【Meet創業之星】軟硬通吃，Roam & Wander串聯遊戲、玩偶打造新娛樂品牌|數位時代 BusinessNext

由於曾擔任過奧迪、微軟、摩托羅拉以及宏達電等國際企業的產品經理甚至部門主管，如果在沒有其他資料下要你想像，Jason Warren的第三個新創公司 RoamWander 作的事，不少人恐怕都會以為，就是打造跟上述巨頭一樣「酷酷」的產品，但大概沒有人會想到，事實上卻是一個瞄準兒童市場的iPad遊戲，以及兩隻可愛的玩偶。

如果家裡有小朋友的話，也許有機會玩過這款名為 Sticker Games ，於11月時在台灣App Store上線的iPad遊戲。名字裡雖然有「貼紙(貼紙)」，Sticker Games裡的遊戲內容跟機制，其實與此沒什麼關聯，Jason表示，當小朋友完成遊戲中一些特定的要求時，他們便會寄送貼紙，而且是實際可以貼在牆壁、書本，任何小朋友想像力所及的地方的貼紙，也就是說，Sticker Games是一款會給與你「實體」獎品的遊戲。

至於兩隻玩偶─Tutu(兔兔)跟DiDi(弟弟熊)，則是遊戲世界中的兩個主要角色於現實世界中的化身。今年12月時現身的Tutu，是一隻用iPhone當臉蛋的粉紅色兔子，而DiDi則是以iPad mini當身體的玩具熊，預計於今年農曆年跟大家見面，兩者除了對應的App，甚至還有專屬的周邊玩具，可以進行「餵食」等動作，而且，不用搭配 Sticker Games 也能玩，但另一方面，如果兩者結合的話，也有更多的內容等著使用者發現。

產品既有軟體也有硬體，公司的定位，想必是許多人對 RoamWander 的問題，對此，Jason的回答倒是相當簡單─他們是一家娛樂品牌，而雖然光目前就有遊戲App、互動玩偶、周邊玩具等產品，「角色」其實是串聯這一切的關鍵。但他也強調，相較於迪士尼等擅長以圍繞角色的故事，發展各種事業，Tutu跟DiDi雖然也都有各自的背景設定(中華文化的月兔，以及化身星座的台灣黑熊)，但他們希望故事的發展，是由使用者為其創造。

前陣子剛獲得來自美商中經合集團(WI Harper)和TMI 台灣創意工場A輪資金的Roam Wander，接下來當然還有很長的路要走，但其所選擇的軟硬整合方向，確實是近來許多人熱切討論，台灣確尚未有太多成功案例的趨勢，至於市場對此的反應究竟如何，也許你們家裡的小朋友，會比你還清楚也說不定。

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對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言，行前配置海外上網常有多重斷點：需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資；取得 eSIM QR Code 後，也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作；甚至常等到班機落地，才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機，街口支付攜手富爾特科技，將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App，主打「一張卡，走遍全球」：使用者無須每趟重複購買、安裝，僅依目的地與流量需求線上加值，即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及，是支付平台與電信服務商的跨界整合，如何把海外連網需求從一次性消耗品，轉為可長效管理的數位旅遊工具？

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用，用完即刪；但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及，商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作，提供使用者一張長效型出國 eSIM，隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出，使用者取得酷遊卡 eSIM 後，365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動；即便航班延誤或天候滯留，也能線上即時升級流量，省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入：「以往出國前總要重新尋找方案，現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通，也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享，「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路，在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定；如果家人在海外臨時流量不足，也能從國內協助加值，省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

此外，實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告，67% 消費者對 eSIM 仍感陌生；毛睿烽也指出，現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此，酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務：線上下單後，即可至超商透過 ibon 機台即時領卡，免除物流寄送的等待。

S2B2C 模式，供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商（S），提供連線、技術與客服；街口支付則是通路端（B），憑藉會員基礎觸及消費者（C），擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口，通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件，如果只靠自有 App 獨立經營，使用頻次不夠高，很難存活。」毛睿烽指出，市場同類品牌眾多，消費者難以建立記憶，因使用場景侷限於出國期間，這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook，電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口，也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

根據交通部觀光署統計，今年一至六月國人出境已突破千萬人次，張廷軒認為，這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間，連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露，街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面，讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸，街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題，毛睿烽指出，相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者，富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌，長期經營中華電信預付卡業務，須符合嚴格法規規範；除了供應鏈本身，富爾特也引入非紅資源，提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步，毛睿烽表示，酷遊卡將持續布局通路合作：「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援，我們都能協助不同國家的通路夥伴，共同提供出國上網服務。」

對他而言，這次與街口的合作，是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵；待模式成熟後，將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系，並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場，持續以供應商角色，協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。