【觀點】「小」的哲學~２個網路小咖挖到大咖團購牆角？|數位時代 BusinessNext

很多時候，大的東西有了，接下來就是「小」。當一個東西很熱門了，接下來我們思考的是怎麼讓它更「小」。撇開近期上市的討論，Groupon型團購熱門正夯，但大家已在思考，除了將團購從吃的開始到用的，從服務開始到商品之外，還有可能的變種是什麼？

它已經這麼「大」，還可以怎麼「小」呢？

最近看到兩個案例，第一個案例是不算團購但也算每日的網站Gilt City，這個網站是奢華折價網站Gilt Groupe的子服務，專門做在地的奢華折價，它顯然想透過更在地的團購，打算「縮小」範圍，以「小」搏大。

怎麼做呢？它竟然不只是一個網站，而利用了Facebook Group(社團)功能──

Gilt City使用社團的功能，為「芝加哥」地區的私售網友開了一個私密社團，而且，只開給那個城市裡的前100名的高消費網友。

注意，這麼多會員，竟只有100位獲邀加入此社團，這個社團真的有夠「小」，所以當他們發出100份邀請，竟有高達69人加入此社團，開始了成功的第一步。

你說，通常Gilt就和Groupon一樣，都是透過電子郵件在通知的，不是又快又準？幹嘛還開了一個Facebook社團？

很簡單，他們希望的是，讓這100位，去找來他們真正的朋友，加入這個「高階裡的高階」的族群，Gilt做了一個假設，假設這100位高階的人士的朋友，消費力應該不輸給他們，但這些朋友平時無法被撼動！他們不見得也加入Gilt！就透過Facebook的這種小社團的方式，讓他們互相之間可以互動交朋友，也讓他們更想加入，換句話說，臉書社團幫助Gilt City找到每一個城市高階裡的高階族群。

他們說，這種方法，真的讓上個月的Gilt City很熱鬧、更多人加入！

另一個有意思的案例，不是從「更local」，而是**從「更frequent」(更多次)**來挑戰Groupon團購──

有一間小小廠商叫「SparkQuest.com」，提供另外一個簡單的方案，它不是一次給50%的大折扣，它給的是「多次使用」的折扣。在它的站內，這個叫做「Quest」(挑戰)，每多過來一次，它就給你多一點點的折扣，要得到最後的大折扣，可能必須來5~6次以上。比方說，知名餐館TCBY提供的折扣，你來吃四次後，第五次就可以「半價」，和Groupon比起來實在遜很多！另外還有更爛的，比方說一間叫Sandy Springs Flying Biscuit，必須來五次，每次都花100美元，才能得到一張微薄的10美元折價券。

你說，這樣怎麼和Groupon競爭啊？

據這支團隊說，他們透過此方式，讓他們成功的談到一些團購網站所談不到的餐館、服務。許多餐館或服務商其實不希望第一次大折價，然後以後就不來的顧客，也有可能有些廠商在第一次與團購網站合作之後，轉而接受像SparkQuest這樣的廠商，雖然折價不再如此誘人，但或許他們認為是「細水長流」。如果這樣的廠商愈來愈多，換句話說，如果你真的很喜歡TCBY，而團購網站真的沒有，你還真的要到SparkQuest才拿得到它的折價券。

有趣是，如同剛剛Gilt City使用特別的Facebook社團來操作，SparkQuest也很特別，它竟然不是一個網站，也不是透過email。它一開始就竟然是一支手機應用程式，喔不，它很急，為了讓手機用，它竟沒有先製作native APP，先用手機版的瀏覽器頁面就直接上線開始提供折價券了！

這和美國Groupon的「Groupon Now」不同，SparkQuest的想法顯然是，這種「細水長流」的折價方式，等到你拿到TCBY的半價券，可能都已經過了半年了，而手機是一個人最有可能隨身帶在身上、放在口袋裡的物品，到了哪裡消費，都會帶著它，那麼，你不知不覺的吃了第一次、第二次，到了第三次，你拿著手機，就可以拿到折價了。

我們常常說，開了一家餐館，沒人過來吃？這時候，與其再往外讓更多人知道，拉來更多人，也可以思考看看，乾脆直接「縮小」，讓更少人可以進來，可能也可以收到奇效！以SparkQuest來說，說不定也可打開新的生意（找到Groupon沒找到的客戶）。

「小」的哲學？玩大習慣的我們網路人，可以停下腳步，留心一下。

出自Mr.6部落格

隨著全球淨零轉型浪潮持續推進，企業不僅要許下減碳承諾，更得拿出可以被量測、驗證的實際成果，這也驅使企業加速導入智慧能源管理系統。早在 2017 年便投入此領域的思納捷，從桃園出發，透過工業園區與公共建築等在地場域的部署經驗，持續打磨技術與解決方案，隨後更在桃園市政府青年事務局「桃園天際線加速器」協助下，逐步將市場版圖延伸至海外。如今，思納捷全球累積超過 1,000 個應用實績，不僅成功將台灣智慧能源解方推向海外，更成為全球企業推動綠色轉型不可或缺的關鍵夥伴。

從桃園場域開始淬鍊：思納捷把「失敗經驗」變成難以複製的競爭力

思納捷總經理莊棨椉原先在資策會從事能源與物聯網相關研究，當時，他從歐美市場發展看見智慧能源管理的趨勢，於是，團隊從資策會獨立出來、成立思納捷，將過去累積的研發能量帶向市場。而技術落地第一站，就是從工業聚落密集的桃園開始，思納捷運用 IoT 技術管理工業園區的路燈、空氣品質、排水與交通等公共設施與環境，也進一步走進園區工廠，協助企業掌握與管理用電。

