【Meet創業之星】Fliptop--企業會員社群資料蒐集與整理
【Meet創業之星】Fliptop--企業會員社群資料蒐集與整理
2012.01.13 | 行銷

Fliptop 是2009年在美國矽谷成立的新創團隊,經過1年的研發,他們發明的第一個產品是類似 Google Alert 的服務,能夠即時通知使用者訂閱的網站與部落格的最新訊息,但當他們在2010年3月參加矽谷新創團隊的 DEMO Spring ,雖然這個服務反應不錯,但由於沒有特別好的評價,他們警覺這個服務可能沒有太大的市場,於是放棄原本的產品,又經過一年的研發,才在2011年5月,完成他們新的服務。

Fliptop現在是一個企業對企業(B2B)的社群資料的蒐集與整理服務,幫助企業客戶把傳統以E-mail為主的會員資料裡,加入他們的社群身分。Fliptop負責尋找會員在網路上的公開資料,辨識他們的社群身分(主要是針對Facebook、Twitter、LinkedIn),並從他們的互動頻率與內容,評斷這些會員在企業主社群網路上的影響力(Influence)與黏著度(Engagement)。

Fliptop目前主要的客戶遍及美國、英國、澳洲、紐西蘭等英語系國家,企業客戶不但能更新傳統的個人資料,同時可以從社群網路的影響力找出重要的顧客。「有別於單一分析Facebook與Twitter會員的公司,在綜合社群情報資料收集的領域裡,我們是全球最大的公司。」Fliptop的工程副總裁焦任俠(Dan)說

藉由這個服務,企業主可以從名單中挑選出在他們的社群裡具重要的粉絲,不但可以直接跟他們聯繫,更可以從這些名單中,篩選像是性別、地區、年齡...等資料,針對不同族群設計各自的行銷活動,更精準提供適當的行銷資訊,也更快擴散品牌效益。「在我們的經驗裡也發現,通常在社群網站有影響力的粉絲,通常都是企業的忠實顧客,不但自己消費得多,也會很樂意邀請其他朋友一起購買。」焦任俠說。

他們除了在美國矽谷的辦公室外,2010年也在台灣成立了研發部門。除了因為焦任俠自己是台灣人,熟悉台灣文化,也因為他們認為即使從全球來看,台灣的工程師的素質也是非常優良。他們正在徵人,有興趣的朋友也歡迎跟他們聯絡喔。(意者請寄信到 jobs@fliptop.com )

圖說明
(圖說:由左至右:資深軟體工程師 向崇舜Johnson、主任工程師 程騰輝Robbie、工程副總裁 焦任俠(Dan))

創辦人 Doug Camplejohn,矽谷創業家(Fliptop, myplay,Mi5),曾任蘋果產品經理(Quick Time)。

團隊 Team 8人,業務團隊3人(矽谷),研發團隊5人(台北)。

公司服務 Project 企業會員社群資料收集。

成立時間 Founded Time 2009年3月公司成立。2011年5月 Fliptop服務上線。

主要用戶 user 有龐大會員資料的企業。

商業模式 Business Model 根據找出來會員資料筆數計價。也可洽談企業專案統包計價。

網址: http://www.fliptop.com/

Q1. 在2010年3月的矽谷新創團隊的DEMO活動,我們發現原本做的服務沒有太大的市場,於是就趕緊與正在洽談的客戶討論,從原本就熟悉的客群中,調整方向,發現社群網站行銷有這樣的缺口,所以就開始研發新的服務。

Q2 台灣工程師有很好的素質,但一般都會選擇到大企業工作,因此台灣的新創團隊似乎沒有想像中的多,到很多聚會的場合其實都會碰到相同的人。但台灣新創團隊的想法通常都很有趣而且很有活力,希望有更多好的人才投入,讓更多好的服務能夠被看見。

**活動預告:創業小聚 13 時間:1月18日(週三) 19:00-21:00 地點:集思台大會議中心柏拉圖廳,台北市羅斯福路四段85號B1 活動報名: 粉絲專頁: www.facebook.com/GarageParty

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從「製造中心」到「亞洲NASDAQ」!詹文男揭示創新籌資平臺的附加價值與關鍵策略建議
從「製造中心」到「亞洲NASDAQ」!詹文男揭示創新籌資平臺的附加價值與關鍵策略建議

面對國際地緣政治的「去風險化」浪潮之下,長期觀察臺灣產業發展趨勢的數位轉型學院院長詹文男建議,臺灣不能再依賴單一的製造能力來換取戰略保障,而是將國家戰略從「製造中心」升級為「技術與系統整合」的樞紐。

在此背景下,金管會、證交所與櫃買中心共同成立的亞洲創新籌資平臺,詹文男觀察該平臺的價值,絕不僅是為資本市場引進活水,更能放大產業附加價值,成為驅動臺灣產業整合的關鍵引擎,打造下一波更多護國群山。

