Gartner~2012年第二季西歐PC市場出貨量下滑2.4%|數位時代 BusinessNext

國際研究暨顧問機構Gartner表示，2012年第二季西歐PC出貨量總計為1,360萬台，較上年同期下滑2.4%。

Gartner首席分析師Meike Escherich表示：「雖然我們看到行動PC銷售量微幅上揚，但西歐各國的整體PC出貨量普遍仍呈疲弱。」

西歐市場的行動PC出貨量於2012年第二季增加4%，同時期的桌上型PC出貨量的衰退幅度則達12.8%。商用PC市場出貨量下滑5.3%，家用PC市場微增0.4%，幾呈持平。

儘管市占率持續流失，但惠普本季仍在西歐PC市場居冠（參見表一）。宏碁在解決庫存問題後的表現強勁，市占率較上年同期上升2.7個百分點，有助於宏碁穩居第二位。華碩在前五大PC廠商中的表現最佳，排位晉升至第三位。

Escherich指出：「華碩在行動PC和桌上型PC皆以多樣化的產品組合勝出，現在亦擴張至Ultrabook（超薄型筆電）和平板，所有產品以極具吸引人的價格在市場上銷售。戴爾力圖增加PC出貨量，卻下滑至第四名。戴爾正從PC供應商轉型成為商業市場上的解決方案供應商，此一轉變尚未對市占率帶來貢獻。」

Escherich進一步表示：「經濟景氣混沌致使消費者遞延對PC的支出。若需求仍陷疲弱不振，特別是來自一般消費者的需求，在10月份Windows 8上市前，會有不少舊貨積壓在通路。恐導致廠商在9月份大幅降價，並為新商品在今年第三季鋪貨至通路帶來更多挑戰。」

表一、2012年第二季西歐市場PC廠商初估出貨量（單位：千台）

廠商	2Q12 出貨量	2Q12 市占率(%)	2Q11 出貨量	2Q11 市占率(%)	2Q11-2Q12 成長率(%)
惠普	2,760	20.2	3,171	22.7	-13.0
宏碁	2,361	17.3	2,047	14.6	15.3
華碩	1,458	10.7	1,021	7.3	42.8
戴爾	1,185	8.7	1,371	9.8	-13.6
聯想	1,057	7.8	961	6.9	10.0
其他	4,822	35.3	5,413	38.7	-10.9
總計	13,643	100.0	13,984	100.0	-2.4

註：此數據包含桌上型PC和行動PC，但不含平板。

資料來源：Gartner（2012年8月）

英國：家用和商用PC出貨量雙雙衰退

2012年第二季，英國的PC出貨量為250萬台，較上年同期衰退7.6%（參見表二）。

Gartner研究總監Ranjit Atwal表示：「英國PC市場在本季表現仍相當疲弱。整體市場表現令人失望，消費市場和商用市場皆呈衰退。」

由於英國PC市場持續萎縮，PC製造商陷入利潤保衛戰的壓力。因此，前三大廠不得不對降價促銷活動縮手。前三大廠牌的市占率合計下降逾4個百分點，出貨量皆呈兩位數衰退。

戴爾在2012年第二季苦吞歷來最大的出貨量跌幅（23.2%），其中家用PC的業務下跌了將近四成。惠普仍維持第一，但在英國市場的市占率仍不及兩成。宏碁去年因為庫存問題而呈衰退，今年持續流失市占率。儘管東芝上年同季的表現疲軟，今年卻有最為強勁的出貨成長表現。

Atwal分析：「英國PC市場能否回復穩健成長仍是最大的問題。Windows 8和Ultrabook目前看來更為重要。然而，PC供應鏈仍然傳達出相互矛盾和難以令人樂觀以待的訊息，已導致通路商將新的PC的訂單遞延至今年第四季。」

