全聯押注次世代量販店、統一大開複合式商場,兩位老闆都看中這趨勢!從青埔店看懂零售新打法
全聯押注次世代量販店、統一大開複合式商場,兩位老闆都看中這趨勢!從青埔店看懂零售新打法
2025.12.10 | 新零售

大潤發在今年8月正式更名成大全聯後,首間新門市——大全聯青埔店,終於在12月10日登場試營運,預定16日正式開幕剪綵。

距離上次開出新量販店,已是2010年大潤發的苗栗頭份店,這次位於桃園高鐵站正對面的大全聯青埔店,不僅是睽違15年首次展店,更是全聯針對「次世代量販店轉型工程」的首度嘗試。

大全聯青埔
全聯行銷部協理劉鴻徵指出,大全聯青埔店將定為成介於傳統量販店與百貨之間的次世代量販店。
圖/ 劉燿瑜攝影

量販店關不停,大全聯逆勢開店瞄準哪2大戰略?

台灣量販產業已多年增長率不如其他綜合型零售業,且該市場近年幾乎全由好市多一枝獨秀。今年量販店數最多的家樂福已結束包括桃園、嘉義北門、北投與竹北等4家門市,預計年底台中青海店也將熄燈。全聯總經理蔡篤昌坦言,相較二十年前,「如今各家量販店業績幾乎呈腰斬狀態。」

近年除了全聯自家積極展店、搶占生鮮食材需求,電商也紛紛進攻箱購日用品、大型家電等難載送商品。量販店原先擅長的品類幾乎接連被超市、電商攔截,產業的日薄西山自然不難理解。

戰略一:介於傳統量販跟社區百貨之間,屬於下個消費世代的商場

所以此次大全聯展店,並非看好量販業發展,而是瞥見市場需要一種介於傳統量販店跟社區百貨的全新混種零售商模。大全聯暫時將之稱為「次世代量販店」,也就是專屬於下一個消費世代的量販店。

大全聯青埔店與IKEA青埔店共構,開設在其中一側的一樓~B1。一樓為量販店外櫃(美食商店街),B1才是實際賣場,若論面積,B1賣場1500坪是21家大全聯中最小的,即便加上一樓1400坪的美食街,也只稱得上中段班。

但全聯行銷部協理劉鴻徵指出,青埔不只是桃園移入人數最多的區域,過去十年人口成長率翻3倍,且移入組成多為雙北、竹科的年輕新貴、小家庭,平均所得為全桃園市最高,因此預估青埔店一年單店業績可達10億元、論坪效將會是大全聯至少中前段班。

細看青埔店的背後設計邏輯,與統一超商去年在台南、高雄接連嘗試的康橋門市、愿橋門市等數間大型複合式商場,幾乎如出一轍,兩者同樣看準開發中新興社區,以及未來新消費型態需要。要說青埔店劍指的是統一近年在南部耕耘與實驗的社區型商場也不為過。

03_統一企業集團台灣7-ELEVEN第7,110店「愿橋門市」,11月4日與您美好相遇高雄.jpg
統一去年在台南、高雄開出數家佔地千坪的大型複合商場。
圖/ 統一超商提供

戰略二:替大全聯轉骨三寶「電子價卡、模組化專區、外櫃招商」,率先試水溫

青埔店實為大全聯打磨三件武器的練兵場,首先該店是首間全數導入電子價卡的大全聯,也是未來全聯全面更換電子價卡的首家示範店。「近期各界對於多間全聯門市沒能及時更正商品標價的聲音,我們都聽到了。」蔡篤昌首次回應標價風波並指出,未來全聯與大全聯會將紙本價卡更換為電子紙製的電子價卡,以便及時調整標價。

