【解析】樂天1億美金投資Pinterest，三木谷~盼與EC產生綜效|數位時代 BusinessNext

日本樂天集團投資網路剪貼簿Pinterest，今天（5/18）早上官方發布公告，投資金額高達1億美金（約29.5億新台幣）是早前預計的5000萬美金的兩倍，雖未公告所占百分比，《華爾街日報》預估Pinterest估值約為15億美金。

本輪成為商機無限的Pinterest股東的還有Andreessen Horowitz、創投業者Bessemer Venture Partners與創投私募基金FirstMark Capital，以及數名天使投資者。在此之前Pinterest已經融資3750萬美元，投資者包括PayPal共同創辦人Max Levchin、Eventbrite創辦人Kevin Hartz、Bebo創辦人Michael Birc等。

樂天市場官方說明指出，本輪引進的資金將用於協助Pinterest強化服務並擴大全球社群，也代表樂天開始透過策略聯盟，協助Pinterest擴張日本業務並進軍樂天在全球其他17國的市場。

樂天執行長三木谷浩史表示：「有些人以為電子商務只是一種近似販賣機的單純購物體驗，但我們認為它是一種有生命的過程，零售商和消費者可以相互溝通、發掘及推薦，讓整個體驗更加有趣。我們看到Pinterest的願景與樂天電子商務模式之間有極大的綜效。樂天期盼將Pinterest引進日本以及全球其他市場。」

Pinterest創辦人兼執行長Ben Silbermann則指出：「我們的目標，是要透過分享共同的興趣來建立人與人之間的關係，以協助人們找出喜歡的事物。樂天的加入對我們來說無疑是一個大好機會，讓我們能往目標再向前邁進一步。」

究竟Pinterest與樂天市場可以如何達到綜效？樂天市場身為日本最大購物網站，自2008年開啟海外擴張計畫，第一個布局的就是台灣，與台灣通路7-Eleven合資台灣樂天市場，接著陸續在美國、法國、巴西、俄羅斯等9個國家開展電子商務業務。

圖說：樂天市場創辦人三木谷浩史認為購併與投資是企業擴張最快最有效的模式，因此在投資方面絕不手軟。

發展情況來說，近年因為網路社群的成形，電子商務都希望發展社群，透過人與人之間更多的交流，進而促進黏著度高的網路消費，從樂天市場與facebook的關係就可看出社群對電子商務的影響力，台灣樂天市場總經理江尻裕一表示，「從樂天自營的Facebook粉絲團引入的流量和訂單數，較去年多出兩倍，若是概括來算，包括網友自行在Facebook推薦而導入的，更是多出七至八倍。目前正在研發能夠讓店家商品上架時，同時推薦到Facebook的機制，加深社群方面的影響力。」

因此，結合興趣、主題的圖片社群網站Pinterest，對強調產品圖片美感、買賣雙方感情維繫的樂天市場來說，無疑的是比facebook更加適合的平台，根據科技部落格TechCrunch的報導，成立5年的時尚購物網站Polyvore決定和Pinterest結盟之後，結果單單在今年2月便增加了200萬的人潮，使得該站的單月平均訪客數達到1500萬的高峰。Polyvore的執行長傑思李（Jess Lee）指出，「我們只是在網站上新增一個Pin It的按鈕，就帶來100萬的新獨立訪客，Pinterest效應真是驚人！」

此項入股案，未來不論是將Pinterest功能內嵌到全球樂天家族網站，或是Pinterest推播樂天家族網站的產品，於是樂天市場得到社群功能、訂單增加，Pinterest深入全球市場、分潤獲利的可能，都將是雙贏的結果。

走進蔬果加工廠，同樣是100公斤高麗菜，最後能做出多少成品？答案不見得相同。氣候、產地與品質影響原料條件，客戶要求的切法、重量與交期也各不相同。對曾任科技業研發主管十多年的宜展科技農業執行長林佑澤而言，這是與科技製造截然不同的世界。

「農業部分全部都不一致。」林佑澤以青江菜為例，即使機械手臂已經訓練好辨識特徵，面對形狀各異的蔬菜，仍難以判斷該從哪裡抓取。農產品的天然變數，卻得面對學校團膳、連鎖餐飲、航空空廚等企業客戶對品質與交期的要求。如何讓加工流程穩定運作，成為宜展投入數位轉型的起點。

從紙本、LINE到數據，先把現場經驗留下來

目前宜展一年處理數千噸蔬果、服務超過120家企業客戶，業務涵蓋採購、截切、清洗、包裝與配送。林佑澤觀察，農產加工的關鍵經驗往往掌握在資深員工手中：該買多少菜、原料損耗多少、訂單增加又該安排多少人力，都仰賴現場判斷。

