詹宏志2013趨勢觀察~頻寬危機、雲端貨幣、Web變成App
詹宏志2013趨勢觀察~頻寬危機、雲端貨幣、Web變成App
2013.01.02 | 創業

連續13年進行年度趨勢觀察報告的詹宏志,這次不說「明年見」了,詹宏志去年底(12/20)在東方線上研討會上,表示將是最後一次在此會上進行趨勢演說,對於2013年他提出幾項觀察:行動頻寬不足的危機,錢上了雲端、想像更多,Web變成App。

詹宏志分析,台灣的移動產業盛宴是突然到來,小筆電意外開展的市場,成為後來iPad的序曲,中間開始的iPhone也有重大關係,但行動頻寬自2009年開始就已不足,但產業必需對頻寬環境有所瞭解,才能發展應用,例如可以投資手機電視台嗎?可以投資手機多人連線遊戲嗎?或是完全用影音做行動商務、或是隨身立體地圖?都需要看兩年後的移動頻寬環境,不然它不叫手機電視台,它會叫卡卡電視台,沒有頻寬什麼都不能做。

2015年台灣行動頻寬是韓國1/100

台灣5年之後頻寬環境為何?台灣4G傾向會發展LTE,LTE理論上會是每秒 300M以上,2013年會完成4G釋照,大概要到2016年才會有真正的做服務的LTE,對照南韓的例子,政府智庫規畫2015年每人隨身頻寬每秒1G,韓國的LTE是在2009年規畫、2010年完成釋照、2011年開始服務,估計到2012年12月用戶可達到1600萬人。以最近在首爾的下載實測來看是每秒27M,台北實測大概是每秒1.7M,韓國是台灣的16倍,如果經過不斷的調整,2015年韓國實測達到每秒100M應該沒問題,如果台灣沒有特別的調整,頻寬只會比現行更壞,有可能出現一個情境:「2015年底台灣的行動頻寬只有韓國的百分之一」,需要政府與社會的注意。

「這期間我們可以做的事是,已投資的WiMax做更多的運用,設立更多的Wi-Fi熱點,或是中華電信提出來的主動做分流,一部分走3G、一部分走Wi-Fi、一部分走實體網路,做更多的事來改善頻寬問題。」

雲端貨幣改變商圈價值

第二的觀察是「雲端貨幣」,一半是錢的未來、一半是未來的錢,雲端貨幣是移動通訊生活的延伸,是網路生活的邏輯發展,既然人們的生活依賴雲端越來越深,錢當然是其中重要的訊息,這是錢的未來。特別是移動裝置興起之後,新行為、新生活型態,更需要未來的錢,與網路業者、電信業者、金融業者息息相通,而它改變的不只這三個產業,首先受到影響的就是零售業的全貌,零售業一改變店舖的立地價值就會改變,土地價值就會改變,商圈價值都會起變化。

可以想像的東西變多了,雲端是先把東西先送上天、再運送到地,貨幣是同樣的例子,如果錢都還在銀行戶頭,就都還在地面,它需要進入某一個伺服器才算到了雲端,個人有儲蓄、支付、轉帳、貸款、理財等需求,每個需求都隱藏著一個創新的機會,需求與基本行為有關,這是變化的來源,「沒有成本、沒有國界、沒有幣別就是雲端貨幣」。

詹宏志指出,有需要雲端貨幣機制的並不是亞馬遜(Amazon)之類的大公司,因為他們已有既有系統可供使用,但許多網路賣家並不是銀行特約商店,移動金錢其實是處處碰壁。

第三個觀察是「Web變成App」,網路經濟會變成App經濟,App會變成第二個internet,民眾使用上感覺還是一個internet,但工業結構上已經是兩個,現在需要用App溝通,它是新的語法、環境、應用市場的重要。但其中一個應用市場Google Play在台灣是關閉的,這有幾個問題,一是台灣有許多年輕人不知道App是要付費的,可能以為App就是免費的,將對市場和App開發商有很大影響。

「我們沒有非要成為什麼不可」

對於近年經濟環境所帶來的挫折時代,詹宏志用一種樂觀務實的態度解讀,「小確幸」成為相對穩定的追求,人們把所有的能把握的事都微小化、個別化的去掌握,這個氛圍籠罩整個社會,也就籠罩著其中成長的人,他曾聽到兒子的朋友說:「我們沒有非要成為什麼不可」,讓他意識到時代的不同。

詹宏志表示:「我聽到這話時有點嚇一跳,一下子很難聽懂,因為我這個時代也沒有非要成為什麼不可,但我們背負著那樣的壓力,父母親好不容易讓我們讀書,我們好像非要成為什麼不可,因為可能長輩付出很大的代價,留下一個讀書的人,我們好像為了家族必須要完成什麼事。顛倒過來,現在年輕人不是這樣想的,他說這句話時不是怨懟的,他們解釋成他們有輕鬆的一面,有隨緣的一面,他們願意追求人生有意思的當下,有意思的工作,有意思的學習,他們願意成為自己,沒有非要成為什麼不可,這是年輕人教會我的事。」

 

 

關鍵字: #詹宏志
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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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