亞洲創新籌資平臺可望創造的三個附加價值

亞洲創新籌資平臺的核心宗旨,希望在臺灣本土打造「亞洲的NASDAQ」市場板塊,詹文男認為除了「籌資」的任務之外,其實平臺更可以扮演產業轉型的重要角色,進一步擴大其附加價值,其中可以體現於以下三個面向。

首先是先前美國商務部長提出「美臺晶片產能五五分」的主張,詹文男認為臺灣不能只靠單一「矽盾」作為我國戰略的屏障,也就是調整「重製造、輕解決方案」的現狀,讓製造轉向技術及解決方案的綜合發展,成為我國的新籌碼。隨著亞洲創新籌資平臺的建立,加上精進創新板上市及交易制度,開放當沖交易,提升創新板規模及流動性,都能讓更多具備利基技術的企業有機會進入資本市場。

第二個是亞洲創新籌資平臺能成為「軟硬整合」與「以大帶小」的創新引擎。詹文男指出,臺灣有數家市場領頭的電子硬體製造商代表,亞洲創新籌資平臺能進一步驅動這類科技業者與新創企業合作,例如以大帶小模式,當新創技術獲得大廠的認可,進而藉助大廠的商業人脈,打進全球大型客戶的供應鏈合作網絡,讓新創開發的技術方案與服務,有更多機會在全球落地。

詹文男認為第三個附加價值,有助於加速中小企業的AI轉型及數位化落地。他觀察臺灣多數中小企業仍處「數位化」階段,加上目前政府積極推動「百工百業用AI」,當越多加入創新板的企業推出類似AI as a Service的解決方案,能讓資源相對不足的中小企業,以較低門檻、不需高成本導入AI解決方案,又為新創企業帶來實際營收。「此模式促使新創和中小企業的Win-Win局面,同時驅動產業朝向AI轉型的助力,」詹文男補充道。

勿為上市而上市!登板企業應具備「全球思維」與「治理韌性」

不過對於渴望進入資本市場的創新經營團隊,詹文男院長也提醒,切忌把「募資作為單一手段,上市視作唯一目標」。詹文男提供企業創辦者幾個思考方向,第一是確立全球市場目標,臺灣可當成實地試驗(Field Try)和建立最佳實踐(Best Practice)的試煉場,但也建議新創在發展初期以全世界市場為目標,募資的規劃也可以從全球市場的角度出發,確保產品應用在國際市場獲得青睞。

第二是提升透明度與公司治理能力。上市後,投資人會高度關心公司治理及獲利能力,若要提升流動性,新創必須加強企業的透明度。因此詹文男院長強調,千萬不要「為上市而上市」,而是要有一個完整的規劃並依據目標按部就班,資本市場會給予相對的回饋。另外他也建議平臺針對上市前的企業,能提供「治理的輔導」,而非僅是「程序上的協助」,協助新創導入更健全管理制度。

建構亞洲NASDAQ的驅動引擎,給平臺的三大策略建議

因應亞洲創新籌資平臺成立後,迎來創新板交易制度改革、放寬外國企業上市櫃規範、帶動轉板彈性、鼓勵大眾參與等多項舉措。在此基礎之上,詹文男分享三大策略建議,期許平臺日後運作持續成長茁壯。

首先是強化非傳統資訊揭露,提升市場流動性。詹文男觀察創新板企業多處早期發展階段,傳統財報資訊較不足,導致降低投資人進場意願。為了強化流動性,他建議主管機關要求企業揭露更多反映成長性的實質指標,例如使用者數據、研發進度、商轉里程碑或專利成果。透過降低資訊不對稱,以活絡交易量。

第二個建議是建立研究報告體系,深化產業洞察。由於創新板企業的研究報告仍稀少,導致價格難以反映基本面,降低機構投資人的參與意願。詹文男認為平臺可透過獎勵機制、研究補助或資料庫資源的方式,邀請投信、券商或研究機構成立專責團隊,藉由定期提供具產業洞見的研究報告給投資人參考。

第三個方向是促進制度國際化,吸引跨國創新企業來臺上市。詹文男表示,「亞洲創新籌資平臺不僅是鼓勵臺灣企業在地上市,也希望吸引國際創新企業走進來。除了持續制度鬆綁開放,也要讓制度與流程國際化。」他舉例,推動跨境申報文件與流程的全面英語化、提供具預測的審查流程、以及稅務制度透明化,讓臺灣在全球資本競爭持續脫穎而出。

對於亞洲創新籌資平臺的最終期許,詹文男認為其價值可從「募資導向」轉向「品牌導向」。一方面讓全球瞭解臺灣除了半導體之外,還有領先的解決方案,進而建立起全球市場對我國產業的信任;另一方面,強化「說故事」能力,讓登板的企業協助全球打造AI及ESG「雙軸轉型」,進而建立起嶄新的國家形象。透過上述的努力,相信臺灣將能持續造山,確保下一波的護國群山如春筍般持續成長茁壯!

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