團購對你的生意究竟是好是壞?

2012.04.24 by
劉翰謙
雖然連Google、PayPal等網路巨頭都加入戰圈,2011年有798個服務消失的團購界─不是被併購,就是關閉,佔總數的7.61%。就算風...

雖然連Google、PayPal等網路巨頭都加入戰圈,2011年有798個服務消失的團購界─不是被併購,就是關閉,佔總數的7.61%。就算風光上市者如Groupon,去年年度虧損依然高達2.567億美元,規模緊追其後、電子商務巨頭Amazon持股31%的同鄉Livingsocial更驚人,在營收不如前者下,損失卻是5.58億美元的兩倍水準,而這還是產業領域代表才有的「好成績」。 

追根究底,利用線上強大的集眾與行銷能力,來降低線下服務的成本提供優惠的團購服務,概念雖然簡單,但不同網站的拆帳原則、目標客群當然不盡相同,要讓使用者能成為「回頭客」,團購業者不應只是談成優惠方案,就當責任已了,唯有真正幫助商家「成交」,才能形成團購模式的良性循環。 

另一方面,不同的店家生意操作方式也必然有差異。店家應審慎評估適合自家體質推出的優惠方案跟合作平台,而非抱著多多益善的心態亂槍打鳥,若本是吸引來客創造更多消費,卻變成A團用完換B團的純優惠消費,顯然失去意義,如果造成消費者跟接待人員的的混淆誤會更是得不償失。 

來源:Fast Company

每日精選科技圈重要消息