又有好多人要找到「寶藏」了。

就算是比較小的社團像是「One Mans Junk Pitt County NC」,也有185個會員。你覺得它很少嗎?若要交換一些有的沒的,這個會員數已經夠了!裡面的185個其中一位會員一PO訊息,其他184個都會收到。像OMJ這樣的社團群的成長的「型態」,若你仔細去看,真的連Kijiji或Craigslist都要驚訝了,只是他們大概都還沒看到OMJ這個小小的在當地的案例。而且這是發生在網路不流行的北卡州,連這種地方都可以起得來,更何況是若幾個月後有人想到一個可以在舊金山灣區做的「社團群」呢?

細節來看,Facebook「社團群」的使用,對行銷人員與網站創業者來說,有以下三個好處:

一、社團群讓網友「更想」傳給朋友(也更容易傳給朋友):OMJ之所以可以變成1萬會員,還是靠Facebook的基本的「朋友傳頌」,在你加入OMJ,就可以看到它努力的告訴你:「這是一個很難得的,『小鎮專屬』的交換市場!所以,你應該趕快寄給你認識的所有朋友,邀請他們都來加入這個小社團!」社團可以亂邀朋友,邀了就進來,而且這種小社團,只要你覺得合適的,你的朋友應該也都會覺得是個寶,會快速的加入。如果這種「社團群」的操作形式不是由這位北卡的網路門外漢、而是由專業的Facebook行銷來操作,一定能衝到更多會員!

二、社團群可幫助新網站利用Facebook成為「使用者試驗所」:從前我曾經建議創業家在開設自己的網站之前,以開「粉絲專頁」的方式先來做測試;還沒開站前,就先開一個粉絲專頁,先吸會員。現在我發現,開「社團群」好像更棒;每個社團等於就是天生的「討論區」,譬如你要開一個專給媽媽寶貝們交流的討論區,可以開一個給二~三歲的,三~四歲的,四~五歲的,五~六歲的,這些父母的小孩各成一個討論區,之後就繼續的討論下去。

三、社團群可能是史上「最快成交」的販售通路:之前曾寫過Facebook是最佳的「一小時號召力」的工具。為何這樣說呢?一般來說,網路上可以想到最快成交的方法就是透過email發給名單,不過,一般的email電子報發信軟體若不夠專業還沒辦法在一小時內發完所有名單,就算都發出去了,開信率也是超級低,不是你的東西賣不掉,而是大家根本連開信都沒開!但透過社團,每一次的PO文都會收到,這次的OMJ!創業家就提到,許多在OMJ上面的東西都是在短短15~20分鐘內就被領走了,他讚嘆不已,卻不知道這是Facebook本來就最強的地方。

社團群的經營,有可能是繼粉絲專頁之後,另一個可以更強力貫穿Facebook在台灣的1000萬網友的工具,它又特別適合「低調」的行銷,由於這些小社團分散在各處,若不注意,你根本不知道這個「群」已經做到這麼大了!

當每一個人都在關注粉絲團的「粉絲數」,或許你也應該多想想,Facebook可以碰觸到使用者的方法,絕不只是「粉絲專頁」,我們會繼續注意此現象,有興趣者亦可以報名安排由Mr.6團隊拜訪貴公司報告,討論Facebook上面,還有哪些可以更加利用的新手法,哪些適合貴公司?

出自Mr.6部落格

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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

新北市政府青年局
圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

新北市政府青年局
圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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