然而，從研究機構走向市場後，莊棨椉很快發現，「做得出來」與「真的能用」之間，還隔著一段不小的距離。許多從技術角度來看完全可行的做法，在進入真實場域後，反而出現各種從未想過的問題。

舉例來說，在幼獅工業園區部署智慧路燈時，思納捷原本採用 Mesh Wi-Fi 網狀網路，讓路燈彼此串聯、逐站傳遞訊號，沒想到實際上線後，路樹上的枝葉竟然擋住了訊號，造成通訊不穩定。為此，團隊重新調整架構，採用 NB-IoT 方式，讓每支路燈直接透過電信網路傳輸資料，降低環境遮蔽物對通訊的影響。

類似的「踩坑」經驗也發生在澎湖馬公港。思納捷與合作夥伴共同佈建智慧路燈，採用 PLC 電力線通訊技術，明明在實驗室與一般道路測試都沒有問題，到了港區卻完全無法傳輸訊號。團隊一路追查才發現，原來地下線路早已受到鹽害侵蝕，為此重新抽換線材，才讓系統得以正常運作。

串設備、整數據、AI 自主管理：思納捷打造 24 小時能源總管

「每一次踩坑，都讓團隊更清楚不同技術的適用邊界，也讓下一次部署少走一段彎路，」莊棨椉說，思納捷運用近十年來走進不同場域、解決各種意外狀況所累積的實戰經驗，形塑出 3 大產品特色。

第一，是物聯網裝置串接能力。
目前思納捷已能串接超過 1,000 種設備，涵蓋電表、水表、空調、冰水主機等不同類型，支援數量為全台最多。無論企業使用何種廠牌的設備，都能快速介接至思納捷的平台，降低設備整合門檻。

第二，是將數據與場域 Know-how 轉化為管理模組，讓企業可以「隨選即用」。
思納捷將多年累積的數據與經驗，轉化為超過 20 種應用模組，企業可以依需求持續擴充功能，一改過去可能要導入多套解決方案，才能管理不同設備的系統孤島問題。

舉例來說，某電子元件代理商在導入思納捷解決方案後，管理人員只要透過一支手機，就能掌握辦公大樓各樓層的設備運轉狀況，包括用電、用水、會議室、電動車充電樁到空調系統。不僅大幅提升管理效率，也能進一步掌握實際用電需求、降低能源耗用，並據此調降契約容量，每月節省約百萬元的電費成本。

第三，是讓能源與設備管理從人工管理走向 AI 自主管理。
思納捷以自家大數據為基礎，結合 AI 提升系統自主判斷與調控能力，持續優化能源管理的成效。「我們的目標，就是打造 24 小時雲端 AI 總管，讓系統可以自己判斷和調整，讓設備隨時維持在最佳運轉狀態，避免造成不必要的能源浪費，」莊棨椉強調。

出海前先看懂市場：桃園天際線加速器降低新創試錯成本

隨著產品逐漸成熟，思納捷也開始把目光投向海外，而進駐桃園天際線加速器，則為團隊提供一個以更低成本探索海外市場、驗證發展方向的機會。

莊棨椉表示，透過加速器安排的韓國、新加坡等國際交流，思納捷得以接觸不同市場的潛在客戶、創投與投資者，了解當地產業環境與實際需求，也能與在地新創交流創業與市場拓展經驗；國際經驗的獲取與海外拓點，都是成本極高的決策，藉由這些機會，思納捷得以用較低成本，去了解國際市場的可能性與風險。

此外，加速器也會安排專業業師分享國際市場經驗，從不同角度刺激團隊思考，重新檢視既有商業模式與海外布局策略。例如，曾經有業師與莊棨椉逐項分析海外上市必須具備的條件，讓他重新盤點公司現階段的優勢與不足，也進一步思考什麼才是最適合思納捷的成長路徑。

「加速器讓我們有機會多看、多聽、多接觸。」莊棨椉說。這些交流的價值，不只是認識多少潛在客戶，而是讓團隊在真正投入大量人力與資金以前，先釐清當地究竟有沒有市場、客戶需求是否成熟，以及既有產品與商業模式能不能直接複製。過去許多只能透過資料或想像判斷的問題，如今都能透過實際走進市場、接觸第一線業者取得更多資訊，降低走錯路的風險與試錯成本。

對思納捷而言，加速器帶來最關鍵的幫助是，透過市場探索、業師輔導與資源媒合，讓團隊在真正投入之前，有更多機會看懂市場、驗證方向，再決定下一步怎麼走。對資源有限的新創而言，這種「先驗證、再投入」的過程，反而能降低海外布局的機會成本，讓每一步走得更精準。

展望下一階段，思納捷團隊將持續聚焦校園、園區、建築與工廠四大場域，持續深化應用，讓「24 小時能源與機電設備雲端 AI 總管」的概念在更多場景落地，同時，當既有台商客戶前往海外設廠、有智慧能源管理需求時，思納捷也會跟隨客戶腳步提供服務。莊棨椉認為，唯有先把技術與服務做深，建立可複製的成熟模式，未來才有機會將台灣累積的智慧能源管理經驗帶向更大的國際市場。