表二、2012年第二季英國市場PC廠商初估出貨量（單位：千台）

廠商	2Q12 出貨量	2Q12 市占率(%)	2Q11 出貨量	2Q11 市占率(%)	2Q11-2Q12 成長率(%)
惠普	468	18.5	530	19.4	-11.7
戴爾	313	12.4	408	14.9	-23.2
宏碁	293	11.6	341	12.5	-14.0
東芝	238	9.4	157	5.7	51.6
蘋果	187	7.4	170	6.2	10.0
其他	1,024	40.6	1,127	41.2	-9.1
總計	2,524	100.0	2,732	100.0	-7.6

註：此數據包含桌上型PC和行動PC，但不含平板。

資料來源：Gartner（2012年8月）

法國：PC市場恢復微幅成長

法國在2012年第二季的PC出貨量總計250萬台，較上年同期微增0.7% （參見表三）。

Gartner首席分析師Isabelle Durand 表示：「法國PC市場本季的表現略見改善，但增幅係奠基於原本即偏低的比較基期，因上年同期的出貨量衰退了18%。經濟不明朗持續影響消費者對PC的支出和消費信心。」

家用PC市場成長12%，同時期的商用市場卻萎縮了12%。

法國的行動PC出貨量增加4.5%，占整體PC出貨的66%。儘管一體成型（all-in-one） PC需求看好，但桌上型PC的出貨卻較上年同期下滑6%。Ultrabook對於消費者的吸引力持續增加，但實際出貨量不高，僅占法國本季行動PC出貨量的 9%。

宏碁和華碩在法國的PC出貨年增率表現最為強勁。惠普仍穩居第一，但與宏碁的差距進一步縮小。華碩的市占率上揚3個百分點，同時亦提升其於桌上型PC市場的能見度。宏碁PC出貨增加，在行動PC市場的表現尤為突出。聯想則因在家用市場和中小企業市場出貨量成長，首度入列法國前五大PC廠牌。

Durand 表示：「我們預期法國PC市場在2012年第三季仍會處於壓力下。雖然廠商正針對返校季推出諸多具吸引力的促銷方案，但通路的庫存水準仍可能衍生一些問題。消費者可能延遲PC採購直到Windows 8裝置的推出。」

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表三、2012年第二季法國市場PC廠商初估出貨量**(單位：千台)**

廠商	2Q12 出貨量	2Q12 市占率(%)	2Q11 出貨量	2Q11 市占率(%)	2Q11-2Q12 成長率(%)
惠普	593	23.8	671	27.2	-11.6
宏碁	590	23.7	456	18.5	29.4
華碩	330	13.3	255	10.3	29.4
戴爾	223	9.0	244	9.9	-8.6
聯想	153	6.1	125	5.1	22.4
其他	599	24.1	721	29.2	-16.9
總計	2,488	100.0	2,471	100.0	0.7

註：此數據包含桌上型PC和行動PC，但不含平板。

資料來源：Gartner（2012年8月）

德國：桌上型PC出貨量呈兩位數衰退

2012年第二季德國的PC出貨量為260萬台，較上年同期減少6.5%（參見表四）。

行動PC出貨穩定成長3.9%，但桌上型PC出貨的衰退幅度卻高達20.2%。家用與商用市場的需求分別下降8.2%和4.9%。

Escherich表示：「事實證明2012年第二季為過渡時期，眾人皆期盼兩大要事：一是更多Ultrabook產品上市，另一為Windows 8的推出。PC供應商和通路商目前皆審慎控制庫存水位，同時為上述兩大產品的發表做準備，因而抑制了PC出貨量。」

宏碁榮登德國PC市場的冠軍寶座，在商用PC市場的出貨量大幅成長29%。Escherich 認為，宏碁的獲利來源已如其所希望的轉為B2B 市場。

聯想因在零售市場銷售的佳績而穩居亞軍。聯想同時以在家用PC市場16%的占有率，而在此一市場取得領導品牌地位。Escherich 表示：「惠普下滑至第三名，在各類產品的表現皆不盡理想，主要係因係因惠普將PC與印表機事業群整併為一個單位。」此外，雖然惠普在2012年第一季的通路出貨（sell-in）表現相對較佳，但在本季的實際銷售量（sell through）卻不甚理想，進而影響對通路的出貨。」