大全聯青埔店,引進日本鹿兒島A5級和牛.jpg
青埔店內已全數改用電子價卡,全場至少掛上超過4萬顆電子價卡。
圖/ 全聯提供

蔡篤昌指出,光一間全聯就需至少7000顆電子價卡,大全聯則要5萬顆以上,預估1200多家全聯以及21家大全聯全數更換要花費近40億元,「但最大問題是沒有一間廠商短時間能供應這般電子紙的貨量,我們希望越快更換完畢越好,目前目標是三年內完成。」

再者,由於量販店展店上,要找到合適的土地、商圈都不容易,例如本次青埔店的展店契機來自IKEA母公司牛奶國際在兩年多前將建物採售出回租模式:把建物賣給全聯董座林敏雄,再回租2~5樓營業。身為IKEA青埔店現在的房東,大全聯才有了在建物內自闢新門市的機會。

因此青埔店對大全聯的重點不在複製展店,而是模組化轉移。此次青埔店內設計了:「全電器」、「全藥妝」、「全酒窖」、「我的鮮食集」、「我的烘焙坊」五大專區,各區都強化了原有大潤發的強項,例如全電器找來品牌供應商,提供最新AI智慧家電,擺脫過去量販店只賣過季家電的形象,而全藥妝則有近年與大全聯合作密切的大樹藥局出手,讓消費者能在店內同時買到處方藥品及保養品。

大全聯青埔店.jpg
智慧家電一次到位!青埔店「全電器」體驗最新AI科技
圖/ 全聯提供

蔡篤昌指出,未來這類專區模組可更迅速擴散至集團各門市,不只協助其他大全聯脫胎換骨,也能讓坪數較大的全聯,有特殊主打品類,像是近期全聯在宜蘭開幕的羅東林場店,就是第二家導入全電器的門市。

最後一項武器是全聯對社區型商場的磨練。負責一樓美食商店街的全聯總經理室招商處總監蘇逸鴻指出,這次青埔店在外櫃做了許多新嘗試,不只25個品牌櫃位中有6成皆為餐飲櫃位,且有至少10間櫃位是首次進駐大全聯合作,其中還包含親子樂園老虎歡樂世界Tiger’s World。

#2 全聯青埔店
青埔店美食商店街約1400坪,聚集多家餐飲櫃位,有望填補當地消費需求。
圖/ 全聯提供

蘇逸鴻透露,由於青埔店周邊餐飲選擇較少,最近的大型美食街僅華泰名品城一處,因此招商過程比預期中更快招滿。

延伸閱讀:為什麼統一、全家、全聯都要殺進「銅板價」的麵包市場?

第一回合超市戰局已定,第二回合量販之戰誰能勝出?

撇除大全聯青埔店令人眼花撩亂的多項創新,此次集團大張旗鼓宣傳青埔店開幕,在在彰顯的是全聯要在量販戰場上迎頭趕上統一的決心。

由於全聯在超市戰場的勝負幾乎底定,店數如今是家樂福超市(302間)的三倍之多,但在本土量販方面,即便家樂福接連閉店調整,但其量販店數同樣是大全聯的三倍。(家樂福量販店63間、大全聯21間)。

因此在量販店的採購與美食商店街外櫃招商上,家樂福自然有不少有利籌碼,雖然這次青埔店有近一半櫃位是第一次進駐大全聯,但其實只有三個櫃位是首次進駐量販店,顯示大全聯目前多以家樂福也有的外櫃為效仿標的。

#0 全聯青埔店
蔡篤昌強調未來集團會持續投資大全聯的改裝、轉骨工程,只是會依照各店的營運與獲利狀況,而有不同的進程。
圖/ 全聯提供

對此蔡篤昌也不吝坦言:「現有的大全聯,原先幾乎都是台灣量販店中,業績屬中後段班的比較多,但我們一定會持續投資,替每家大全聯健康轉骨。」

延伸閱讀:傳統市場3年倒閉91個!一位賣菜者的觀察:當「菜市仔」消失,我們失去的是什麼?

關鍵字: #全聯 #統一超
往下滑看下一篇文章
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