【Inside】小企鵝的毛衣,why does it work?暗藏行銷法則的病毒新聞。
【Inside】小企鵝的毛衣,why does it work?暗藏行銷法則的病毒新聞。

前幾週,寫了一篇關於成功的病毒行銷影片文章,原本以為已經幾乎 cover 了所有成功衍生成病毒的因素,但是我發現我嚴重漏掉了一個項目。

我們的同理心 Empathy

人類之所以迥異於動物,就是我們能感受別人的苦痛,能給予同情,甚至願意伸出援手(尤其當對象是弱者時)。這個天性,讓我們更容易聚集,聚集時更容易表現堅強,更容易得到回響,歸屬感,與依靠。啊,好一個能觸發病毒的天然元素!

這個月,有一個完全符合這個 formula 的事件,如火如荼的展開。事情發生在十月五號,紐西蘭的一艘貨櫃輪船意外的傾斜擱淺,洩漏超過350頓的原油到大海,堪稱是紐西蘭史上最嚴重的生態危機。

這場原油外洩事件裡,最倒楣的是生活在大海裡的生物,尤其是誤入油區的兩棲動物與水鳥,今天的主角,是倒了八輩子楣的小企鵝,原油很濃稠,當小企鵝被陷在裡面的時候,羽毛都會被結起來。企鵝的羽毛是很重要的,牠們能夠不怕冷,能夠在水中悠游自在,都是靠這身行頭。成群的小企鵝在這場事件裡,成為髒兮兮的受害者。最恐怖的是,企鵝跟許多鳥類一樣,都有梳理自己的習慣,在梳理的時候常常因為吞下了有劇毒的物質而喪命。一群野生動物保育義工,與時間賽跑,搶救沾了油漬的企鵝們。

美麗的故事就發生在這裡,一家紐西蘭的local編織網站叫做 Skeinz ,決定號召他們的編織會員,發起「替小企鵝織毛衣」的活動。網站經營人之一 Buske 在10月11日的時候,在她的部落格上寫一篇文章,表示「很多小企鵝去清理身上的羽毛,因此吃下有毒物質而死亡,希望能號召愛編織的群眾一起為牠們織小毛衣,可以在牠們被清洗之前,有東西先套著保護自己,順便保持溫暖。」她心想,能夠募集到個兩打,就很足夠了!

Buske 沒想到,這篇文章在短短幾天之內經由瘋狂地轉寄,成為了 viral。她第二天去上班時,除了收到了接近一百件小毛衣之外,信箱也被塞爆了。沒多久,國際媒體跟當地媒體不斷的寫信與打電話來,希望能報導這個溫馨的訊息,因為讓小企鵝穿毛衣,真的是一個可愛透了的創意。

編織愛好者更沒閒著,Skeinz 收到了近千件毛衣,而且是從世界各地如雪片般的湧進來。Buske連忙寫說已經夠了,庇護所已經不需要毛衣了,但是實在是止不住編織人源源不絕的愛心,Buske鼓勵大家繼續編織,她說她會幫忙發送到其他需要的庇護場所去。

這個成功的現象,可以告訴我們的事情實在太多了,why does it work?因為它剛剛好掌握住了人性最美麗的那些地方。我們會不由自主的去同情可憐的弱者(當然,每個人的同理心都不同層次),下一步常常希望能「做點什麼」,但是又希望那點什麼是「自己已經會做的事情」,最後,我們渴望付出受到一點肯定。來看看「小企鵝的毛衣」擁有哪些元素:

  1. 成功喚起社群的同理心。同理心是一個神祕力量,要用它前請注意,請神容易送神難,這股力量很強大,如果蓄意利用或是錯用,很可能會毀了你的品牌。如果有效的用在正確的地方,就會讓你跟參與者一同成長,一同感受到人間的暖意。
  2. 創意,一定要跟人性並肩同行,更要致力於讓每一方都成為贏家。保持這樣的想法才是王道。
  3. 情緒的誘因,有時候比物質的回饋還強大。讓受害小企鵝穿毛衣是個無懈可擊的 idea,它結合善心善意,憐憫,付出,還有個值回票價的回報:看到企鵝們穿毛衣的可愛模樣,這種事有錢也買不到啊,更讓人想參與了。
瞧瞧牠們,連拯救生命都可以很 fashion。:)

也想替小企鵝編織一件毛衣嗎?編織規則與寄送地點請看這裡

出自Inside部落格

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現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!

台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

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〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

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〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

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〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

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〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

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彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
展覽資訊

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