藝術與商業，兩者並無分別|數位時代 BusinessNext

Q：琉璃工房在中國經營了10年，是否遇到很多隔閡？
張毅回答（以下簡稱「張」）：1996年我們剛來中國發展，我們要求工作伙伴都要互相問好，這樣的事表面上容易，實際上困難。有人會質疑說：「為什麼我要跟別人問好？」經過不停地提醒，工作伙伴們才打破個人主義與冷漠，慢慢地開始會低著頭說「你好」，久了以後，這件事就變得自然了。另外，我要求台灣籍的員工，不要對這邊的員工用「你們」、「我們」、「他們」這些詞彙來分別。
楊惠姍回答（以下簡稱「楊」）：即便是一個為琉璃博物館監工的工作伙伴，我都會要求他多去看精緻的東西，才能把工作做好。鼓勵他們多看多聽，即便是逛街也有幫助，因為只要是創意都是相通的。例如現在時裝的剪裁、設計概念都與過去不同，讓生活中充滿這些東西，才會有自己的方向。

Q：現今的台灣也在大力推廣文化創意產業，兩位認為要從事文化創意產業，需要具備什麼基礎？
楊：做文化創意產業很辛苦，它是全面性的。產品本身僅是一個載體，文化卻應該有一種背後的、大的概念呈現，這就複雜了。如果一個店是在賣玻璃器皿，那就是玻璃器皿店；但若要說這家店賣的是文化產品，那就得鉅細靡遺，包括服務者的言行舉止、公司理念、整體氣氛都有意義。

Q：台灣產業常常要擔心如何面對中國以低成本、大量傾銷所產生的威脅，文化創意產業也不例外。兩位如何看待中國？
張：看到景泰藍、鼻煙壺在中國的發展，給我們很大的警惕。1992年我們聽說河北橫水有很多鼻煙壺工廠，出產很好的玻璃原料，跑去看卻嚇傻了。他們把上好的原料做成模型挖空，讓百來個年輕女孩以隨手從日曆上撕下的圖案，用精細的工夫做內畫，10塊錢人民幣一個。愛瑪仕一個景泰藍小鐲子賣3,800元人民幣，但景泰藍的技術難度到底有多高？我們親眼看見在中國3個倉庫堆滿了貨品，2萬元人民幣就都可以帶走。這是什麼文化產業！我們的出發點就是「創作有益人心的作品」，這就是美的。再冷酷的人，內心也有空虛的感覺，需要感受關於歷史與正面的人心價值。

Q：琉璃工房如何平衡藝術的理想與商業的考量？
張：我過去總以為這兩件事是得平衡的，但現在我發現這是同一件事。所謂的商業性是想要更多的利潤，若能讓更多人認同我們的作品，讓我們繼續做下去，兩者就沒有分別。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。