【Inside】速解韓國Top1. Social Commerce — Ticket Monster|數位時代 BusinessNext

全美第二大團購網站LivingSocial 前幾天宣布併購南韓龍頭團購網站Ticket Monster(티켓몬스터)，從之前官網資料顯示，TicketMonster基本上已擠入全球第五大團購網站，所以這也是LivingSocial有史以來規模最大的收購案。Social Commerce在韓國市場競爭激烈，大小網站紛紛搶市（像之前提過的新網站Lotiple)，從創業到站穩韓國市場，不僅僅是抓對時勢，當然也是穩紮穩打下了功夫，現在就來快速了解Ticket Monster。

韓國習慣將太長的名字來個簡稱，Ticket Monster在大多數韓國人口中都親切的稱為TMon(티몬)，CEO Daniel Shin (신현성) 是個非常年輕的創業家，很小就到美國受教育，是美國賓州大學Wharton School 的高材生，學生時就參與了一個媒合廣告banner提供者和user的新創公司 Invite Media（爾後這家公司被Google收購），之後進入麥肯錫工作，直到去年初決定帶著創業計畫回韓，開始自己的事業，那時他才24歲，今年…呃…也不過25。

（圖中最左為 Daniel Shin)

團購在台灣擴散是今年初開始的事，但是Ticket Monster起步挺早，去年5月就開站了，期間歷經兩次資金挹注共＄11 million USD，分別來自Insight Venture Partners 以及Stonebridge Capital。有著可愛怪獸吉祥物的他們在年輕網路族群漸漸打開知名度，現在每月營收最新數字達到＄24 million USD，會員數 2 million，市佔約48%。除了在韓國開疆闢土，今年6/1還併購了馬來西亞的團購網站Everyday（8月就給LivingSocial收購，應該都是有計劃的吧）。

原本TMon也和大多數團購網站一樣，提供餐廳店家等等的折扣訊息，依地區分門別類。但後來隨著市場競爭，服務項目推陳出新並迅速擴展，為使消費者容易查找並消費，從上方導覽列的設計可一眼明瞭：

Navigational Bar左至右:

**Today’s TMon** : 就是每日各地各商家提供的優惠訊息。

**TMon Now**：新服務，像Groupon Now，較即時的立即折扣資訊。 > **Store： **幾乎每個韓國團購網站都有這塊服務，同時間會有三四十種商品在列，從化妝品到生活用品都有，且每件販賣的商品都搭配誘人的折扣，可以說是每日好康大集合。

**Culture： **舞台劇、演唱會、展覽等票券另拉一區，對推廣文化藝術也很有幫助吧。 > **Tour： **各種海內外旅遊行程或飯店。

( ↑ 在Store專區裡，來買把「好神拖」吧 )

TMon十分注重和商家的合作是否能協助達到目標，目前合作商家大約五千多家，達到商家88%滿意度，商家給予高分的原因第一是「達到提昇形象效果」，其次是「生意變好」以及「顧客回訪程度增加」。而在前陣子台灣熱烈討論的顧客關係管理上（例如處理最麻煩的退款和糾紛事宜），根據一份由外部機構針對1,004名團購網站使用者做的調查也顯示TMon擊敗其他團購網站獲消費者青睞。

其實最值得一提的是，TMon對在地化服務和製造話題的行銷手法擅長，而且十分到位。

今年三月開始，TMon推出密集的行銷折扣活動，和其他知名業者合作，幾乎每週一檔稱為「TMon Big Deal Day」，單筆金額不是多大，卻絕對阿沙力－舉例

3/28-29，Family Mart，3,000韓元抵用券五折，買什麼統統半價（兩天99,968名購買） ;
4/4-5，GMarket 5,000韓元網購抵扣券打一折只要500韓元（兩天100,047名購買，下方為TV CF）;
4/11-12，推出Lotte Online Mart半價券限時特賣…

加上電視廣告播送，快速增加流量與銷量。

最近又為了推廣新服務TMon app 和TMon Now，在弘大和江南區推出了「千元的幸福」活動。如果你稍微查過韓國旅遊資訊，大概會曉得弘大一帶很類似台灣的台師大商圈，是活絡的學生聚集地，而江南區就是商業聚集區。

TMon聚焦兩個重點地區，7/29上午九點到晚上十二點，合作的120家店家同步推出千元餐點（韓幣1000元，大概台幣30塊而已），打開手機或網頁使用TMon Now，就可以找到合作餐廳，餐點還不是呼嚨就算，包括義大利麵或是漢堡＋薯條＋飲料套餐，通通一千韓元。幸福嗎？

TICKETMONSTER

(圖為幸福的千元活動當日，來源: TMon Blog）

根據一份今年六月初TMon所公布的資料，幾個主要的競爭者市佔排名如下：

1. Ticket Monster 티켓몬스터 （約45.7%，最新數據已達48%)
2. WeMakePrice 위메프 ( 約22.6%)
3. Coupang 쿠팡 (約22.4%) ，前陣子找了花美男代表金賢重代言，流量衝得很快。

前三名都是韓國本地土土生長的團購業者，而今年初才進入韓國市場的Groupon KR，依舊苦戰緊追在後。

反之LivingSocial 最近來勢洶洶，執行長Tim O’Shaughnessy不久前毫不留情批評Groupon就是copycat 缺乏創新精神，現在又拿下韓國第一團購網站大舉進軍亞洲（說到這不知道台灣General Manager 最後會是誰出線），團購版圖會怎麼變化，還有什麼新玩法將會出現？看來全球團購市場後續發展勢還有好戲可看。

出自Inside部落格

臺北大巨蛋啟用，也為台灣運動產業帶來更多新機會。緯來電視網董事長李鐘培在 NMEA 新媒體暨影視音發展協會舉辦的「2025 亞洲新媒體高峰會」上登台演講，從賽事現場談到產業鏈，梳理運動產業的挑戰與機會。

他指出，在大巨蛋完工前，各球團每年大約虧損新臺幣 2 至 3 億元；但場館啟用後，職棒生態因為有了更大的舞台而出現新契機。以觀賽人數為例，啟用前每年約 180 萬人次，啟用後成長至 373 萬人次。「中華職棒自 1989 年成立，走過 35 年，如今終於有了能夠凝聚全民認同的『Team Taiwan』！」在他看來，大巨蛋帶來的不只是硬體升級，更讓外界重新看見：運動賽事具備連結城市、串起家庭與驅動產業的可能性；只是熱度能否延續，考驗才正要開始。

號召各界投入運動經濟

「運動賽事是團結社會、凝聚向心力的重要催化劑。」李鐘培說。但催化劑要發揮作用，前提是舞台與參與能形成規模；否則再高的熱度，也可能在分散中迅速消退。

他以職籃為例，回顧「合」與「分」對賽事影響的落差。如 SBL 白館全盛時期，觀眾甚至站在冷氣機上觀賽；後來聯盟分裂，觀眾分散、收視也分散，整體聲量隨之下滑。「只要聯盟之間能夠有效整合，整體產業就有機會出現跳躍式成長。」他強調的不是單一聯盟的成敗，而是當賽事要走向更大規模，整合始終是繞不過的門檻。

當整合成為前提，制度與資源如何接棒，也就成為下一個關鍵。隨著體育署升格為運動部，且由具運動員背景的部長領軍，也振奮了運動界。其中，運動部成立「運動贊助媒合平台」，提供多達 74 種賽事，讓企業與個人贊助者得以依條件參與投入，並爭取企業減稅比例提升至 175%、減稅實施期間拉長至 10 年；此外，為表彰長期投入者，自民國 98 年起也持續辦理「體育推手獎」。

