【日本直擊3】深入仙台311海嘯重災區，小店從網路復甦|數位時代 BusinessNext

就好像納莉風災是所有台北人的記憶，88水災是所有高雄人的經歷，2011年3月11日的大海嘯則是所有日本東北居民共同的人生。這次受日本樂天市場之邀，前進災後半年的日本仙台市，街道已恢復以往的車水馬龍，即便是無人居住的重災區也整頓完成，許多在日本樂天市場開店的商家，同樣成為311受災戶，他們第一時間在樂天市場的協助下，讓廠房整理重建起來、恢復產能，並透過網路銷售將事業與生活返回正常軌道。

圖說：宮城縣是311海嘯中受害最嚴重的地區，根據官方紀錄有高達9500人遇害、1800人失蹤、8萬4千棟屋舍全倒、29條橋樑毀損…，半年過去，居民已能恢復常規生活。

圖說：在仙台市往北的高速公路上，右側的靠海地區當時全部淹沒在太平洋的水裡左側地勢較高則能倖免，並成為災後居民的暫時避災區。

位於仙台市以北1小時車程的海產小店「湊水產株式會社」，專賣天然食財、不加添加物的包裝水產，以新鮮鱈魚子為特色商品，311海嘯時水淹5~6米深，老闆木村夫婦提及當時聽到大津波警報聲，十多名員工拔腿狂奔的景象，還心有餘悸，老闆木村先生表示多虧來自各地的志工、以及樂天市場派員協助，才能很快的把房舍清理完畢，立刻將網路商店重新開張。

圖說：海嘯過後，水產店的水淹到背後神社這麼高，水退去之後的零亂更是讓人手足無措，老闆娘木村太太看著受災時的照片，驚恐少了許多，取而代之的是珍惜能夠活下來的感念。

另一家糖果甜食店Monsieur Masuna則是擁有5家連鎖店，海嘯淹沒了其中2家店，位於仙台市北邊的這家店水淹1公尺，部分機器受損。菓子師傅出身的老闆表示，樂天市場重視店長文化，重視與顧客之間的互動關係，所以累積了非常多的粉絲客戶，海嘯過後靠著粉絲的捐助和支持，才能很快站穩腳步。

圖說：Monsieur Masuna小店商品和氣氛都很可愛。老闆表示，網路銷售雖然沒有占到營收的大部分，但卻是讓他們短時間之內重振的原因。

圖說：Monsieur Masuna老闆指著冰櫃底部說：「當時水就是淹到這裡」。

311海嘯在日本東北地區一共帶走了1萬5800人性命、尚有3300人失蹤，當時新聞畫面中一棟棟被海水推著走的房舍，早已清離，嚴冬之下白雪厚厚的蓋住裸露的地基，已難看出來曾經驚險的那一刻。

圖說：小編經過宮城縣海嘯肆虐過後的區域，下午四點已近黃昏，從遊覽車上看出去的廢墟是"整齊"的，影片最後一段有許多當時泡在水裡的車子，現在也被"整齊"的廢棄著。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。