【編輯推薦】矽谷最美麗副總裁Marissa Mayer演講紀實
【編輯推薦】矽谷最美麗副總裁Marissa Mayer演講紀實
2009.06.24 | Google

(bnext.com.tw編輯部撰文=何宛芳)Google搜尋產品與使用者體驗副總裁Marissa Mayer翩然來台,與《數位時代》讀者面對面,雖然活動時間確定得有點兒倉促,但她的高人氣仍然讓這場於6月23日在台北的國際會議中心的活動,擠爆了空間不是太大的會場,根據本刊同仁的估計,應有五百人左右到場參與呢,網路直播的部分,更是突破有史以來的新紀錄,共有300多人同時上線觀看。

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這次以〈Google the Future〉為題的專題演講,主要是由Marissa Mayer就多年來在Google經營搜尋服務的經驗與技術分享。她先是分析網路資訊快速擴充,讓搜尋重要性大增,並簡介包括universal search、翻譯、在地搜尋、iGoogle、語音搜尋等Google在搜尋領域的技術特色,另外,她也公開了一些在Google Lab中的實驗性搜尋技術。其中,最讓我感到實用的就是「similar image」的新功能。

根據Marissa Mayer的解釋,在similar image(相似圖片)的功能裡,網友不再需要鍵入複雜的搜尋關鍵字,可先挑出一張符合需求的照片,直接由搜尋引擎找出類似圖片內容的圖片。舉例來說,網友可以先找到一張海龜在海中悠遊的照片,然後進行相似圖片搜尋,搜尋出來的結果,就會都是海龜在海中悠遊的圖像,十分方便。

有趣的是,Marissa Mayer也在會場中爆了個小料,原來Google的簡潔搜尋頁面的源由,根本沒什麼大道理,而是當時Google團隊裡沒有人會寫html的網頁!

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而演講之後進行的對談,也是另一個有趣的開端。Marissa Mayer一一回答了包括微網誌Plurk共同創辦人Alvin Woon、麻省理工學院開放式課程中譯計畫主持人朱學恆、地圖日記共同創辦人郭家齊,推推王共同創辦人楊致偉所準備的各種問題。其中一個令人印象深刻的,就是她提到了Google如何在組織裡維持女性工程人員一定的比例。

Marissa Mayer說,其實Google的創辦人一直都有感受到開發團對裡擁有女性同仁的必要性,而且還明訂了女性工程師佔整體25%的目標,因為創辦人相信這樣的比例對組織較為健康。她提到,當年Google組織還小時,這樣的目標其實不難達到,但隨著組織擴張,這個比例也慢慢從25%慢慢掉了下來,直到掉到了16%,創辦人便再也無法忍受,開始要求徵才部門暫時停招男性工程師,專心找齊女性工程師。

經過經驗的累積,Google最終找到了一個維持女性工程師比例的有效方法,那就是獨立出4位女性招募人員,專心致力尋覓女性工程師,而這也讓Google擁有了源源不絕的女性同仁。

矽谷最美麗副總裁Marissa Mayer演講會後花序

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活動會後,原以為行程滿檔的Marissa Mayer,應該無暇與會場中的讀者近距離接觸,她不僅十分樂意與讀者互動,仔細聆聽讀者的提問、儘可能回答,對於簽名、拍照的需求,也是來者不拒。

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更令人驚喜的是她對讀者的耐心,對每個要求籤名的讀者,她都會詳細確認讀者姓名,然後還寫下常常一串的紀念文字,真是令人感動。

看到了這樣的情景,在下也趕緊遞上了181期的報導請她當場揮毫一下,而她也豪爽的寫下了以下文字,為今天的活動,畫下了美好的句點。

「I'm happy to be celebrating my 10th anniversary at Google along with Business Next's 10th anniversary」

(很開心可以參與數位時代的十週年慶,同時也慶祝我在Google的第十年)

註:Marissa Mayer在演講中特別提到十年前的今天,正是她到Google上班的第一天。同時,今年的7/1,也是《數位時代》創刊十週年慶!

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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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