Escherich接著表示：「目前產業界大多將押寶在未來新款超薄輕巧行動PC的上市，認為這有助縮小筆記型電腦和平板的差距。業界已提撥相當比重的研發支出於Ultrabook的開發，加上英特爾為建立此一市場而投入的巨額投資。我們預估Ultrabook的售價會在2012年下半年由目前的800美元到1,000美元，下降至700美元或是更低，可望因而帶動更多需求。」

表四、2012年第二季德國市場PC廠商出初估貨量（單位：千台）

廠商	2Q12 出貨量	2Q12 市占率(%)	2Q11 出貨量	2Q11 市占率(%)	2Q11-2Q12 成長率(%)
宏碁	371	14.5	293	10.7	26.6
聯想	356	13.9	391	14.2	-8.8
惠普	334	13.0	444	16.2	-24.8
華碩	201	7.8	203	7.4	-1.0
戴爾	188	7.4	224	8.2	-16.1
其他	1,117	43.5	1,191	43.3	-6.2
總計	2,567	100.0	2,746	100.0	-6.5

註：此數據包含桌上型PC和行動PC，但不含平板。

資料來源：Gartner（2012年8月）

當資料不能離開企業，運算就得靠近：AI 先改寫儲存架構

AI 帶來的第一個變化，不只是運算能力提高，而是企業必須重新決定資料放在哪裡。

儲存架構大致分為雲端與地端兩塊，QNAP 身為資料安全的守護者，長期發展的是地端網路儲存設備（NAS），並擴展至 25GbE、100GbE 高速網路交換器產品線，提供完整的儲存與高速網路基礎架構。威聯通科技（QNAP）總經理劉文義解釋，當資料因合規要求或敏感度不能上雲，就必須留在靠近使用者與應用的地方；運算需求一旦增加，承接資料的裝置也自然被推向地端 AI。

不能上雲的名單比想像中長。醫療業持有大量醫療個資，金融與保險業受到合規與法規限制，部分大學院校與設計公司也不希望資料被雲端存取。對這些組織而言，問題並不是雲端好不好用，而是一開始就沒有把核心資料全面上雲的選項。

真正讓更多企業回頭計算的，則是長期成本。劉文義指出，資料上傳雲端可能免費，下載卻會按流量收費；當企業把一年、兩年、三年的費用加總回推，可能會發現，購買一台同等容量的 NAS，還能使用 7-10 年。資料規模愈大、存取愈頻繁，總持有成本的差距就愈值得評估。

這並不代表雲端與地端只能二選一。雲端仍適合模型訓練、程式開發與波動大的工作負載；地端則較適合高頻存取、對延遲敏感，或不能離開企業邊界的資料。企業真正要回答的，是每一類資料與任務應該放在哪裡。

依 QNAP 觀察，客戶過去關心的是需要幾 TB、幾 PB，或備份速度有多快；現在更常問的是，機器裡的資料要如何被 AI 活用。QNAP 也從 2021 年起，把公司發展定調在 AI 與高速網路的融合，試圖讓 NAS 從資料保存的位置，進一步成為資料被調用的位置。

當資料量持續擴大，搜尋與管理方式也會跟著改變。「在 NAS 裡放入 AI Agent 會越來越不可或缺。」劉文義舉例，當照片累積到 10 萬、20 萬張，要找出其中幾張特定畫面，已不可能只靠人工翻找。此時，能理解內容、接受自然語言指令的 AI 工具，會從加分功能逐漸變成必要條件。

