【KuoBrothers】不要做沒有競爭者的行業|數位時代 BusinessNext

最近看到很多人在網路上討論怎樣保護自己的idea，以及在網站上線後怎樣避免其他競爭者的抄襲

但是，以我過去的經驗來說，沒有競爭者的市場多半不會是太好的市場，因為當一個市場沒有競爭者存在時，多半代表這個business model不是太好的business model，因為以人類過去幾千年的發展歷史來說，只要有含金量的事業，通常都會吸引很多很多的競爭者

在我們過去所創的所有網站中，很多人都知道我們是”地圖日記”的創辦團隊，也很多人用”地圖日記共同創辦人”來稱呼我，甚至最近在很多演講的場合中，還是有很多主辦單位用這樣的稱呼當作我的介紹 (唉！！！其實不太喜歡大家這樣稱呼我，因為地圖日記也是我們到現在唯一真正關掉的網站)

持平來說，從2007創業到現在，”地圖日記”時代(從2007年到2010年上半年我們還沒開始做團購的那幾年)其實是公司財務價值最糟糕的時候，那時候我們最自豪的就是我們似乎沒有定義中完完全全的競爭者，所以在我們自己以為的市場中，我們是第一名，但也有可能是最後一名

在那個沒有競爭者的時代中，有時候我們會在廣告代理商的比稿中遇到痞客邦，那時候我們團隊就把痞客邦當作競爭者，但我們知道地圖日記其實並不是部落格網站，有時候我們也會在很多競爭場合中遇到愛情公寓，但我們也知道我們其實也不像交友網站，有時候也會遇到迷你窩，但我們和迷你窩好像也不是真的那麼像

所以，那時候的我們是在一個自創的舞台上打一場自以為是的戰爭，我們有很棒的團隊成員，我們常常推出很新很酷的功能，我們大家把工作當作一件很棒很酷的事情，因為，我們在世界上沒有真的競爭者，我們弄出了一個很棒很酷的網站，我們正要改變這個世界

尤其，當我們去參加大大小小的比賽時，當我們站在評審會的場地時，每個評審肯定的眼神更讓我們迷失了(尤其是在拿到DEMO的獎之後更是如此)，這些肯定、這些支持讓我們誤以為沒有競爭者是一件好事，讓我們誤以為我們正在改變這個世界

這個夢在2010年初才醒過來，我們花了三年的時間創造了一個台灣前20大的網站，每天很多流量，但每一個流量的含金量卻極低，這時候我們才猛然發覺，就算我們在數位時代、alexa、創市際的排行很前面又怎樣，沒有競爭者、沒有含金量就注定了這個模式沒有辦法支撐下去

其實，我們早該知道這個市場是沒有含金量的，因為從2007到2010這三年間，我們在台灣市場還真的沒有競爭者耶

從2007年的地圖日記到我們明天要上線的名片網再到這個月底要上線的好菜網，這7個網站中，”地圖日記”是唯一沒有競爭者的網站，或者從商業的角度來說，我覺得”地圖日記”的故事並不成功，"地圖日記"或許可以告訴你一個創業家要讓自己團隊活下來需要經過多少艱辛的過程，但如果你想學習”地圖日記”的商業模式就絕對不是什麼太聰明的決定

從踏入團購市場的那一年，我們終於開始享受到”有競爭者”的感覺了，我們大概是台灣第7家作團購的網站，極盛時期大概有30家吧，雖然每個月看市占率報告總是一件令人很血脈噴張的時刻(就像老師發成績單一樣)，雖然我們和這些競爭者每天在市場上拿大刀互砍廝殺，但也還好有這些競爭者，讓我們一起把團購市場弄到今天的規模

從Photo123開站的那一天，我們就知道我們在這個市場上並不孤單，有些好朋友跟我們同樣在做類似的網站，更別談那些大街小巷的照相館了，大家其實都在提供類似的服務，但是，就因為我們在市場上並不孤單，也讓消費者重新認識把家中照片好好數位化的重要性

從”敗衣網”開站的那一天，或應該是說從”敗衣網”開站的前2個禮拜，市場上就出現了很多很多評論，有些評論是正面的，但也有些是負面的，有些人說這個模式只適合美國，也有些人說這個市場很容易，只要弄個網站就可以賣t-shirt(這真的是誤會啊！！！就像當初大家也以為做個團購網站很容易一樣)，如果們預期的，最近這二周陸陸續續有越來越多競爭者進入這個市場，這真的是好事，表示大家都看到了這個市場的機會，我也祝福這些競爭團隊們，網路是一個進入門檻極低、但成功門檻極高的產業，但大家至少願意下場打球看看，而不是只在場邊看球，相信大家真的上場打球後會對"一天一t-shirt"這個模式有更清楚的認識

但是，就像我們過去所做的，當面對市場上所有可敬競爭者最好的方式，不是停下來等它，而是想辦法讓自己的團隊變得更強壯，戰力變得更強，然後持續不斷有更好的設計、更好的產品、更好的服務，因為只有讓自己變得更棒，整個產業才會變得更棒，消費者才會更喜歡這樣的服務，也才能真正把餅做大

明天…名片網即將上線

這個月底…好菜網即將上線

我猜我們應該很快又會在這二個領域遇到競爭者

就像我說的，有競爭是好事，只有競爭才能讓大家都變成更好的公司，只有競爭才能讓消費者享受到更棒的服務，只有競爭才能一起把市場做大

所有潛在的競爭者…別客氣…一起來吧

轉自KuoBrothers

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。