【Meet創業之星】Flirq─從「心」思考的交友互動服務
【Meet創業之星】Flirq─從「心」思考的交友互動服務

「不婚」,是現代男女愈來愈常見的人生選擇。經濟的低迷顯然是一個考量,畢竟,兩個人生活比起單身過日子,要花的錢可不是1+1=2的計算方式,更別提未來有小孩的情況。然而,經濟大概只能算是整個問題的近由,「太忙」跟「太挑」,也許才是更根本的遠因─至少,入選台灣Startup Lab最後隊伍, Flirq交友網站 的共同創辦人暨執行長張朝騏是這麼認為的。

畢業於麻省理工學院媒體實驗室(MIT Media Lab)的張朝騏,儘管是資訊背景出身,對人跟人之間如何互動,卻一直有濃厚的興趣。相較時下許多新興的網路服務,出現好一段時間的交友網站,不算太新穎的點子,在現有市場上,也已經有不少競爭者跟「大玩家」在內,張朝騏和太太黃郁芬,敢跨入這塊「紅海」、創辦Flirq,除了因為本身的堅持跟對市場的信心,當然與有與眾不同之處。

張朝騏表示,男女本來有別,以往的交友網站,在給予雙方相同權力下,普遍外向的男生常是主導「攻勢」者,而女生則多半只好被動等待,乍看對前者似乎有利女生不利,但實際上對雙方都有壞處,原因是男生為求表現,容易失去自我,而女生則容易錯失展現自我的機會,對忙碌的現代人來說,「碰不到對象」跟「碰到不適合的對象」,後者不只蹉跎光陰,恐怕還得賠上其他的「資源」。

所以,Flirq上的男女生可不是平等關係。男生的部分,基本的資料是完全公開,但如果是女生,大頭照一開始是以「朦朧」狀態呈現,一個男生只有回答了女生預設的問題─沒有「選擇題」,只能以文字敘述回答,而女生如果喜歡你的答案,才得以見到「廬山真面目」,以及開啟訊息等進階功能,反之如果男生的回答被拒絕3次,那就只能怨嘆「無緣」─就像Flirq的英文官方介紹,把「駕駛權」交給女生,一切從「心」開始。

除了「男女大不同」的做法,Flirq的「尊榮企業計畫」,則是張朝騏另一個觀察細心的證明。「身家清白」雖是老生常談,但對原本完全陌生的兩個人來說,能夠有一些值得參考的信任根據,的確是能否進一步交流的關鍵之一,而最基本的資訊,當然是工作或學校的地點,所以被Flirq「尊榮企業計畫」認可的企業或組織,透過代表該單位的e-mail開通尊榮會員資格,不但可以直接與其他尊榮會員彼此互動,並且還能參加僅限尊榮會員參加的活動。

訪談中解釋公司每一個動作都頭頭是道,並強調「這是有理論基礎」的張朝騏,儘管聚焦於「憑感覺」的男女交友服務,對Flirq當然早備下諸多計畫。目前正在邀請測試中的Flirq,順利的話,預計將於3月底正式開張,而配合行動中不忘社交的現代人,Flirq未來也會推出對應的行動專用版,而更多功能機制,當然也會陸陸續續登場。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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