地圖日記創辦人郭書齊~熱血創業魂，讓我們決定離開Groupon|數位時代 BusinessNext

(照片取自郭家兄弟創業團隊網站, 左為哥哥郭書齊,右為弟弟郭家齊)

「2012年初，我們已經準備好了，拔刀。再戰！」就在全美最大團購網站Groupon接二連三傳出收購消息，最近又傳出買下地理位置資訊開發商Hyperpublic，以及行動付款開發商Kima Labs之際，2010年年底同樣被Groupon收購的台灣網路公司地圖日記，創辦人之一的郭書齊，卻在上周五自建的部落格上宣告，他與弟弟郭家齊，以及兩位夫人在內的四人創業團隊，將正式離開Groupon台灣。

自嘲是失業第一天的兩人，今天在接受《數位時代》專訪時表示，在Groupon這段期間學習到很多國際公司的經驗，郭家齊舉例，在被Groupon收購之後，他們要在三個月內，完成雇用200人的任務，這對於當時成立三年多，員工僅30多人的他們來說，的確是一場全新的學習。

「但我心中還是有創業的熱血！」哥哥郭書齊說，自己與弟弟的性格喜歡從零做到60 分的從無到有，然而，Groupon台灣的工作，現在需要的是能將服務從60、70 分做到90分甚至100分的人，既然階段性任務已完成，兩人想要在試試再次創業的可能性。郭家齊則說，離開自己一手創立的公司，是這輩子最難的決定之一，不過，當這個公司再一次成為「舒適圈」(comfort zone)時，就覺得是該離開的時候。他很希望他們可以用實際的作為，讓年輕人可以看到不同於進大公司另外一種可能性。「相較於矽谷有許多連續創業家，追求的是一個夢想的實現，台灣人反而把創業視作人生不得已的選擇，」郭家齊說，當時他投入創業，許多同學都質疑他的決定，聽久了，似乎也質疑自己的決定，但實際走過一遭後發現，創業是一件很有意思的事。

「很多人建議我們可以做VC，但在旁邊看，還是遠不如自己動手來的實際，」郭書齊說，在Groupon資金進來前，地圖日記也經營的非常辛苦，關鍵在於台灣本地對於網路公司的市場價值都還太陌生，雖然不保證第二次創業還會成功，不過總是要試過才知道。

面對未來，兩人表示除了成立「郭家兄弟創業團隊」部落格分享他們一路走來的創業經驗，也成立了「創業家兄弟股份有限公司」，不同於第一次創業聚焦點單一產品，這次計畫分別推出五個不同的網站，郭書齊表示，地圖日記的創業經驗讓他們體會到，台灣受限於語言使用習慣，以及市場成熟度，許多國際性的好服務，通常不會將台灣列為優先推廣的市場，因此未來他們將以Online+Offline的業務型態，尋找國外成功的模式，進行本地化的業務轉換。目前正在籌備照片應用及專業諮詢服務的模式。

「台灣人一向不習慣賣公司，甚至有長輩說我們是投機的生意人，但其實創業很簡單，就是一個人生的選擇。」郭書齊說，不同於前一次真的毫無資源，現在多了經驗、多了人脈，甚至尋找資金也順暢許多，因此，對他們而言，最大的挑戰是要全部歸零，一切重新開始！

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。