從資料治理到地端推論：AI NAS 如何進入企業工作流？

AI NAS 不是「多了 AI 功能的 NAS」，而是 NAS 在企業工作流裡換了位置。
依 QNAP 觀察，目前客戶大致分布在一條導入光譜上。人數最多的一群，仍在把資料集中、分類、清理與建立權限。這一步看似與 AI 無關，卻決定後續系統能不能找到正確資料、辨識版本，並把答案交給有權限的人。

中間一群開始建置私有的檢索增強生成（RAG）知識庫。RAG 並不是重新訓練一個模型，而是在模型回答前，先從企業的 SOP、合約、法規或技術文件中取回相關內容，再產生附有來源依據的答案。QNAP 以 Qsirch 的語意搜尋能力協助建構這類應用，協助企業建立私有知識庫；而走在最前面的少數企業，則已經嘗試地端推論與 AI Agent。

模型的選擇權，QNAP 刻意留給客戶。知識庫背後採用哪一個模型，可由企業依需求決定，不綁定單一 AI 供應商。QNAP 也以 QuAgent AI 助理與模型情境協定（MCP）相關能力，讓管理者透過自然語言查詢狀態、調整設定，並讓 NAS 成為 AI Agent 可調用的資料節點。

不過，劉文義沒有把這條路說得太容易。他坦言，目前 NAS 硬體的 AI 運算能力仍有限。一般企業期待的應用，可能需要約 300 到 800 TOPS，甚至 1,000 TOPS，因此多數方案會以 NVIDIA 顯示卡補足算力；一張卡約需新台幣 10 萬至 12 萬元，一張算不完，就得配置 2 張或 4 張。

「整體成本可能是過去單獨一台 NAS 的 5 倍到 10 倍，並不是大部分中小企業都能接受。」除了硬體，使用者還需要 AI 應用的 Know-how、程式背景與開發資源，這些都是落地成本。

QNAP 則是透過算力分級讓各規模與需求的企業都可以有適合的解決方案。在 Computex 2026 搶先亮相的 QNAP AI NAS 中，一類是採用含有 iGPU 與專屬 NPU 的處理器平台，以一百多 TOPS 的範圍，可順暢使用 AI 應用程式；另一類機種則可安裝 1 張或 2 張 NVIDIA 顯示卡，處理更大的運算量。

同時 QNAP 也在軟體端也持續開發，目標是讓 NAS 裡的資料更有效率地被 AI 工具調用，讓資料成為有價值的知識。

從規格走到現場：能源公司如何導入私有 LLM？

本地 AI 實際落地部署會是什麼模樣？劉文義舉了一家約 50 多人的能源公司為例。這家公司原本想用 NAS 搭配雲端 AI 建置內部資料庫，但很快遇到兩個瓶頸：一是員工查詢時明顯出現卡頓；二是專利、技術與合約都高度敏感，高層不願上傳至公有雲，擔心機密資料會有外洩的疑慮。

後來，該公司導入 QNAP AI NAS 的旗艦機種 QAI-h1290FX，搭配顯示卡與全快閃 SSD，在地端部署私有大型語言模型，把數十年來封存的靜態檔案交給 AI 調用，進行跨檔案摘要與精準搜尋。員工因此省下翻找合約與報告的時間，核心機密也能留在企業內部。

這個案例說明，若任務範圍明確，有些應用不必動用雲端大型模型，地端運算量就可能足以支應。

但不同企業的資料量、查詢方式與模型大小不同，導入前仍需要概念驗證（POC）與技術人員評估。

而且，資料留在地端並不等於自動安全。企業仍要處理帳號權限、網路隔離、備份復原、漏洞修補與日常維運。地端的價值，是讓資料邊界與控制權回到企業手上；相對地，安全責任也會更直接地回到企業。

哪些企業現在該做，哪些再等？先看重複性與三個條件

能不能導入地端 AI，不只由產業標籤決定，也要看工作是否重複，以及場景能不能被清楚定義。劉文義觀察，第一批走進來的，除了受法規限制的醫療、金融與保險業，也包括利用地端 AI 加速資料處理的科技業，以及會計、律師等有大量重複文書工作的專業服務業，因為效益較容易被看見。

