愈會玩的人愈有工作競爭力
愈會玩的人愈有工作競爭力
2006.06.01 | 人物

大前研一認為,上班是ON,下班是OFF,工作成為啟動生活狀態的開關。只要是在「ON」的狀態,就應該全力以赴,努力接近成功。但是下班後呢?多數的上班族恐怕都感到身心俱疲,只想好好休息。
不過,在職場打滾三十載、專門教人成功之道的大前研一卻說:「下班後的生活,決定你的競爭力。」如果沒有進一步了解此話的用意,恐怕會讓許多努力工作的上班族得了「競爭力恐慌症」。
「年輕人應該對於工作和休閒都同樣專注,設法創造出時間、金錢、悠閒的生活,盡情地享受人生」,大前研一所謂的OFF學,是鼓勵人們丟棄當工作狂的惡習,藉由休閒活動,鍛鍊自己學著過生活的創意,再由這股創意激發面對工作時源源不絕的活力。
《數位時代雙週》特地蒐集了四個不同年齡、不同領域的專業經理人摸索OFF學的故事:年過半百,自嘲「燒掉健康換金錢」才得知人生有比賺錢更有意義的京元電子董事長李金恭;過去整日鑽研IC晶片,卻在水彩世界裡找到自己的瑞昱半導體副總經理陳進興;年輕時熱愛刺激活動抒壓,步入中年後,卻迷上品酒的模範市調研究公司執行董事殷以勝;以及樂於暫時忘卻業績壓力,掉進網路遊戲中,享受奇幻境遇的PChome Online行銷總監曾薰儀。
當然,讀完這四個OFF學的故事,並不是希望讀者如法炮製,而是期待每個人,能夠找到自己的OFF之道,讓人生可以過得更精采。

●殷以勝/TNS模範研究市調台灣分公司執行董事
喝幾口純麥威士忌,長官或同事都成了無話不談的好朋友

為了抒解工作壓力,殷以勝對各種休閒活動都樂於嘗試,甚至到了「吃重鹹」的地步,不管是高空彈跳、Go-Kart小型賽車、或深夜和朋友不開車燈摸黑在山路上「尬車」等,凡需要投入高度專注力的刺激性活動,對殷以勝都有不可抗拒的魅力。
像他迷上高空彈跳那一陣子,只要看到哪裡有即將竣工的高樓(甚至北二高工地),勘查地形安全後,第二天晚上就和幾個同好,扛著繩索試跳。「跳下來後,那種全身放鬆的感覺,真的很棒!」殷以勝興奮地說。
隨著年紀增長、結婚生子家庭責任增加後,上山下海尋找刺激自然減少。但壓力還是需要釋放的出口。五年多前,殷以勝的酒商客戶開始在台灣推廣純麥威士忌(single malt), 在市場調查研究的過程裡,他自己就愛上純麥威士忌的香醇口感。
辦公室是殷以勝最常小酌的地方,但是時間總是在六點半下班後。他不會關起門來自己獨享,一定會邀請幾個同事,「他只要看到誰的臉很臭,就會主動請對方一起喝杯酒,把不開心的事講出來,」TNS行銷部經理洪恆隆說,平常是長官和下屬的關係,但幾杯威士忌下肚,大家就像朋友一樣,「很多時候,反而是我們在安慰他,聽他發牢騷,」洪恆隆說。
「我只希望有一天當我老到什麼事都做不了,回頭看自己,會覺得生活得很精采,沒有虛度。」這時候,手握一杯純麥威士忌,三五好友聊聊年輕往事,應該是人生最幸福的時刻。

●曾薰儀/ PChome Online行銷處行銷總監
生活中的瓶頸,玩遊戲時就豁然開朗……

多年來一直從事「大量消耗腦力與生活經驗」的行銷工作,曾薰儀的OFF,可說是為了蓄積更多能量和靈感的「不得不為」。從執行「霹靂布袋戲」的書系提案,一頭栽進布袋戲錯綜複雜的角色世界、成為死忠的霹靂戲迷,到目睹網路遊戲起飛,被迫藉由打遊戲認識這個網路次市場,結果自己重度成癮。雖說是工作需要,但曾薰儀總能發現箇中樂趣,甘心犧牲睡眠,夜夜過著另一種人生。
赴美求學前,為了幫工作的出版社起草布袋戲提案,曾薰儀徘徊在上百個戲中角色愛恨情仇,由一竅不通到忠實戲迷,乃至於成為撰稿人,對她來說,OFF與ON之間,早已沒有界線。如今,故事重演,再度為工作捨身投入遊戲,從此難以自拔。
網路遊戲世界是一個充滿奇幻境遇的小型社會,所有現實生活中遇不到的、說不上話的,甚至是擦肩而過的,都有可能與自己成為同一工會(遊戲中一起打怪物的團體)中的親密伙伴。在這個死了可以重來、不爽就另創角色的世界裡,沒有真實的負擔,反而能夠更自在地體驗不同的人生,也頓悟了更多人生哲理。
「遊戲是個縮小世界,道理反而清楚;就像打等級高的怪物必須組隊一起挑戰,團體裡要有祭司、武士、法師等,就跟工作上需要團體,而團體裡也需要不同能力的人一樣。」現實生活中想不通的瓶頸,到了遊戲中反而就豁然開朗了。
雖然每晚僅有五小時睡眠,但曾薰儀反而積蓄了更多的生活能量,有了每晚在微型世界裡的鍛鍊,曾薰儀每天睜開眼,就是全新的一尾活龍。

●陳進興/瑞昱半導體副總經理
跑遍中國收集水彩畫,親自編畫冊跟同好分享……

「仔細看他臉上的皺紋以及迷惘的眼神,幾乎沒有人不被這幅畫感動、吸引,」瑞昱執行副總陳進興打開他四年前親自製作的畫冊,指著大陸畫家關維興創作的「戴白頭巾的老漢」興奮地說。
陳進興,一位讓瑞昱崛起於網路、音效晶片領域的關鍵人物。六年前,一次到大陸出差,原本喜歡木雕,打算在當地收購作品的他,卻意外在一本畫冊裡,發現這幅驚為天人的畫作;六年後,他不僅拿起水彩筆,當個業餘畫家,更收藏了超過六百幅大陸畫家的水彩畫,數量之多,絕對是台灣第一人。
收藏畫作之外,陳進興也熱衷收藏木雕、石雕,「喜歡手作(Hand Made)的感覺。」經常利用公暇,在大陸蒐集名家作品,目前已有五十多件。因為喜歡關維興的畫,陳進興進而跟畫家結為好友,最近幾年他跑遍大陸收集畫作,認識了八十幾位畫家。二○○二年,陳進興印了一本《水彩藝術》畫冊,收錄一百二十二幅一流畫作,親自編排版面外,還向每位畫家邀稿,光是湊齊這些藝術家的「作品賞析」手稿,就花費陳進興偌大心力,但他甘之如飴,今年底打算製作第二本。
兩年前,陳進興開始拿起畫筆,三個月畫了十幅畫,「那些畫實在是太慘了,根本不敢拿給人家看,」陳進興笑著說。雖然畫作技巧還有待加強,但對於公益活動,他卻自己掏腰包贊助。最近,他拿出自己珍藏的一百幅精彩畫作,借給在國立歷史博物館展覽的「風生水起——國際華人水彩經典大展」,「展出的一百八十八幅水彩畫都是經典,大家一定要去看看。」陳進興在水彩世界裡,找到自己的另一個人生樂趣。

●李金恭京元電子董事長
用健康換金錢不划算,吹薩克斯風讓人心滿意足……

平日,出身苗栗鄉下的李金恭,是京元電子的董事長;週末,他遠離IC,當起新竹交響管樂團的團長,拿著最愛的薩克斯風,站在三十人的交響樂團前,吹奏動人音符。
「很緊張,壓力很大,要加緊練習才行!」四月九日,李金恭在新竹市立演藝廳獨奏三分多鐘客家山歌《糶酒》,做為節目的開場。雖然,這不是李金恭第一次上台演奏,但卻是樂團第一次售票演出,身為團長的他,當然希望票房叫好又叫座,當做送給自己的五十歲生日禮物。
「如果不是發現得到胃癌,我可能還不會重新拿起它。」一九九七年,為京元電忙得昏天暗地的李金恭,突然發現自己的陳年胃炎,惡化成為初期胃癌。「京元電是我們用生命換來的,過去我們都衝衝衝!身體壞了也不知道,我害怕成為第二個溫世仁,燒掉健康換金錢,不划算,」他淡淡地說:「幸好這一把薩克斯風,助我重拾尋回生命重心。」
說薩克斯風是李金恭的舊愛,並不為過。在苗栗念國中時,李金恭被選入樂隊,負責吹薩克斯風,「那是我一天最快樂的時刻,」他笑著說。但是家裡環境普通的他,沒有辦法購買,畢業北上後到建中求學,音樂就此從他生活中消失。
因為胃癌,讓他重拾音樂外,也以個人名義贊助樂團的表演與日常開銷,雖然因工作關係無法每周到場練習,但只要人在國內,甚至剛返國一下飛機,就趕到樂團練習場。今年七月,新竹交響管樂團將到國家音樂廳演出,李金恭非常期待這次演出,「能夠到站在國家音樂廳的舞台,我已經心滿意足。

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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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