【Meet創業之星】軟硬通吃，Roam & Wander串聯遊戲、玩偶打造新娛樂品牌|數位時代 BusinessNext

由於曾擔任過奧迪、微軟、摩托羅拉以及宏達電等國際企業的產品經理甚至部門主管，如果在沒有其他資料下要你想像，Jason Warren的第三個新創公司 RoamWander 作的事，不少人恐怕都會以為，就是打造跟上述巨頭一樣「酷酷」的產品，但大概沒有人會想到，事實上卻是一個瞄準兒童市場的iPad遊戲，以及兩隻可愛的玩偶。

如果家裡有小朋友的話，也許有機會玩過這款名為 Sticker Games ，於11月時在台灣App Store上線的iPad遊戲。名字裡雖然有「貼紙(貼紙)」，Sticker Games裡的遊戲內容跟機制，其實與此沒什麼關聯，Jason表示，當小朋友完成遊戲中一些特定的要求時，他們便會寄送貼紙，而且是實際可以貼在牆壁、書本，任何小朋友想像力所及的地方的貼紙，也就是說，Sticker Games是一款會給與你「實體」獎品的遊戲。

至於兩隻玩偶─Tutu(兔兔)跟DiDi(弟弟熊)，則是遊戲世界中的兩個主要角色於現實世界中的化身。今年12月時現身的Tutu，是一隻用iPhone當臉蛋的粉紅色兔子，而DiDi則是以iPad mini當身體的玩具熊，預計於今年農曆年跟大家見面，兩者除了對應的App，甚至還有專屬的周邊玩具，可以進行「餵食」等動作，而且，不用搭配 Sticker Games 也能玩，但另一方面，如果兩者結合的話，也有更多的內容等著使用者發現。

產品既有軟體也有硬體，公司的定位，想必是許多人對 RoamWander 的問題，對此，Jason的回答倒是相當簡單─他們是一家娛樂品牌，而雖然光目前就有遊戲App、互動玩偶、周邊玩具等產品，「角色」其實是串聯這一切的關鍵。但他也強調，相較於迪士尼等擅長以圍繞角色的故事，發展各種事業，Tutu跟DiDi雖然也都有各自的背景設定(中華文化的月兔，以及化身星座的台灣黑熊)，但他們希望故事的發展，是由使用者為其創造。

前陣子剛獲得來自美商中經合集團(WI Harper)和TMI 台灣創意工場A輪資金的Roam Wander，接下來當然還有很長的路要走，但其所選擇的軟硬整合方向，確實是近來許多人熱切討論，台灣確尚未有太多成功案例的趨勢，至於市場對此的反應究竟如何，也許你們家裡的小朋友，會比你還清楚也說不定。

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當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。