【Meet創業之星】購物前的決策工具-比價網
【Meet創業之星】購物前的決策工具-比價網
2012.04.28 | 創業

曾榮獲2010、2011 Yahoo大聯盟前十大合作伙伴的比價網站- EZPrice比價網 ,抓住消費者除了對商品的選擇,價格也是購買決策的一大要素,於是整合各家商品資料進行比價動作,提供消費前的決策考量,要為消費者把關到付款的前一刻。

消費者在選擇商品之後,比價網提供規格和價格的評比,讓消費者可以購買到最理想價格的商品。創辦人陳振榮進一步表示,他們跟別人不同的是,當消費者進到網站,PV值(頁面瀏覽量)越低越好,代表消費者很快就可以買到他想買的東西,流程的簡化有助於提高成交率。

不僅服務消費者,比價網的核心技術在於整合商品的資料庫,提供各式分析數據,幫助企業和商家進行更有利的行銷決策。他們提供各電子商務網站導購的商品資料庫,有效幫助網站提高流量、訂單轉換率及平均客單價。另外也可透過與內容網站的合作,比價網會根據新聞內容提及的商品資訊延伸導購機制,結合內容需求的傳遞讓消費者可以即時得到商品資訊。

另外值得一提的是,當大型電子商務網站因為價格競爭激烈,每天需要派人監控,將商品資訊一筆一筆點開來看,為了解決這個困擾,比價網自行開發一套「價格監控系統」給企業使用,只要有其他網站的價格產生異動就會主動通知,幫助網站了解市場價格。但陳振榮坦言,開發系統的目的在於節省人力和技術成本,並不是要鼓勵網站大打削價競爭,「商品不該為了降價而失去應有的品質水準。」

因應網路世代的變化,比價網希望成為消費者在購物前的參考依據,成為購物指南的入口網站;另外,對商家則是提供有效的行銷工具,使商家每一分預算都能運用的更精準。未來也將推出商家比價後台,商家可自行上架商品、觀看行銷相關數據,掌握更即時的資訊。

從2008年獨資成立公司到現在,從原本的5人團隊經歷解散,到現在團隊已穩定成長外,近幾年已達損平,開始有了利潤。這一路走來,陳振榮有感而發說:「網路環境變化太快,計畫趕不上變化,目前我們只專注在對未來成長有幫助的事上面。」即使經歷過團隊拆夥、放棄工程師的高收入,陳振榮現在只想做自己有熱情的事業。

圖為創辦人陳振榮。

Q1. **** 一開始規劃做家電商品的團購網站,比價只是其中一項功能,但後來觀摩國外的團購網站,發現最多團購項目幾乎是食品,跟我們訴求不太一樣因此作罷,但在之中意外發現國外的比價網站非常盛行,而且具有規模,反觀台灣還有發展的空間,於是在2009年切入比價網站市場,近幾年才摸索出完整的商業模式。

Q2. **** 台灣電子商務網站一年有5000億的商機,未來旅遊業也是我們會涵蓋的範圍,以國外的例子來看,比價其實可以支撐起一個很大的規模,屬於規模性的產業,把電子商務網站的行銷資源拆分這麼多部分來看,其實要做的事還有很多,因此暫不打算朝其他地區發展。

團隊 Team 目前共7人。

公司服務 Project 提供消費者在購物前的價格參考依據;對商家則是提供行銷工具,提供各式分析數據有利於行銷決策。

成立時間 Founded Time **** 2008年

主要用戶 user **** 1.一般消費者 2.大型電子商務網站及一般商家

商業模式 Business Model 和企業及商家導購拆分。

網址 **** http://ezprice.com.tw/

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關鍵字: #Meet創業之星
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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