工廠也是可預期的場景。一條生產線可能有　10　台、20　台機器，每台處理與儲存資料的 Protocol 都不同，需要相對應的儲存裝置；生產過程累積的影像與紀錄可能要保存 3 年到 5 年。當企業要跨設備調用這些資料，AI Agent 與地端資料節點就有發揮空間。

「重複性資料處理越多，或重複性動作越多的產業，越容易透過導入 AI 提高工作效率。」反過來說，較傳統、人力密集，或仍高度依賴人工判斷的製造業，短期內未必能快速導入地端 AI。

依 QNAP 提供的資料，企業也可用「高頻、大量、敏感」三個條件做第一輪判斷：資料是否被頻繁調用？規模是否大到雲端傳輸與長期費用開始變得明顯？內容是否涉及個資、法規、智慧財產或商業機密？三個條件愈集中，地端部署愈值得評估；三者都不成立時，使用雲端 API 往往更簡單，也可能更划算。

可以先等的企業，大致也有三種。第一，資料仍分散、版本混亂、權限不清，急著上 AI 只會把混亂放大，先完成集中與治理，效率就可能先提升。第二，找不到一個具體且反覆發生的業務痛點，只因為「別人都在做」而採購，設備很可能變成昂貴的展示品。第三，使用量仍小、需求偶發，現階段雲端的彈性反而更有優勢。

因此，POC 不應只驗證「模型答不答得出來」，還要回答三個問題：資料由誰負責，誰可以存取？導入後能節省多少查找時間、傳輸成本或人工作業？正式上線後，誰負責資料、模型與資安維運？只有當效益與責任都能被量化，才適合從展示走向正式部署。

企業願意把部分資料留在自己的機房，動力最終仍回到資料主權。QNAP 的主要市場分布在歐洲、美洲與亞太，其中歐洲占比將近一半，而歐洲也正是全球推動資料主權的最大動力。

QNAP 的產品已取得 ISO 27001、ISO 27017 與 ISO 27018 等多項認證，並滿足 GDPR、HIPAA 等資料保護與法規遵循需求；累積至今，已售出約數百萬台裝置，協助企業打造智慧、安全的儲存方案。

至於普及時間點，劉文義提出一個明確的價格與效能交會點：地端應用若要順暢運作，運算量可能至少要達到 300 至 600 TOPS，甚至 800 TOPS，同時價格要落在新台幣 5 萬至 8 萬元。目前符合這些條件的硬體方案仍很有限。

「AI NAS 不是多了 AI 功能，而是改寫了資料在工作流的位置。」威聯通科技總經理劉文義坦言，地端算力成本高昂，QNAP 透過「算力分級」與開放模型架構，助企業逐步建構私有 RAG 知識庫與 AI 團隊。

圖／數位時代

「預測約兩、三年後，應該很快會看到符合一般大眾期待、具備合理 CP 值的產品。那個時間點，就會是 AI 落地最蓬勃發展的時候。」在此之前，企業真正能先做的，不是搶著買最大的模型或最昂貴的顯示卡，而是把資料治理、使用權限與高價值場景準備好。

QNAP 以「資料煉油廠」比喻自己的角色：原油再多，沒有整理、提煉與配送的過程，也無法成為可用的能源。這個定位也點出地端 AI 的競賽條件——不是誰先買到算力，而是誰的資料先準備好被調用。模型會持續更換，但企業自己的資料層則會長期存在。

AI NAS 不是把模型塞進儲存設備，而是在資料必須留在企業內時，讓搜尋、推論與管理靠近資料的地端節點。

QNAP World Tour 2026 台北場將於 2026 年 9 月 18 日（五）舉行，現場將聚焦 AI 應用、儲存備份、網通產品、資安與監控，並安排 Live Demo，適合 IT 管理者、系統整合商與企業決策者參加。

活動地點：新板希爾頓酒店｜如意 AB 廳

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