微軟花3億美金扭轉形象
微軟花3億美金扭轉形象
2008.10.05 |

為了搶求從 2007 年底推出以來只銷售 1 億 8 千萬套的 Vista 作業系統,微軟( Microsoft )在九月接連推出了兩系列全球廣告。先是花了 1 千萬美金的片酬,找來知名喜劇明星傑瑞.聖菲德( Jerry Senfeld ),與創辦人比爾.蓋茲( Bill Gates )合拍兩支廣告;接著又針對蘋果先前的廣告,推出「 I’m a PC 」系列廣告進行反擊。

這場大規模的全球廣告活動,微軟付出了 3 億美金的代價,目的是要以改變大家對微軟與 Vista 的負面印象,但推出至今的效果究竟如何?

根據專門追蹤網路影音瀏覽趨勢的 Visible Measures 調查指出,第一波推出的蓋茲/聖菲德廣告的瀏覽次數,比第二波的「 I’m a PC 」廣告高出 430 萬次,既使扣掉較早兩星期推出的因素,以第一個星期的點閱數來看,蓋茲/聖菲德的廣告依然是「 I’m a PC 」的兩倍。到目前為止,蓋茲/聖菲德廣告每天依然有超過 70 萬次以上的點閱,而「 I’m a PC 」則掉到 5 萬次以下。

Visble Measure 行銷副總裁麥特.卡特勒( Matt Cutler )指出,兩系列廣告在網路上所引發的迴應,不只在數量上不同,在性質上也有所差異,針對蓋茲/聖菲德廣告的迴應中帶有較多的形容詞,「 I’m a PC 」的迴應則是以名詞居多,顯示網友對蓋茲/聖菲德的影片有較多的情感反應。

「製造話題」+「反廣告」

對台灣人來說,可能不太熟傑瑞.聖菲德這號人物。他是 90 年代全美最受歡迎的電視明星,由他編劇與主演的同名影集(台灣譯作《歡樂單身派對》),在美國電視網史上收視率排名前五,共拍了九季,拿下過 13座艾美獎,在 1998 年播出完結篇的時候,曾創下 7 千 6 百萬觀眾的收視紀錄,他在同年宣布退休,成為《時代》雜誌的封面故事。找不是當紅的明星來拍廣告,是微軟讓人跌破眼鏡的策略,他們的想法是,為了延續廣告效應,找一位家逾戶曉的喜劇明星,會比當紅的偶象還來得恰當。

這一系列廣告活動,是由廣告公司 Crispin Porter + Bogusky 負責。他們先是釋出微軟將找來聖菲德拍廣告的消息,讓市場上對「傑瑞.聖菲德+比爾.蓋茲」的組合產生好奇心,引發網路討論( buzz );最後拍出的兩支廣告內容,則是讓兩位主角像平常人一樣在賣場裡買皮鞋、被女高中生惡整趕出朋友家中,對 Windows 、 Vista 、或是 Microsoft 完全支字未提,讓人對這支廣告內容感到疑惑,進而引起討論。

接著的第二波廣告,則是對蘋果( Apple )「 I’m a Mac 」廣告的策略性反擊。廣告公司發現,蘋果這支廣告用擬人化的角度區隔麥金塔與 PC 兩個系統的差異,反而是為這兩個系統的使用者下了刻板化標籤,當蘋果在廣告中說使用 PC 的人都沒個性時,等於是嘲笑了九成使用微軟作業系統的人。因此,「 I’m a PC 」的主角鎖定在所有使用 PC 的用戶,強調各式各樣背景的人都在使用 PC ,從事著不同的工作,藉消費者之口,發出「我用 PC ,但我不無趣」的聲音。

微軟需要的是實質改造

兩系列廣告都在網路上引起一定程度的討論,但回到現實面,這兩支廣告能讓扭轉微軟的形象嗎?

在廣告專家的眼中,蓋茲與聖菲德的廣告並不算是成功的病毒行銷( viral marketing ),因為它製造的話題,多半與微軟自家的產品無關,焦點反而是在這位喜劇明星的身上,甚至大部份網友看了廣告的反應,都表示看不懂廣告所要傳遞的訊息。至於「 I'm a PC 」,以微軟目前作業系統市占率仍大幅領先蘋果來看,以「第一名」的姿態對蘋果作出「反擊」,反而是降格以求。

根據《 Computer World 》的分析,微軟應該多強調產品面,甚至是攻擊蘋果履履出問題的 MobileMe 與半封閉的 iPhone 開發環境,都會比較有效。

今年美國商業周刊的全球百大品牌調查,微軟以些微差距輸給 IBM ,從第二名變成第三名,品牌價值 590 億雖較去年成長了 1% ,但相較於 Google 成長了43%、蘋果成長了 24% ,微軟開始成了一頭牛步化的龐然大物。美國創投家格瑞格.布朗德( Greg Blonder )認為,在作業系統失利、收購雅虎遲遲未成案、網路搜尋完全失去優勢的情況下,微軟如果要像 IBM 一樣變革為能跳舞的大象,也許可以往強化用戶隱私、開發真正符合使用習性的軟體、以及雲端運算等產品面發展。廣告,並不會成為微軟的解藥。

/ 相關鏈結:
.I'm a PC廣告影片(123
.Gates & Senfeld廣告影片(12

往下滑看下一篇文章
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