亞馬遜「Price Check」邪惡嗎?但它將成未來趨勢

2011.12.15 by
羅以琳
亞馬遜「Price Check」邪惡嗎?但它將成未來趨勢
亞馬遜新推出的比價App讓它在與實體零售業者的競爭中佔了不少便宜。如今行動科技發達,這種做法也將成為其他線上零售業者合理的下一步。「...

亞馬遜新推出的比價App讓它在與實體零售業者的競爭中佔了不少便宜。如今行動科技發達,這種做法也將成為其他線上零售業者合理的下一步。

Price Check

Price Check」的推出已為亞馬遜惹來不少爭議。這個智慧型手機App讓消費者可以在地方商店消費時,掃描商品條碼直接取得該商品在亞馬遜的售價。許多商家憤憤不平地表示,這個應用程式讓和亞馬遜競爭的小型零售業者頻吃悶虧,相關負面新聞也頻傳。

線上零售業者在美國境內若沒有實體店面,就不像實體零售業者需繳交營業稅;此外,他們也省去實體店面所需的銷售人力成本。種種因素使得線上零售業者可以低價策略競爭。提供「Price Check」這種比價功能是線上零售業者合理的下一步。現在,已有許多精明的消費者會到實體店面察看商品價格及是否合用,一但他們決定要購買該項商品,就會回家上網搜尋更優惠的售價。亞馬遜的「Price Check」讓消費者直接在店內就可以輕鬆比價,簡直就是把其他業者的商場當成亞馬遜展示商品實體的好所在了。許多人更認為,亞馬遜非常高明地利用了這個手機App同時蒐集其他業者價格資訊。 

而美國各州課徵線上零售業者營業稅的議題正如火如荼地進行,所有線上零售業者在未來,可能也將必須繳納營業稅。再者,關於亞馬遜的負面新聞其實也會對所有其他線上零售業者造成負面影響,相關法規若有變革,後果也是由集體共同承擔。各方面看來,線上零售業者不論大小,在這個時間點上都是同舟共濟的。 

毫無疑問的是,亞馬遜已經靠各種宣傳噱頭及打入平板電腦市場等動作,昭示了實體零售業者的噩夢到來。基本上每台Kindle Fire就是一部亞馬遜的行動收銀台,而像「Price Check」這一類的比價App,也將協助它把消費者的各種行動裝置變成一個個的小型收銀台。 

線上零售的未來樣貌似乎已十分清晰;可以預見的是,很快地其他公司也將陸續堆出許多類似的比價App。實體零售業者和實體書店可行的因應之道,將是提供消費者線上商店無法提供的消費過程體驗。

來源:Forbes

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