Gartner~亞太資訊長將雲端運算列為2011年企業成長的優先技術|數位時代 BusinessNext

國際研究暨顧問機構Gartner公布Gartner 執行長計畫（Gartner Executive Programs ,EXP）的2011年亞洲結果顯示，為解決吸引新消費者和市場擴張的壓力，亞洲資訊長（CIOs）持續研究新型的「輕量」雲端技術，以支撐業務成長。根據Gartner的調查結果，雲端運算、IT管理和行動技術將會是亞洲資訊長今年布局的優先技術。

Gartner 執行長計畫執行合夥人趙文偉表示：「2010年我們看到全球經濟已從衰退轉向復甦，企業的經營策略也從成本刪減轉型到生產力提升。在亞洲，雖然企業成長率逐漸提升，但仍然還沒有完全走出經濟衰退，亞洲企業的優先順序將會因此有些不同，然而，隨著全球經濟持續復甦，今年仍會持續成長。」

趙文偉進一步說明：「在2011年成長率的提升將會是變化的重點。IT產業的轉型或所謂的數位化正加速進行。IT現在已經成為指標企業為提升成長率及提高生產力的重要方式。因此，資訊和其部門成員必須具備更多商業知識，尤其應著重於對商業的可行性、全面的風險管理及經濟和財務方面的議題。」

亞洲資訊長今年IT平均預算將較2010年增加10%，明顯高於全球0.9%的平均增長。若僅看亞洲，53%的資訊長預期將增加今年IT預算，31%的資訊長傾向維持原本的預算；但是，在全球，僅39%的資訊長願增加IT預算，且有45%資訊長維持原本的預算；另外，在亞洲和全球，將減少IT預算的資訊長比重同為16%。

趙文偉表示：「因為資訊長在利用新技術和優先順序，他們認為對IT的投資不僅是提供技術解決方案和服務，而是更進一步希望IT可以為企業經營帶來貢獻，不再只是侷限在IT資源管理。了解未來趨勢將會是IT轉型的重點。」

亞洲資訊長的業務和技術優先順序與全球CIOs仍有明顯不同（參見表一）。企業成本削減並沒有列入亞洲資訊十大優先的業務和技術中，但卻列為全球十大排名中的第三位。亞洲資訊長需要支援部門開拓新市場和地區，但這列為全球資訊長優先業務和技術中。許多亞洲資訊長仍在建立技術基礎架構和分析，然而這些卻不是其他全球資訊長優先考量。

趙文偉表示：「資訊長優先考量的技術反映了基礎架構的轉變，『雲端科技』在主導資訊長的規劃和重心。以消費者為導向的IT、通過外部策略聯盟，加上雲端技術和軟體即服務（SaaS）將需要新的IT架構並重新改造IT產業。」

跡象顯示，部分中國企業未來可望「超越」某些技術，例如，將轉向更為直接的行動服務模式。Gartner認為，這代表希望在中國追求成功經驗的科技公司，將透過增加通路來達成成長率，而不是擴大現有的客戶。

另外，與44%全資訊長相比，33%的亞洲資訊長認為，在組織結構上IT策略和策略優先有一個「非常緊密的聯結」。

表一**** ****十大優先業務和技術****

###### 十大優先業務	亞洲排名	全球排名	十大優先技術	亞洲排名	全球排名
吸引並留住新客戶	1	2	雲端運算	1	1
提高企業成長	2	1	IT管理	2	4
改善技術架構	3	7	行動技術	3	3
開拓新市場和地區	4	-	虛擬化	4	2
創新的產品或服務	5	4	商業智慧	5	5
提高企業效率	6	8	基本架構	6	9
增加資訊/分析的使用	7	-	企業流程管理（BPM）	7	-
改進組織流程	8	6	資料管理	8	-
加強銷售及行銷	9	-	企業應用	9	-
執行和更新商業應用	10	5	協同技術	10	8
削減企業成本	-	3	網路、語音和資料通訊	-	6
			Web 2.0 / 社群媒體	-	10

資料來源：Gartner EXP（2011年）

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw