Gartner~2012年第二季全球PC出貨量達8750萬台|數位時代 BusinessNext

國際研究暨顧問機構Gartner發布初步統計結果，2012年第二季全球PC出貨量總計8,750萬台，較2011年同期略微下滑0.1%。

Gartner首席分析師Mikako Kitagawa表示：「2012年第二季，PC市場已陷入連續七季持平或個位數成長。各地區的經濟不確定，加上消費者對PC採購意願低迷，都是PC出貨成長趨緩的關鍵因素。儘管消費者對於輕薄型筆電，亦即Ultrabook（超輕薄筆電）有高度期望，但其出貨量少，對整體PC出貨的影響尚屬有限。」

Kitagawa進一步表示；「消費者對花費在PC上不再那麼感興趣，因為有其它科技產品和服務可供選購，像是最新的智慧型手機和平板等。這是成熟市場的趨勢，因為PC在市場中已高度普及。相當比重的研發經費配置於超輕薄筆電的研發，加上英特爾投入巨額資源以建立此一市場。然而，超輕薄筆電在2011年即已推出，卻在2012年第二季尾聲隨著採IvyBridge處理器的超輕薄筆電發表，才開始大行推廣。此市場目前仍處於早期採用者的階段。」

惠普在全球PC市場仍以14.9%的市占率保持領先（參見表一），但其全球出貨量衰退了12.1%。惠普令人失望的表現部分肇因於組織變動所衍生的內部問題，其PC事業尚未恢復組織重整前的水準。同時，惠普亦面臨聯想在商用市場上的削價競爭，以及華碩和三星等品牌在競爭激烈的家用市場所帶來的威脅。

表一、****2012****年第二季全球****PC****廠商出貨量初步統計（單位：台）****

廠商	2Q12 出貨量	2Q12 市占率(%)	2Q11 出貨量	2Q11 市占率(%)	2Q12-2Q11 成長率(%)
惠普	13,036,548	14.9	14,838,734	16.9	-12.1
聯想	12,820,301	14.7	11,160,303	12.7	14.9
宏碁	9,646,383	11.0	9,315,341	10.6	3.6
戴爾	9,349,212	10.7	10,570,007	12.1	-11.5
華碩	6,120,957	7.0	4,416,125	5.0	38.6
其它	36,495,872	41.7	37,256,607	42.6	-2.0
總計	87,469,273	100.0	87,557,116	100.0	-0.1

註：數據包括桌上型電腦、筆記型電腦，含迷你筆電，但卻不包括平板電腦，如iPad

資料來源：Gartner（2012年7月）

聯想出貨量的成長幅度持續高於全球平均水準，其市占率已大幅拉近與惠普的差距。聯想藉由一系列的收購行動，以及價格戰，積極擴大市場。聯想具侵略性的市場擴張策略已影響競爭對手的表現，等於說直接從惠普和戴爾奪取了市占率。聯想在歐洲、中東和非洲地區呈大幅成長，儘管該區域在2012年下半年庫存增加的疑慮漸增。

宏碁努力增加出貨量以回到一年前的水準，同時也解決了庫存問題，以為成長做準備。宏碁曾經是第一批推出超輕薄筆電的業者之一，且未來極有可能較其他業者更快調降超薄筆電的售價。宏碁過去亦曾大動作促銷其平板產品。

戴爾曾歷經一段企業轉型過程，希望在商用PC市場上，由PC供應者的角色轉型為解決方案的提供者。儘管其重心不在於追求市占率的提升，但戴爾仍需維持一定的市占率。戴爾在各區域的出貨量皆較去年同期下滑，在歐洲、非洲和中東市場以及亞太地區所面臨的挑戰尤為嚴峻。

華碩第二季的出貨量年增38.6%，在全球前五大品牌中成長最為強勁。華碩的成長佳績主要來自於歐洲、非洲和中東市場以及美國市場的貢獻。華碩在產品組合多樣化上做的不錯，首先以小筆電拓展市場，接著又將市場開發重心快速轉往中高階筆電市場。

美國第二季的PC出貨量為1,590萬台，較去年同期減少5.7%，主要是因消費者對PC的消費意願疲弱。這反映出消費者對PC的興趣不再，加上業者亦因消費者為其他產品和服務所吸引而降低銷售PC的意願。然而，大作行銷的超薄筆電可能改變PC市場的動能。

Kitagawa表示：「儘管第二季向為PC採購旺季，疲弱的美國公部門市場已對商用PC市場造成衝擊。政府部門與教育機構皆面臨預算緊縮。出貨至公部門的數量因而低於一般季節。」

惠普本季以25%的市占率續居美國市場之冠。在美國市場前五大PC品牌中，除了蘋果之外均呈出貨衰退（參見表二）。

表二、****2012****年第二季美國****PC****廠商出貨量初步統計（單位：台）****

廠商	2Q12 出貨量	2Q12 市占率(%)	2Q11 出貨量	2Q11 市占率(%)	2Q12-2Q11 成長率(%)
惠普	3,976,017	25.0	4,552,333	27.0	-12.7
戴爾	3,458,736	21.7	3,821,759	22.6	-9.5
蘋果	1,910,000	12.0	1,830,866	10.8	4.3
宏碁	1,348,993	8.5	1,570,073	9.3	-14.1
東芝	1,302,000	8.2	1,616,400	9.6	-19.5
其它	3,911,343	24.6	3,483,421	20.6	12.3
總計	15,907,088	100.0	16,874,852	100.0	-5.7

註：資料包括桌上型PC、行動PC和小筆電，但不包含iPad等平板電腦。

資料來源: Gartner（2012年7月）

進一步分析各區域市場表現，歐洲、中東及非洲地區、亞太地區與日本皆呈低個位數的成長，但同一時期整個美洲市場均陷衰退。

歐洲、中東及非洲地區第二季的PC出貨量為2,510萬台，較去年同期增加1.9%。西歐各國的需求不振，但南歐尤為嚴重。歐元區經濟危機升高更加打擊消費者信心。零售商再次採取規避風險的作法，但經銷商可能會有較高的庫存。當Windows 8產品和更多的超輕薄筆電系列產品在今年下半年問世，這會進一步阻礙此區域市場的成長。

亞太地區第二季的PC出貨量達3,180萬台，較去年同期增加2%。美國和歐洲的經濟疲弱不振，加以中國的經濟成長趨緩，皆對此區域造成影響，因消費者在經濟前景不明的情況下會撙節開支。商用PC市場受預算緊縮的影響，加上政府未釋出新的刺激IT採購的誘因。消費者可能會購買替代裝置，或是對可自由支配的開支維持保守的態度。

拉丁美洲第二季的PC出貨量較去年同期減少1.7%至930萬台。同時期日本的PC出貨量逾390萬台，年增率為2%。

初步統計，本季台灣PC（含桌上型電腦和筆電）的出貨量較上一季成長6%，但和去年同期相比則是下滑了4%。因為沒有大型的電腦促銷活動，第二季向為台灣的消費淡季。此外，對經濟成長的信心低迷，以及對消費者物價上漲的預期心理，都使得消費者對PC採購更趨保守。因此，整體PC出貨量較一年前為低。然而，與第一季相較仍呈正成長，這是因為硬碟短缺的問題已獲解決，此外，部份出貨已在6月底送抵經銷商處，以便7月供貨。政府部門IT支出，特別是在教育單位，仍維持穩定。企業對PC的採購較去年疲軟，係因企業大多完成Win 7的升級，因而僅有一般的汰換需求。

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw