iOS 5「電池門」背後的真相？|數位時代 BusinessNext

這陣子鬧得沸沸揚揚的「電池門」事件，應該是廣大的iPhone使用者都相當頭痛的狀況。蘋果雖於上週迅速釋出首次更新，只是似乎並未解決所有用戶的電量驟失情形，而且部分使用者甚至反應，還會額外造成無法顯示來電、簡訊的連絡人姓名等其他新的問題。

當然，稍微關注蘋果產品的人，顯然都會連想到一年前iPhone 4發表時，由於新機殼設計所造成的「天線門」事件，只是相較於「電池門」，前者雖屬較難事後處理的硬體問題，不過因為「受災戶」僅限iPhone 4的使用者，而不像這次只要能更新iOS 5的用戶皆受波及，加上幾乎等同蘋果化身的創辦人賈伯斯親自出面坐鎮，所以「天線門」事件一時間雖獲得高度關注，但相對來說，以蘋果品牌知名度之高，最後卻能全身而退，在近年發生的危機處理結果中之罕見，除了佩服賈伯斯的個人魅力之外，其使用者對品牌的忠誠度也可見一斑。

如今傳奇創辦人已不在，更新了一次也未見效的「電池門」，蘋果能否再度發揮魔力，像上次一般和平落幕，從新任執行長Tim Cook至今仍未有所回應來看，不禁讓人對這起牽連更廣的事件，蘋果仍是老神在在的態度感到好奇。可能的原因，除了蘋果的確對自己的用戶黏度信心十足外，另一方面，這似乎也反映了一個傳言的真實性─蘋果正為下一代的iPhone，開發新的電池技術。

眾所周知，蘋果最新的旗艦機種iPhone 4S，在外觀上可說「毫無新意」，其特色全在內在─雙核心晶片、新相機元件、以及最重要的iOS 5更新(iPhone 4S還有一個專屬的殺手特色：Siri語音智能助手)，不過加了這些強大的新裝備、功能，iPhone 4S的電池卻與前代毫無不同。儘管蘋果在iPhone 4S發表時宣稱，電力不僅沒有減少，某些情形下甚至還會較以往增長，但諷刺的是，根除了天線門問題的同款機身，第一個爆發的新狀況，竟然是蘋果掛過保證，並且一向馳名業界的電源管理。

回顧當初，在iPhone 4S正式揭曉前，關於新iPhone的預測便有多種版本，其中一種曾指出，蘋果將會推出兩種iPhone，一種為現有機身的低階版本，另一種則是全新設計的iPhone 5。結果最後出現的是─iPhone 4的確多了個8G的低階版，「iPhone 5」則變成了iPhone 4S。但最近該傳言卻死灰復燃，指出螢幕更大、機身更薄，結合4G、NFC等技術的iPhone 5似乎並非空穴來風，只是賈伯斯擔心不同的螢幕尺寸，將造成iPhone如同Android陣營一般，面臨螢幕大小參差不齊的「分裂」局面，而與更耗電的4G網路整合的電池技術似乎也還未到位，所以最後關頭緊急喊卡，iPhone 4S這個過渡產品方於焉誕生。

現在的消費電子產品，尤其像手機這種有電信商補助者，加上蘋果等製造商不停推出新品的推波助瀾下，生命週期常常只有1、2年左右，所以站在蘋果的立場，現今的iPhone問題，如果換下一支時便迎刃而解，而且並非每個人都有這個狀況，值不值得花更多時間、資源去追究，最後的成效有多少，的確應該三思。當然，持續的釋出改善更新是蘋果必然的動作，只是以蘋果對品質的要求，更新了一次仍未竟全功，顯然這「電池門」事件並非只是一個小狀況，加上前述的合理前提，最後的效果如何，消費者也只能把希望，寄託在蘋果一向追求完美的宗旨上。

來源：ZDNet

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。