【觀點】Facebook的「社團群」(Group of Groups)的新操作方法,讓OMJ創造100個社群與1萬個會員
【觀點】Facebook的「社團群」(Group of Groups)的新操作方法,讓OMJ創造100個社群與1萬個會員
2011.06.22 | 人物

上星期,北卡州一個當地的電視台WCNC,對當地一個Facebook的成功案例做了報導。他們可能以為,這種案例在Facebook上面四處都是;他們不知道,這個成功案例,已經真正的顛覆目前Facebook上面的行銷習慣,甚至開啟了Facebook除了行銷之外的用處!

到底這是什麼案例?

這個案例是一位叫Bill Guyther的當地人,他有某些需要和網路上的人徵求、交易,卻因為最大分類網站Craigslist不允許,他只好上Facebbook,開了一個「社團」(Group),稱做「One Man’s Junk」。

一個人的垃圾,會是另一個人的「寶藏」!這是一個「交換網站」,以物易物,他沒有將它取作「換寶網」或「尋寶網」,而將它以隱喻方式稱為「垃圾網」,還將字首合起來稱作「OMJ!」(和OMG一樣)。

這個點子真的很平凡,網路上至少已經有100個以上專門以物易物的網站了,但,OMJ卻不是「網站」,這是它最偉大的地方──

重要的是這傢伙不只在Facebook上面開了一個社團,他是開了100個社團!基本上,北卡州的每個「縣」,都自成一個社團,如果你住在某一縣,有東西想出讓出來,就請加入那一縣的OMJ社團,然後張貼「啟事」,和當地的其他網友交換物品。大家可以將自己不要的東西po上網,看看其他誰要?由於只是互換東西,沒有金錢交易,因此Facebook官方也沒什麼好管的!

這種社團,對於這傢伙來說,真的很簡單,什麼成本都不用,就開起來了!我將這種型態,稱為「社團群」(Group of Groups),一個OMJ下面,有100個Facebook社團,每個社團分門別類,各有各的會員!

驚人的是,這種「社團群」的經營手法,果然出現奇效了--

才開「團」沒多久,他的100個社團,加起來已高達1萬個會員,其中最大的一個One Mans Junk Stanley County NC(也就是原來的那個),目前已有4340個會員,最驚人的是,我看了一下這些當地人PO文的速度,單單六個小時以來,就已經有19則的「垃圾」被貼出來,看來又有好多人要找到「寶藏」了。

就算是比較小的社團像是「One Mans Junk Pitt County NC」,也有185個會員。你覺得它很少嗎?若要交換一些有的沒的,這個會員數已經夠了!裡面的185個其中一位會員一PO訊息,其他184個都會收到。像OMJ這樣的社團群的成長的「型態」,若你仔細去看,真的連Kijiji或Craigslist都要驚訝了,只是他們大概都還沒看到OMJ這個小小的在當地的案例。而且這是發生在網路不流行的北卡州,連這種地方都可以起得來,更何況是若幾個月後有人想到一個可以在舊金山灣區做的「社團群」呢?

細節來看,Facebook「社團群」的使用,對行銷人員與網站創業者來說,有以下三個好處:

一、社團群讓網友「更想」傳給朋友(也更容易傳給朋友):OMJ之所以可以變成1萬會員,還是靠Facebook的基本的「朋友傳頌」,在你加入OMJ,就可以看到它努力的告訴你:「這是一個很難得的,『小鎮專屬』的交換市場!所以,你應該趕快寄給你認識的所有朋友,邀請他們都來加入這個小社團!」社團可以亂邀朋友,邀了就進來,而且這種小社團,只要你覺得合適的,你的朋友應該也都會覺得是個寶,會快速的加入。如果這種「社團群」的操作形式不是由這位北卡的網路門外漢、而是由專業的Facebook行銷來操作,一定能衝到更多會員!

二、社團群可幫助新網站利用Facebook成為「使用者試驗所」:從前我曾經建議創業家在開設自己的網站之前,以開「粉絲專頁」的方式先來做測試;還沒開站前,就先開一個粉絲專頁,先吸會員。現在我發現,開「社團群」好像更棒;每個社團等於就是天生的「討論區」,譬如你要開一個專給媽媽寶貝們交流的討論區,可以開一個給二~三歲的,三~四歲的,四~五歲的,五~六歲的,這些父母的小孩各成一個討論區,之後就繼續的討論下去。

三、社團群可能是史上「最快成交」的販售通路:之前曾寫過Facebook是最佳的「一小時號召力」的工具。為何這樣說呢?一般來說,網路上可以想到最快成交的方法就是透過email發給名單,不過,一般的email電子報發信軟體若不夠專業還沒辦法在一小時內發完所有名單,就算都發出去了,開信率也是超級低,不是你的東西賣不掉,而是大家根本連開信都沒開!但透過社團,每一次的PO文都會收到,這次的OMJ!創業家就提到,許多在OMJ上面的東西都是在短短15~20分鐘內就被領走了,他讚嘆不已,卻不知道這是Facebook本來就最強的地方。

社團群的經營,有可能是繼粉絲專頁之後,另一個可以更強力貫穿Facebook在台灣的1000萬網友的工具,它又特別適合「低調」的行銷,由於這些小社團分散在各處,若不注意,你根本不知道這個「群」已經做到這麼大了

當每一個人都在關注粉絲團的「粉絲數」,或許你也應該多想想,Facebook可以碰觸到使用者的方法,絕不只是「粉絲專頁」,我們會繼續注意此現象,有興趣者亦可以報名安排由Mr.6團隊拜訪貴公司報告,討論Facebook上面,還有哪些可以更加利用的新手法,哪些適合貴公司?

出自Mr.6部落格

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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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