全美第二大團購網站LivingSocial 前幾天宣布併購南韓龍頭團購網站Ticket Monster(티켓몬스터)，從之前官網資料顯示，TicketMonster基本上已擠入全球第五大團購網站，所以這也是LivingSocial有史以來規模最大的收購案。Social Commerce在韓國市場競爭激烈，大小網站紛紛搶市（像之前提過的新網站Lotiple)，從創業到站穩韓國市場，不僅僅是抓對時勢，當然也是穩紮穩打下了功夫，現在就來快速了解Ticket Monster。

韓國習慣將太長的名字來個簡稱，Ticket Monster在大多數韓國人口中都親切的稱為TMon(티몬)，CEO Daniel Shin (신현성) 是個非常年輕的創業家，很小就到美國受教育，是美國賓州大學Wharton School 的高材生，學生時就參與了一個媒合廣告banner提供者和user的新創公司 Invite Media（爾後這家公司被Google收購），之後進入麥肯錫工作，直到去年初決定帶著創業計畫回韓，開始自己的事業，那時他才24歲，今年…呃…也不過25。

（圖中最左為 Daniel Shin)

團購在台灣擴散是今年初開始的事，但是Ticket Monster起步挺早，去年5月就開站了，期間歷經兩次資金挹注共＄11 million USD，分別來自Insight Venture Partners 以及Stonebridge Capital。有著可愛怪獸吉祥物的他們在年輕網路族群漸漸打開知名度，現在每月營收最新數字達到＄24 million USD，會員數 2 million，市佔約48%。除了在韓國開疆闢土，今年6/1還併購了馬來西亞的團購網站Everyday（8月就給LivingSocial收購，應該都是有計劃的吧）。

原本TMon也和大多數團購網站一樣，提供餐廳店家等等的折扣訊息，依地區分門別類。但後來隨著市場競爭，服務項目推陳出新並迅速擴展，為使消費者容易查找並消費，從上方導覽列的設計可一眼明瞭：

Navigational Bar左至右:

**Today’s TMon** : 就是每日各地各商家提供的優惠訊息。

**TMon Now**：新服務，像Groupon Now，較即時的立即折扣資訊。 > **Store： **幾乎每個韓國團購網站都有這塊服務，同時間會有三四十種商品在列，從化妝品到生活用品都有，且每件販賣的商品都搭配誘人的折扣，可以說是每日好康大集合。

**Culture： **舞台劇、演唱會、展覽等票券另拉一區，對推廣文化藝術也很有幫助吧。 > **Tour： **各種海內外旅遊行程或飯店。

( ↑ 在Store專區裡，來買把「好神拖」吧 )

TMon十分注重和商家的合作是否能協助達到目標，目前合作商家大約五千多家，達到商家88%滿意度，商家給予高分的原因第一是「達到提昇形象效果」，其次是「生意變好」以及「顧客回訪程度增加」。而在前陣子台灣熱烈討論的顧客關係管理上（例如處理最麻煩的退款和糾紛事宜），根據一份由外部機構針對1,004名團購網站使用者做的調查也顯示TMon擊敗其他團購網站獲消費者青睞。

其實最值得一提的是，TMon對在地化服務和製造話題的行銷手法擅長，而且十分到位。

今年三月開始，TMon推出密集的行銷折扣活動，和其他知名業者合作，幾乎每週一檔稱為「TMon Big Deal Day」，單筆金額不是多大，卻絕對阿沙力－舉例

3/28-29，Family Mart，3,000韓元抵用券五折，買什麼統統半價（兩天99,968名購買） ;
4/4-5，GMarket 5,000韓元網購抵扣券打一折只要500韓元（兩天100,047名購買，下方為TV CF）;
4/11-12，推出Lotte Online Mart半價券限時特賣…

加上電視廣告播送，快速增加流量與銷量。

最近又為了推廣新服務TMon app 和TMon Now，在弘大和江南區推出了「千元的幸福」活動。如果你稍微查過韓國旅遊資訊，大概會曉得弘大一帶很類似台灣的台師大商圈，是活絡的學生聚集地，而江南區就是商業聚集區。

TMon聚焦兩個重點地區，7/29上午九點到晚上十二點，合作的120家店家同步推出千元餐點（韓幣1000元，大概台幣30塊而已），打開手機或網頁使用TMon Now，就可以找到合作餐廳，餐點還不是呼嚨就算，包括義大利麵或是漢堡＋薯條＋飲料套餐，通通一千韓元。幸福嗎？

TICKETMONSTER

(圖為幸福的千元活動當日，來源: TMon Blog）

根據一份今年六月初TMon所公布的資料，幾個主要的競爭者市佔排名如下：

1. Ticket Monster 티켓몬스터 （約45.7%，最新數據已達48%)
2. WeMakePrice 위메프 ( 約22.6%)
3. Coupang 쿠팡 (約22.4%) ，前陣子找了花美男代表金賢重代言，流量衝得很快。

前三名都是韓國本地土土生長的團購業者，而今年初才進入韓國市場的Groupon KR，依舊苦戰緊追在後。

反之LivingSocial 最近來勢洶洶，執行長Tim O’Shaughnessy不久前毫不留情批評Groupon就是copycat 缺乏創新精神，現在又拿下韓國第一團購網站大舉進軍亞洲（說到這不知道台灣General Manager 最後會是誰出線），團購版圖會怎麼變化，還有什麼新玩法將會出現？看來全球團購市場後續發展勢還有好戲可看。

出自Inside部落格