對此，李鐘培也特別感謝贊助體育的數百家企業。他認為，每一塊獎牌的背後，都有贊助單位的支持與祝福；而支持若能更穩定地進入制度與市場循環，選手與賽事才更有機會被看見，也走得更遠。

四大策略，助攻運動娛樂經濟

不過，產業要長出可持續的動能，還得回到「誰把賽事留在場上、留在螢幕上」。李鐘培直言，電視媒體願意轉播體育賽事，其實背負的是連年的虧損。在沒人看得到的地方，他坦言：「基層賽事沒人要播、國際賽事成本極高。緯來體育台成立 28 年，就有 27 年都在虧錢，已經虧損 24 億。」

但要讓體育走得更遠，光靠單一電視台苦撐不是辦法。因此，李鐘培主張產業必須合作，共同打造賽事、娛樂、觀光的國際生態圈，「將餅做大、共榮共好。」他以他山之石提出四大策略方向：科技導入、在地深耕、城市品牌、跨界合作。

例如：美國快艇隊新主場 Intuit Dome，透過科技化建置、轉播技術升級、球場智能化，優化整體觀賽體驗；在地深耕則關乎球隊如何成為城市文化的一部分，如 LeBron James 的街頭彩繪壁畫「洛杉磯之王（The King of LA）」，即以球星形塑城市識別；跨界合作則可結合知名 IP 與社群經營，如 MLB 美國職棒大聯盟與日本超人氣動畫《鬼滅之刃》的聯動，都是擴大參與的做法。以及，新加坡封街舉辦 F1 賽事，打造「賽事＋娛樂＋觀光」的國際生態圈和體驗，帶動完整產業鏈發展。

回望台灣，他認為運動產業有無限可能，但需要各界共襄盛舉。他拋出一個具體想像：「若 U18 等基層賽事票房不佳，是否可由公部門購票，邀請國中小棒球隊孩子進場觀賽，讓選手與觀眾共同感受國際賽事氛圍？」同時，企業也可支持基層運動與偏鄉體育，作為 ESG 中「S（社會）」的重要實踐：如緯來體育台在上屆亞運承諾協助選手圓夢，包含支持運動團體、年邁教練與偏鄉運動設備等。

整合，讓台灣運動再次偉大

談到更長遠的發展，李鐘培再把視野從運動賽事拉高，綜觀台灣在更大產業版圖中的位置。以規模來看，臺灣 2024 年運動產業產值約 257 億美元，與美國約 5,200 億美元、日本 775 億美元、韓國 552 億美元相比，仍有相當大差距。

同時，儘管台灣出口總額已超越日韓，但其中約 80% 集中於半導體與高科技；相較之下，影音內容的國際化仍有巨大潛力。目前臺灣內容出口僅佔總出口約 0.2%，日本約 1.99%，韓國約 1.96%。

日本《鬼滅之刃》劇場版創下影史紀錄、全球票房達 6.4 億美元；韓國 BTS 則為韓國帶來約 46.5 億美元經濟貢獻。若臺灣內容產業能達到 2% 的出口占比，規模將達 128 億美元，仍有約 8.6 倍的成長空間。

而要走到那一步、讓內容走出去，媒體端也必須面對收視生態的結構變化。李鐘培指出，收視從無線三台時代，走到有線電視百家爭鳴，再到數位串流時代，關鍵不在頻道競爭，而在觀眾收視習慣與載具轉移。媒體必須自省內容是否具跨世代吸引力；廣告上則需整合電視的品牌效果與網路的轉換導購，協助客戶達標，同時避免過度置入影響觀眾體驗。

演講最後，李鐘培仍把焦點放回「整合」：號召各界持續共襄盛舉，成為運動員與運動產業最穩定的後盾。在大巨蛋啟用之後，賽事與內容的下一局如何開展，關鍵不只在一場比賽的熱度，而在於是否能成功整合資源，讓台灣運動、內容及娛樂經濟能乘勝而起，衝出更好的成績。