「主要就是把人的經驗變成數據。」林佑澤說。過去客戶透過LINE或紙本下單，現場靠人工整理訂單、對照不同客戶的加工規格；如今宜展利用AI辨識訂單內容並匯入ERP，再依客戶、品項與規格進行標籤化派工。製程則透過QR Code記錄原料投入量與成品產出量，逐步掌握各環節的加工損耗。

接下來是整理現場的判斷依據。林佑澤透過與資深員工對談，了解採購、派工與品管的作業方式，再利用AI協助找出規則、建立SOP。AI整理出的流程仍須由現場人員逐項確認、修正，才能實際執行。

品質管理也在持續改善。傳統金屬檢測器難以辨識菜蟲、橡皮筋等非金屬異物，宜展正與技術夥伴規劃導入AI影像辨識，輔助產線末端檢查。林佑澤表示，每批農產品品質不同，比起單看良率，他更重視客訴是否減少。隨著訂單與製程資訊逐步累積，宜展也希望進一步建立需求預測、採購建議與生產排程模型，減少營運對資深員工個人經驗的依賴。

不只把菜切好，乾燥加工尋找第二成長曲線

除了改善截切本業，宜展也開始發展乾燥加工。學校團膳在寒暑假面臨需求波動，生鮮蔬果則有保存期限短、價格易受產季影響等限制。林佑澤希望藉由乾燥技術延長農產品保存期限，開拓附加價值更高的加工業務。

不過，乾燥同樣有依賴經驗的問題。傳統做法是太乾就降低溫度、縮短時間，不夠乾就反向調整。每批原料的水分與成熟度不同，反覆試做不僅增加成本，也難以維持品質一致。「品質目標沒有設定的話，前面的製程參數就不知道怎麼調整。」林佑澤將過去研發車用面板的思維帶進農產加工：先決定產品希望達到的口感、含水率與水活性，再回頭檢視原料成熟度、截切厚度及乾燥參數等條件。

團隊進一步結合不同乾燥技術、自行改造設備，並接洽桃園的設備業者合作。林佑澤曾比較其他地區的設備，最後選擇設備構造、乾燥均勻度與可靠度較符合需求的桃園業者。宜展也持續累積製程參數，希望未來透過AI找出適合不同原料的乾燥曲線，減少反覆試做。

「我們主要還是要做代工，想要做一個功能性的原料平台。」林佑澤說，果乾目前更像是展示技術能力的產品，未來希望將服務延伸至辛香料、中藥材、太空食品、超級蔬菜及寵物食品等領域。現階段宜展主要營收仍來自蔬果截切本業，乾燥事業尚未形成主要收入。未來若能建立穩定的乾燥製程與代工能力，宜展便有機會從既有蔬果供應鏈，切入附加價值更高的食品原料市場。

從彰化走向桃園，驗證營運方法能否跨區複製

隨著加工流程逐步數位化，宜展也開始思考，這套管理方法能否帶到彰化以外的場域。

參與桃園市政府青年事務局天際線加速器及Meet桃園＋後，宜展擴大與桃園產業生態系的連結。林佑澤提到，天際線協助邀集不同局處了解團隊需求，並提供資源媒合機會。宜展也開始與桃園市農會及在地農民合作，增加北部原料來源。這項合作不只拓展了供應來源，更成為宜展因應極端天候、穩定供貨的重要助力。林佑澤回憶，先前中南部連日降雨，蔬菜供應受到影響，宜展便從北部調度蔬菜，以不同產區互相支援，降低天候對供貨的衝擊。此外，團隊也透過天際線資源，獲得參與日本國際伴手禮設計競賽的輔導，並成功榮獲金賞獎肯定，除了展現產品的創新與設計實力，也為宜展拓展海外市場、提升國際能見度創造更多機會。

下一步，宜展規劃以桃園大溪作為第二個驗證場域，將彰化累積的資料、SOP與加工管理經驗，轉化為可複製、可優化的營運管理模式，帶到不同產地、供應鏈及人員條件下驗證。林佑澤指出，未來若要跨區域擴張，不可能每到一個新地方，就把原有團隊整批搬過去。因此，宜展希望將資深員工的實務經驗，轉化為標準化流程與數據模型，結合AI進行生產排程、資源配置及營運決策，讓新場域能依據當地條件快速調整，降低對特定人員經驗的依賴。

從彰化到桃園，宜展接下來要驗證的，是這套從傳統農產加工現場整理出來的管理方法，是能夠跨區域複製、快速部署並持續優化的農產加工營運系統。長期目標是降低新場域的建置成本與管理複雜度，提升擴張效率，讓傳統農產加工業具備規模化發展的能力。