電子商務經營擂台~eBay分散式 vs 亞馬遜集中化

2012.02.15 by
羅以琳
電子商務經營擂台~eBay分散式 vs 亞馬遜集中化
亞馬遜和eBay是電子商務界最大的兩間公司,兩者都在多個不同的領域與許多其他公司競爭。例如,亞馬遜與蘋果的競爭就涉及了平板電腦市場(Ki...

ebay vs amazon

亞馬遜和eBay是電子商務界最大的兩間公司,兩者都在多個不同的領域與許多其他公司競爭。例如,亞馬遜與蘋果的競爭就涉及了平板電腦市場(Kindle vs iPad)、數位媒體產業(亞馬遜線上媒體商店 vs iTunes);eBay的Paypal事業體則面臨其他多家付款公司而來的競爭,它的交易市場服務也必須和Craigslist等其他電子商務網站競爭。

然而考量電子商務市場的潛在規模,亞馬遜和eBay毋庸置疑仍是彼此最大的敵人。若想瞭解他們在市場中大型策略性活動(如大型併購計畫)背後的思維模式,就必須瞭解他們從根本上就背道而馳的策略藍圖:eBay想將事業分散化,讓商業活動圍繞著GSI/Magento等合作夥伴及eBay交易市場中的眾多賣家,亞馬遜卻想以自己為核心將事業集中化。

eBay和亞馬遜最關鍵的差別並不是表面上看來的拍賣與定價銷售。事實上,許多在eBay網站上販售的商品已經不再是拍賣商品,而是已固定價格出售了。這兩間公司最關鍵的差別其實是,eBay並不自己持有存貨,而是以中介者之姿促進點對點(peer-to-peer)交易。這個策略勝出的前提是,電子商務變得越來越分散,大部份的商業活動持續透過中小型零售商進行。在這樣的商業世界中,eBay之所以賺錢,是藉由eBay.com向多方發送的交易流量、GSI和Magento收取的費用、以及Paypal交易手續費等。反觀亞馬遜,將自己定位在集中化的世界裡,則是透過龐大的規模、效率、先進的科技,和集中購物點為顧客所帶來的便利性,來提升它在電子商務市場的市佔率。

一個幫助我們理解、觀看這場電子商務之爭的方式是,將eBay視為一個如Windows或Android等的「平台」,而亞馬遜則像1990年代的蘋果電腦或者今日iOS作業系統裝置一樣,提供終端對終端(end-to-end)的「解決方案」。平台往往提供較大程度的多樣性,而終端對終端的解決方案則往往能提供較大程度的便利性和更好的用戶經驗。

這兩種截然不同的做法,並沒有哪一個絕對勝出。但瞭解eBay和亞馬遜各自擁有「分散」與「集中」兩種不同的商業模式,卻能幫助我們更容易理解他們的策略行動。

來源:CDixon.org

每日精選科技圈重要消息