撰文／鄭緯筌 攝影／侯俊偉
出生於台灣，在紐西蘭長大，於美國史丹佛大學讀材料工程的王柏升，不甘於每天待在實驗室裡的生活，一次回台灣參加台積電的暑期實習計畫，好友一句： 「為什麼你不去幫我們做一個可以建立台灣留學生人脈的平台？」點燃了他的創意熱情，決定回到台北打拚，成立社群網站米亞（Meeya）。
「Facebook當初出來的時候，它只丟出了一個很陽春的介面，可是為什麼它們讓使用者感受到它們的魔力？因為它很簡單嗎？我想並不是，而是它們提供了一個平台給學生，一個可以分享共同回憶的地方，」王柏升在一次開發會議上，向團隊這樣分析著。
2007年底開始營運，米亞一度取得不錯的成績，但一年半後，碰上Facebook在台崛起，所以導致大多數會員流失的現象。因為對社群經營累積了一些經 驗，米亞團隊花了3個月進行轉型，決定兵分兩路，9個人留在台北做Facebook行銷，另外則在中國杭州成立15人的團隊，投入社交遊戲的開發。 2009年8月，他們決定把事業重心全部轉移到Facebook行銷業務。
打造人脈共榮圈
由於有操作校園社群的經驗，一開始經營粉絲專頁就為KKBOX找到不錯的切入點，包括置入品牌特色的登陸頁（Landing Page），讓粉絲深刻感受到濃厚的藝文氛圍。同時還成立了KKBOX卡片專區，讓喜愛追星的粉絲們都有收集藝人卡片的機會。
這個行銷手法果然奏效，星光幫藝人林宥嘉趁勢推出感官世界卡，在4天內就發出6萬張，也讓KKBOX和唱片公司接觸到許多有效的目標顧客。若以粉絲專頁的經營成效來看，每日互動數從30次激增到350次，而粉絲總數也迅速在3個月內從948人增加到1萬6千人。
「Facebook易於凝聚人際關係，也很適合企業品牌建立雙向溝通的管道，」王柏升透露代客操作粉絲專頁，只是米亞在Facebook互動式行銷業務中的一環。它們除了利用粉絲專頁為企業凝聚專屬的社群，同時也開發各種商業應用程式或遊戲來協助置入行銷。
舉例來說，米亞曾為知名服裝品牌佐丹奴（Giordano）旗下四大品牌進行社群行銷，便透過應用程式清楚勾勒出四個品牌的特色，也提高潛在消費者的品牌感和喜好。
提高品牌感和喜好
米亞結合時下流行的心理測驗概念，讓網友進行造型與個性的速配測驗，完成之後並贈送折價券，讓網友可到佐丹奴實體店面參觀選購。在活動期間，總計有超過7000名網友參與佐丹奴服裝速配測驗，其中有超過五分之一的網友實際列印折價券前往購買，堪稱成果斐然。
去年推出的「爽健美茶」飲料，在網路上的行銷操作也是交給米亞。雙方簽訂季約，由米亞負責Facebook的粉絲專頁及行銷活動操作。2010年6月上旬剛舉辦上傳照片的贈獎活動，透過標籤粉絲的玩法凝聚許多目光。
除了既有的社群行銷業務，米亞也十分看好社交遊戲的發展潛力。除了代理《夢想花園》遊戲，它們也選在偶像馬雲的創業發源地杭州，建立中國分公司，並積極投入遊戲製作。
「創業家的路是辛苦的，唯一的失敗是選擇放棄，不是嗎？加油再加油！」王柏升在部落格的開發日記中這樣寫著，「未來的路還長，我們一步一腳印地往前走吧！」（以上文章轉載自《數位時代》194期）
米亞網路科技 Profile 創立時間 ：2008年1月 創辦人：王柏升 公司總部：台灣台北市 粉絲專頁： http://www.facebook.com/meeyainc 主要業務：Facebook數位行銷、社交遊戲開發暨營運 近年大事記：2009年11月成份分析機每月經常使用者破百萬／2010年1月經營KKBOX粉絲專頁，獲《數位時代》票選為最佳企業粉絲專頁／2010年5月經營爽健美茶粉絲專頁，創造單月銷售600萬瓶
