【Inside】2012年網路業最熱門職缺
【Inside】2012年網路業最熱門職缺

Mashable的Scott Gerber Young Entrepreneur Council

credits: Kengo HAMASAKI

1. 搜尋引擎最佳化專家(SEO)

再好的產品也需要曝光才能獲得更多使用者。

2. 資訊分析專家

網路上充斥著各種資訊,要從這些資訊中找岀有意義的內容需要經過分析。

3. 溝通專家

雖然對科技人才的需求很高,但是更需要的是同時具備科技專業知識以及與客戶溝通能力的人才,這樣就不需要再一個中間人去協調客戶和IT部門。

4. DevOps專家(協調開發及運營部門的部署專才)

隨著敏捷軟體開發、迭代式開發、SaaS以及雲端運算的普及化,以及未來即將需要擴大規模營運的公司來說,客戶的需求越來越大且多變,也意味著開發及營運部門的溝通變得更頻繁及複雜,因此需要一些DevOps專家來加強發佈協調,並且部署協調以彌合開發與運營的鴻溝,迎合越來越快速及多變的軟體開發流程。

5. 手機/平板電腦軟體開發者

手機以及平板電腦越來越普遍,因此對於行動軟體開發工程師的需求也變多。

6. 產業IT專家

工程師除了需要具備程式及科技領域知識外,各個產業也希望他們可以加值對於各個專業領域的知識,例如醫療、商務、法律、會計及餐飲的知識,而不是單只有技術能力。

7.使用者經驗(UX)專家

好的設計不一定是中看不中用,產品開發除了視覺設計、程式設計及行銷外,更值得注意的是使用者經驗。一個產品的價值在於它給使用者的經驗,但是很矛盾的,“經驗”是不能被設計的,使用者經驗專家的目的不是設計經驗,而是盡量提供使用者一個最良好的軟體使用流程。

8.雲端運算專家

AWS、Rackspace和Gogrid等雲端平台時代的來臨,無論是Startups還是大型企業都需要更多熟悉雲端平台的專家來維護及整合雲端服務。

綜觀以上八種類型的專業能力是美國新創業家協會所認為是今年最熱門的職缺以及專業能力,其中對內及對外的“溝通”能力也是網路界最為強調的主要能力,溝通專家,DevOps專家及使用者經驗專家都強調了一種溝通的能力,其中DevOps最受爭議,有些人認為它是 Sys Admin的新職稱 。有很多人認為DevOps是一個職位,但是它其實比較像是一種運動,一種思維,提醒開發和運營團隊需要多合作,根據wiki的解釋:

DevOps(Development+Operations) 是一組過程、方法與系統的統稱,用於促進開發(應用程序/軟體工程)、技術運營和質量保障(QA)部門之間的溝通、協作與整合。需要頻繁交付(continuous delivery)的企業可能更需要對DevOps有一個大致的了解。Flickr發展了自己的DevOps能力,使之能夠支撐業務部門 「每天部署10次」的要求 ──如果一個組織要生產面向多種用戶、具備多樣功能的應用程序,其部署周期必然會很短。這種能力也被稱為 持續部署 ,並且經常與精實創業方法聯繫起來。

以下有一個有趣又能夠解釋DevOps來龍去脈的影片:


影片是2010年DevOpsDay的開場短,影片中,查理·卓別林的角色是運營人員,但一連串的事件讓他覺悟到DevOps的能力,影片中影射的 問題 是:

  • 開發人員經常不考慮自己寫的代碼會對運營造成什麼影響。他們在交付代碼之前,並不邀請運營人員參與架構決策或代碼評審。
    開發人員對配置或環境進行修改之後,經常沒有及時與運營人員溝通 * ,導致新的代碼不能運行。
    開發人員可能對運行時環境缺乏了解 * ,從而難以正確地對代碼進行調整。
    運營人員可能對應用程序內部缺乏了解 * ,從而難以正確地選擇運行時環境和發布流程。
    運營人員嘗試避免變更,新功能流入生產環境的速度因此被延緩,從而延緩了開發人員將特性交付給用戶使用的速度。 *
    >

DevOps 聽起來跟敏捷開發(agile)的一些方式很像,的確Devops是由敏捷運動啓發而來的,而最先提出DevOps概念的原因也是因為為了應付敏捷開發過程中需要 加快產品交付的速率 而衍生的問題,當軟體敏捷開發持續追求優越的技術與優良的設計時,DevOps則是持續改良整個流程的順暢度。整體來說,DevOps有幾個重點,簡稱“CAMS”:

Culture 文化 * 至少先要有精實(lean)跟敏捷(agile)的文化,團隊裡每個人都懂得共同分擔和承擔責任。
Automation 自動化 * 善用自動工具來驅動或管理如:共享版本控制(shared version control), builds, deployments, testing, monitoring等工作,優化發佈流程。
Measurement 量 * 從紀錄中學習並且改進,如果沒有任何測量紀錄就不會知道錯在哪裡,自動化的流程,人的表現,這些通通都需要數據化。
Sharing 共享 * 開發中需要加強發佈協調,確保相關團隊人員都瞭解每次變更的內容,開發後需要事後檢討,將開發團隊以及維護團隊的問題全部搬到檯面上來討論,更進一步的發掘問題以及雙方的困難。

在敏捷開發中會常常需要持續部署,也因此需要更緊密的團隊溝通以減少出錯,而一開始沒有將溝通納入考量的公司會隨著敏捷開發的團隊擴大規模而發現不少問題。

為使「開發團隊與運營團隊之間更具協作性、更高效的關係」,對DevOps有興趣的人可以參考John Allspaw (Flickr/Yahoo!) 和 Paul Hammond (Flickr)的 演講:”10+ Deploys Per Day: Dev and Ops Cooperation at Flickr”投影片Liveblog ),這個關於DevOps合作的演講後來還 啓發了日本的Cookpad 呢,後來Cookpad也做了一個叫”10+Deploys Per Day: Dev and Ops Coopeartion at Cookpad.”的投影片。

出自Inside部落格
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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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