賽格威的發明者──狄恩.卡門
賽格威的發明者──狄恩.卡門
2009.02.17 |

狄恩.卡門(Dean Kamen),這位曾被英國媒體《每日電訊報》(The Daily Telegraph)形容為半人半機器(Dean Kamen: Part Man, Part Machine)的發明家,以其對發明的熱情著名,並且自小就展現了這方面的天分。

就像愛迪生一樣,創意不斷、擁抱熱情的發明家,對於制式的教育體制根本不感興趣。因此,卡門從小就沒有出色的學習成績,其後好不容易進入伍斯特理工學院,卻也沒有如同一般人專心課業,而是依舊沈迷於發明的天地。
十九歲時,他發明了全球第一具注射唧筒,能讓醫生穩定可靠地把藥劑注入病人體內。而這個發明的成功,讓他自覺可以開始主導自己的人生。於是卡門決定放棄念書之路,開始他傳奇的發明家旅程。
行動工具應該像身體的延伸
之後卡門更為行動不便的身障者研發出iBot,這是一台具有六輪的機器裝置,能讓身障者乘坐,並且完全不用旁人協助就可自行上下階梯的行動設備,不論在沙地或小石子路都通行無阻。
而卡門也是少數能帶著機器設備進入白宮總統辦公室的人之一,因為他在二○○○年獲得美國國家科技獎章時,就是乘坐iBot接受當時美國總統柯林頓的會面恭賀。  
也由於iBot對身障者行動上的創意,開始讓卡門思索人類未來該擁有怎樣的交通工具,才對人類社會最好。「未來的城市裡,人們的交通工具絕不會是現在既有的四輪龐然大物,況且其中有高達七成以上都只有一人乘坐,」卡門認為,現在最為普及的個人交通工具──汽車,是將近兩個世紀前的產物,當時由於城市人口密度不高,加上城市與鄉村間的交通距離頗大,因此汽車在當時問世,的確帶來許多便利。
但是當城市人口飽和,甚至過量後,四輪汽車的大體積,以及高達七成以上只有一人乘坐的資源浪費問題,外加排放氣體會污染空氣,使得汽車根本就不適合再成為都市人的交通工具。而從小就喜歡解決問題的卡門,因此突然發現一扇他從未開啟的門:從解決身障者行的問題,擴大到解決所有人類的交通議題。
這個挑戰讓卡門異常興奮與緊張。二○○○年,卡門發明的新玩意──Ginger,首次在國際各大媒體上引起廣泛討論,因為看過與試乘過的人,如微軟創辦人比爾.蓋茲(Bill Gates)、亞馬遜創辦人傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)、英特爾公司前任總裁葛洛夫(Andrew Grove)等人都讚不絕口,宣稱這絕對會改變人類未來的生活習慣。但卡門卻不讓一般大眾看見產品的廬山真面目,因為這是卡門第一次害怕被人盜去專利的創新發明,所以這一次他異常謹慎。
直至二○○一年十二月三日,卡門終於公開發表Ginger這項歷經十年研發、耗費數億美元(包括iBot的研發時間與費用)的新發明,並正式命名為賽格威(Segway),其實就是一個供單人站立駕駛、以鎳氫電池驅動的雙輪電動車。
「未來人類的行動工具,絕對就像是從身體延展出去一樣自然,而且隨意,」卡門對於人類未來的行動工具,就是有他發明家特有的想像力,也因此,他將賽格威的行動模式,以人類行動的原理來設計。只要駕駛人憑著身體的感覺,想往東便往東、想往西便往西,想停就停、想加速就加速,而這也是賽格威最神奇之所在。
開發中國家的水電救星
不過,自從在二○○一年年底發表賽格威之後,卡門就似乎沉寂了。
但創意的點子其實一直不斷在卡門的腦中旋轉,根本停不下來。後來他開始把方向朝開發中國家最為欠缺的水電領域發展,研發個人可攜式的電力設備、水資源的淨化處理等重要發明。
在可攜式電力設備上,卡門改造了舊式外燃機引擎(Stirling Engine)的結構,並利用牛糞為動力,研發出開發中國家最為需要的家用電源設備。另外,他還研發出只要是濕的東西就能壓榨出蒸餾純水的淨水設備。這兩項產品由於是為開發中國家所設計,因此既堅固又耐用,目前已在孟加拉的村落開始使用。即便卡門為此已從他自己的荷包掏出百萬美元的研發費用,但他卻從不在意利潤與回收的可能性,這就是卡門的風格,因為他說過:「我最大的興趣不在於賺錢,而是解決問題。」
就是這種行動派的作風,讓美國CBS新聞評論卡門為:「多數的人都用討論與夢想來改變世界,但狄恩.卡門卻是真正動手執行。」
除了執行力強之外,耐心更是卡門的優點。即使因法令限制與價格過高的阻礙,讓賽格威一直遲遲無法成為城市居民普及化的交通工具,但卡門依舊不承認失敗,「我認為這是屬於技術上的成功,而賽格威的問世也讓我清楚知道,要想改變全世界,有時候需要多一點耐心。」
即使他從不深入分析、了解目前市場動態,或者預測發明可能帶來的收益,但只要確信看到需求,他就可以耐心等待,直到成功。
最自豪的成就在於培養新種子
事實上,總是一身藍色牛仔褲、藍色工作襯衫及一雙皮靴的卡門,最自豪的成就並非他所發明的任何產品,而是在一九八九所創辦的FIRST組織(For Inspiration and Recognition of Science and Technology)。
 
這是一個以激發下一個世代去了解、使用、享受科學與技術的組織。一九九二年時,當時的FIRST組織下僅有二十八支隊伍參與活動,到了一九九九年,已增加到二百八十支隊伍參加。二○○八年全球則有超過四十個國家、十九萬四千多名高中生參與FIRST組織的競賽,而且總共設計出一萬七千個各式各樣的機器人。  
不過,卡門也很坦白地說,其實年輕人根本就無法設計出真正實用的機器人,「我之所以舉辦這個比賽的用意,最主要是為了建立青少年在科學領域的自信心,因為我非常希望這世界能有更多像我一樣,對科學與科技擁有高度熱忱的年輕人。」看得出來卡門成立這個組織的用意,就是要促使更多有熱情、有創意的年輕人一起互動,確保人類社會有更多源源不絕的發明產生。
修補地球傷痕是卡門最新挑戰
目前卡門住在美國東岸新罕布什爾州曼徹斯特市附近,一座廣達三萬二千平方英尺的大宅裡,房子的正門大廳擺放了一個曾經是福特汽車創辦人亨利.福特(Henry Ford)所擁有過的鑄鋼蒸氣發動機。因為他對於福特能將當時先進科技的產物(汽車)予以大眾化,進而改變人類生活的作為非常欣賞,而這也是卡門最新努力的目標:開發新型態汽車,以修補地球傷痕。
卡門正在研究的新型態汽車,採用的是二百年前就問世的斯特林引擎技術。這種引擎不論以飛機燃料或牛糞都可作為動力來源,既低污染又高效能,非常適合成為未來汽車引擎的主力。只不過荷蘭飛利浦公司、福特汽車與美國太空總署,過去已投入數十年與百萬美元都無法成功。卡門,這位美國繼愛迪生之後最著名的發明家辦得到嗎?「我必須維持樂觀的態度,如果不這麼想,我就無法完成一個真正困難的挑戰,」卡門說。  
關鍵字: #Dell
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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